# 1 Ledelse Kommunikasjon problem som Stoppe dine ansatte fra gjør akkurat hva du Want

Kommunikasjon er en catch-all setning for ting som går galt i selskaper og relasjoner. Dessverre er konseptet for tvetydig til å gjøre noe konstruktivt for å fikse det.
Jeg har identifisert syv kommunikasjonsfeil som fører til mis-forståelser, og føre til konflikter mellom medarbeidere og sjefer og deres underordnede som fører til lav moral og giftige arbeidsmiljøer. Jeg kaller dem "De 7 Deadly Sins of Organizational Leadership Communication."
Minst forståtte og mest vanlige av de synder kommuniserer med en mangel på spesifisitet.
"Lov om spesifisitet" tilstander ", heter det nivået som kommunikasjon mangler spesifisitet er nivået som individer er nødvendig for å bli tankelesere "
Tre av de vanligste områdene for uspesifikk kommunikasjon er:. Mangel på Specific DetailsLack av Specific DirectionLack av Specific MeaningLack av spesifikke DetailsThis er en av de mest regelmessig krenket. Det er en enkel som drar ut datoer, tider og steder, etc. når du gjør en forespørsel. Her er en faktisk klient eksempel:
"Steve, jeg trenger deg for å få meg informasjon om alle våre leverandører og sub-entreprenør relasjoner innen utgangen av neste uke slik at jeg kan vurdere dem for neste års budsjetter jeg sender. "
Denne forespørselen virker rett frem, men Steve ikke oppfyller forventningene til sjefen sin.
Steve tok" i slutten av neste uke "til mener med" på slutten av dagen neste fredag. " Sjefen hans mente at han var å sende inn sitt forslag til budsjett ved slutten av dagen følgende fredag ​​og derfor nødvendig Steve? S informasjon ved det første fredag ​​morgen, eller helst torsdag.
Som du kan forestille deg, dette forårsaket en konflikt mellom sjefen og hans direkte rapport. Det var ikke første gang. Jeg måtte trene både på å sikre mer spesifisitet ble inkludert i fremtidige forespørsler
Jeg foreslo en uttalelse som dette:..
"Steve, jeg trenger å sende inn vårt budsjettforslag innen utgangen av neste uke Så jeg trenger en detaljert rapportere om våre leverandører og sub-entreprenør relasjoner ved torsdag klokken 17:00 denne måten kan jeg bruke disse tallene i forslaget mitt, som jeg skal ferdigstille neste fredag. Basert på din nåværende prioriteringer er at en tidsramme du kan gjøre skje? "
Denne forespørselen har mye mer spesifisitet. Det er også veldig respekt for den andre parten? S prioriteringer. Det trenger ikke anta at han eller hun kan bare slippe alt for å oppfylle denne forespørselen. Det tillater for ærlige og åpne forhandlinger slik at begge parter føler seg støttet og forventninger kan oppfylles.
Mangel på bestemt retning
I denne situasjonen min klient, en administrerende direktør, hadde en vane med å flytte ting av pulten hans ved å sette dem i kontoret hans manager i-kurven. "På grunn av sin stilling, kontorsjef antok at hvis han ga henne noe" det må være viktig. "Hver gang hun ville umiddelbart stoppe hva hun gjorde for å jobbe med den siste tingen han hadde gitt henne.
På overflaten virker dette som svært proaktive assistent å få ting gjort. Utfordringen er at det var frustrerende kontorsjef som det hindret henne fra å få andre prioriteringer oppnådd. Hun var blitt understreket av hennes manglende evne til å holde tritt med henne arbeidsmengde og at hennes sjef.
Vi løste problemet på 30 sekunder ved å spørre konsernsjefen om alt han satt i hennes in-box var et presserende prioritet som krevde umiddelbar oppmerksomhet.
Han sa: "Nei," at han bare prøver å få ting på pulten hans.
jeg trent ham til å sette en lapp på toppen av et element å identifisere nivået av at det haster elementet nødvendig. Dette gjorde kontorsjef å prioritere og planlegge disse elementene rundt sitt arbeid uten å måtte anta og mind-leser.

Mangel på konkrete betydningen
Min kone nylig beskyldte meg for å forlate døra til vårt hjem "åpen" når jeg kommer fra avtaler i løpet av dagen. Hennes betydning av ordet? Åpen ,? som det gjaldt inngangsdøren til vårt hjem, og mine er veldig forskjellige.
Ved nærmere diskusjon vi lærte hun mente at døren ikke var "låst", slik som å forsegle døren for å holde den kalde vinteren luft siver gjennom været stripping. Min mening for en "åpen" inngangsdør var at låsen ikke var lukket og døren var virkelig åpen slik at du kan se utenfor.
Ord har forskjellige betydninger for forskjellige mennesker i forskjellige sammenhenger. Ofte antar vi at personen har våre samme referansepunkt. Det er ofte ikke tilfelle forårsaker misforståelser og tillit til å bryte ned.
Hvis du eller andre på laget ditt kan gjøre disse lederskap kommunikasjons feilene jeg inviterer deg til å gå til http://www.HowToImproveOrganizationalCommunication.com og få min gratis spesielle rapporten "De 7 Deadly Sins of Organizational Leadership kommunikasjon" hvor jeg vil vise deg hvordan du løser disse syndene, kommunisere som en mester og bygge et mesterskap organisasjon
.