The Four "R" s for et produktivt forhold: Ha respekt, Real, Ansvarlig og Responsive

Stress Doc presenterer en firetrinns, “ Four 'R' &"; communicational guide for å bygge vellykkede “ gi og ta &"; profesjonelle relasjoner. The Four “ R &"; s er dramatisk illustrert i hans siste møte med en ØNH kirurg

Mange av oss “. Boomers &"; vokste opp med en fortellende akademisk mantra som pedagogisk grunnlag, det vil si de fire “ R &"; s – Lesing, skriving, Rithmetic og religion. La &'; s bare si at jeg fokuserte mer på de to &ldquo først; R &"; s og liksom gjort en nominell bølge på sistnevnte. (For eksempel, jeg er en selv-bekjennende jødisk ateist, selvfølgelig, er min største frykt å bli beskyldt for redundans.) Men, fortsetter jeg å gjøre opp for slighting dette utstående brev. For eksempel har jeg tydelig dele en burnout scenario forsiktighet flagg i mange av mine praktisere trygg Stress programmer. Det &'; s kalt « The Vital Lesson of Four " R &'; s &" ;: Hvis uansett hva du gjør eller hvor hardt du prøver, resultater, belønninger, Anerkjennelse og Relief er ikke kommende, og du kan &'; t si “ Nei &"; eller vunnet &'; t “ la gå, &"; som er, kan du &'; t skritt tilbake og søke et nytt perspektiv … trøbbel venter. Grunnlaget blir lagt for apati, ufølsomhet og fortvilelse. (Og spesielt når overcommitted, jeg også prise dette Stress Doc truism: Vet dine grenser og don &'; t begrense “ Nei &"; s.)

Nylig, jeg har designet en ny Fire “ R &"; mantra. Det &'; s kalt Fire “ R &"; s for en produktiv – Professional, Gjensidige og Løpende – Forholdet. La &'; s første undersøke PRO akronym. By “ Professional &"; Jeg mener det er visse standarder og forventninger til atferd på den delen av begge parter. “ Gjensidig &"; betyr at til tross for ulike nivåer av kompetanse eller myndighet det er meningsfylt å gi og ta; den ene parten ikke oppfattes å være naturlig eller psykologisk underordnet den andre, til tross for forskjeller, for eksempel i alder, rang eller profesjonell stående. Hver person har frihet og valg til å snakke deres sinn og snakker fra hjertet (skjønt, naturligvis, det kan være vanskeligere for “ junior &"; partner). Og “ Løpende &"; taler for seg selv: Dette er ikke en engangs møte; forholdet har gjensidig betydning samt en fortid, nåtid og fremtid

Nå til de som “. R &'; s. Spesielt i arbeidsrelaterte arenaer, for å engasjere andre produktivt i vår stadig mer komplekse, mangfoldig og kabelbasert verden, er det nødvendig å navigere og forhandle følelsesmessig ladet, “ T &'; n T &"; – Tids- og Task-Driven – organisatoriske innstillinger og mellommenneskelige situasjoner. Effektiv engasjement krever blande både “ høy oppgaven &"; (Fokus) og “ høy touch &"; (folk fokusere). En god kommunikator er i stand til å få kontakt med sine egne behov og følelser, mål og forhåpninger. Denne personen er ikke redd for å dele personlige feil og svakheter og deretter bruke slike binde-kollektiv, hode og hjerte forståelse for å bygge et forhold bro med den andre – enten alliert eller antagonist.

Og en PRO kommunikator vet verdien av å injisere litt humor. For eksempel, Daniel Goleman, i hans banebrytende arbeid på emosjonell intelligens, fant at de beste lederne brukte humor tre ganger oftere enn sine mindre vellykkede kolleger. Som jeg liker å si: “ Folk er mer åpne for en alvorlig beskjed når det er gave-innpakket med humor &";. Så la &'; s se om jeg kan gå min samtale med en en-light-fors- argument for produktiv engasjement krever en “ Fire " R &'; Foundation &" ;: være respektfull, Real, Ansvarlig og Responsive

Fire “. R &"; s for et produktivt forhold

Ved hjelp av den elektroniske ARDictionary, la &'; s undersøke Fire “ R &"; s:

1. Respektfull. Produktiv knyttet starter med en kapasitet til å virkelig “ ta notis av; å betrakte med spesiell oppmerksomhet; å betrakte som fortjener særskilt oppmerksomhet; dermed å ta vare på og" Denne oppfatningen går utover formalitet og selv høflighet. Prosessen med relasjonsbygging krever gjensidig interesse og investering: i sammenheng med å være en PRO, betyr respekt en vilje til å ta tid og energi til å forstå (eller i det minste bryr seg om) den andre &'; s levd erfaring og verdensbilde. Og, ja, man kan respektfullt uenig. (Selvfølgelig, i møte med en allvitende, egomaniacal, “ Du don &'; t synes å innse, jeg egentlig er så viktig som jeg tror jeg er &"; stresset bærer, kan det være en utfordring resterrespekt På disse tider. Jeg prøver å stille huske ord fransk romanforfatter, André Gide: “ Man må tillate andre å være rett, det trøster dem for ikke å være noe annet &";) Kanskje det &'; s tid til å flytte til den andre “ R.. &";

2. Ekte. Et forhold som er ekte er “ true; ekte; ikke kunstig, forfalsket, eller spøkefull &" ;; det også assosiasjoner “ ha stoff eller i stand til å bli behandlet som fakta, &"; f.eks “. reell grunn &"; Men din posisjon på et problem doesn &'; t nødvendigvis trenger å stå opp i en domstol til å være ekte. Noen ganger er det &'; s vilje til å begynne å snakke fra tarmen eller hjertet, men da være forpliktet til å kontrollere når det er mulig, eller å skille fantasi fra virkelighet når ønskelig. For meg, en som definerer kvaliteten på “ å være eller å holde det ekte &"; er en vilje til å uttrykke en tro eller ta en posisjon som kan utfordre, skuffe eller sinne den andre personen (e). Nå posisjon tatt isn &'; t bare trass for trass skyld. (Selv om jeg &'; ma stor tro på ironi der du sier en ting, men tydeligvis mener det motsatte å spyd en stilling eller person som fortjener litt ego-deflasjon, eller i det minste trenger litt hjelp i å få reell For eksempel forestillingen om FOX News. være “ rettferdig og balansert &"; virker for meg et fantastisk eksempel på utilsiktet ironi) Og med mindre du er i et forhold med stor kraft ulikhet, og potensialet for misbruk, ikke bevare din følelse av selvtillit gjennom passiv-aggressiv motstand ikke oppfyller denne standarden. av å være “ ekte &"; (Sivil ulydighet, selvfølgelig, ikke oppfyller denne standarden.)

Når produktivt “ ekte &"; du deler noe som gjenspeiler en kjerne tro eller verdi og /eller utfordrer en posisjon som du mener truer med å undergrave et klima av respekt og autentisitet. Til syvende og sist, er du både bekrefter din egen integritet og ærlighet i forholdet, om dette innebærer en annen person eller ektheten av en større gruppe dynamisk. Trumping lojalitet med virkeligheten, nekter du å bli fanget i en asymmetrisk “ Loyalty Loop &" ;: De som aldri vil at du skal svare tilbake alltid ønsker deg sikkerhets deres svar. Åpenbart en “ ekte &"; Forholdet er “ ikke å bli tatt (eller gitt) lett &";.

3. Ansvarlig. Som en PRO, som “ ansvarlig &"; betyr “ sannsynlig å bli bedt om å svare på; å være ansvarlig &"; Det innebærer “ en grad av ansvarlighet på den delen av vedkommende &"; Du er sett til å ha innvirkning på om ikke være ansvarlig for en person eller situasjon som en “ agent eller årsak &"; Du er “ verdig eller krever ansvar eller tillit &"; Klart det er en sammenheng mellom det å være ansvarlig og være profesjonell og pliktoppfyllende, spesielt om man &'; s. Utøvelse av beslutningsmyndighet

Motsatt, en vanlig eksempel på ikke å være ansvarlig er når en person bare klandrer hverandre for en problem eller for hans eller hennes nedsatt ytelse. For å gjøre dette betyr forsake din “ Authority, Autonomy og ansvarlighet &"; – det jeg kaller “ Triple " A &'; Personal /Professional Responsibility &"; Ideelt sett bør folk bli oppfordret til rimelig og etisk utøve sin “ Authority &"; og gis tilstrekkelig “ Autonomy &"; å gjøre slik. Samtidig, er synonymt med å bli holdt &ldquo PRO knyttet; Account &"; av noen overvåkingsprosess for en &'; s. beslutninger og handlinger

I et produktivt forhold, ikke tar ansvar for ofte betyr at du godtar at en annen part har makt til å definere din kompetanse, din identitet og problemløsning dynamikken i en situasjon. Og fra en slik sårbar hvis ikke offeret lignende stilling, ikke overraskende noen mennesker blir defensive, for raskt å se provoserende eller enda mere problematisk samspill som et problem av respekt. Jeg tror det som står i den universelt beundret førstedame, Eleanor Roosevelt, har mye relevans: “ Ingen kan ta bort din selvrespekt uten aktiv deltakelse &";. Så don &'; t være ansvarlig for en usunn strømoverføring

4.. Responsive. Den grunnlegg ordet for responsive er “ sensitive &"; – “ bli utsatt for holdninger, følelser eller omstendigheter andres &"; For meg er lydhør den kontrapunkt til å være reaktiv – hvor følsomhet har mindre å gjøre med følelsen med og for den andre, og mer å gjøre med å forsvare en usikker eller skadet selv. Min oppfatning av responsive tilsvarer med en sterk evne til innlevelse, en evne til å gå i en annen &'; s sko, og spesielt en kapasitet for følelsen de bunions. I kontrast, er reaksjonen ofte en overemotional tilstand. Og når noen er kronisk reaktiv (tror fight or flight på steroider) han eller hun oppfatter hendelser som en gåte truende. Ofte andre mennesker holdes i mistenksomhet og skal raskt angrepet eller unngås. Reaksjon har en primal om ikke primitive kvalitet; responsive er en kompleks og medfølende blanding av hode og hjerte. Når responsive du behandler både tekst og kontekst, ser både de enkelte trær og større skog.

Samtidig må vi gå utover et psykologisk perspektiv. Å være lydhør betyr at du er “ klar eller tilbøyelig til å svare … til personer eller hendelser; du viser innsats i retur for en kraft &"; Du er villig til å vurdere og handle på “ forslag og påvirkninger &"; Likevel, ikke den mest effektive responsen mekanismen ikke nødvendigvis innebære strategiske påstand eller en dramatisk visning av kunnskap eller autoritet. Noen ganger blir responsive betyr å vite når og hvordan de skal stille de riktige spørsmål, eller når man skal være stille og bare berøre den andre &'; s. Skulder

Case Eksempel

La meg dele en fersk utveksling som fanger Four “ R &"; s av produktive om. Jeg var på kontoret til en ØNH lege. Nylig ble en vev vekst oppdaget inni øret mitt. Diagnosen var usikker var behovet for kirurgi. Hva var sikker på var konstant ringing i øret mitt og betydelig hørselstap. Stress Doc var definitivt føler seg stresset. (Heldigvis jeg gjorde &'; t miste min sans for humor Etter å ha hørt om min tinnitus (øre ringing), en venn, prøver å være nyttig, foreslo at jeg kanskje vil få en hvit støy maskin Mitt umiddelbare svar.:. &Ldquo; Jeg er Turgåing hvit støy maskin &";)

Tilbake til eksamenskontoret. Like før gjennomgå min CAT Scan legen delt noen gode nyheter. Veksten er utenfor trommehinnen, noe som gjør kirurgi mindre risikabelt skjønt, på dette punktet, er det &'; s fortsatt potensial for noen redusert hørsel eller øresus ettervirkninger. Ikke overraskende, jeg hadde noen spørsmål, og fortsatte å heve dem. Kanskje jeg avbrøt ham da han var i ferd med å vise min CAT Scan, for plutselig legen løftet hånden og sa: Jeg var “ kommer over med for mye intensitet &"; Jeg ble tatt bakk av hans konfrontasjon. Til meg selv jeg lurte på, “ Hvor &'; s grensen mellom å være direkte og blir intens &"; Klart, jeg skjønner &'; t ønsker å motvirke legen min. Holde min kule, jeg endelig sa: “ Kanskje usikkerheten denne siste måneden (vi couldn &'; t planlegge en tidligere avtale) har noe å gjøre med min intensitet &"; Jeg ble anerkjenne min oppførsel uten å unnskylde direkte. (Å være respekt for andre og seg selv, være ekte og å ta litt ansvar.) Den anerkjennelse syntes å frigjøre legen for å svare med samme mynt: “ I &'; m ganske intens meg selv. Kanskje din intensitet bidro til å få ut min intensitet &"; (Å være Real, ta litt ansvar og være Responsive.)

Vi hadde ingen problemer med å kommunisere med resten av avtalen. Legen ville at jeg skulle få en ny mening med en mer erfaren kollega. Før du forlater, fortalte jeg legen at jeg verdsatt vår forrige “ åpen &"; utveksling. Så sa han: “ I &'; m her som din partner og advokat &"; (Og han selv svarte innen tjuefire timer til en senere e-post.) Vi begge endte opp som proffene. (Å være gjensidig respekt, Real, Ansvarlig og Responsive.)

Closing

Forhåpentligvis med begreper og case eksempel har du nå en Fire “ R &"; mal for å bygge Professional, Gjensidige og Løpende relasjoner. Ha respekt, Real, Ansvarlig og Responsive både personlig og sammen med andre, og du vil være en produktiv kommunikator. Og du &'; ll også være på en firetrinns banen for å hjelpe alle og enhver …!. Practice Safe Stress