Nøkkelen til bedre kommunikasjon på Work

Hva gjør kommunikasjon har å gjøre med produktivitet og resultater? Alt, fordi resultatene er avhengig av vår evne til å tydelig sende og motta ideer, informasjon og handling.

Nøkkelen? Lytter.

Den raskeste måten å komme til bunns i et arbeid utfordring eller å dramatisk flytte et prosjekt sammen er å høre folk ut. Noen ganger trenger de å snakke med en lyttende øre for å begynne å komme opp med egne løsninger eller for å generere ideer fra andre.

En direktør i et av Silicon Valley høyteknologiske selskaper, Kenn Mackenzie, sier: "I dagens arbeidsmiljø, der vi er raske drevet av økende produktivitetskrav, redusert tid til markedet, redusere kostnader, og jobber på tvers ulike globale tidssoner, er det en enda større behov for å roe seg ned og lytte mer. " Lytting bygger tillit og relasjoner.

Når du la andre snakke og du tar deg tid til å lytte, begynner du å forstå den andre personens problemer, behov og muligheter. Så, når du møter med potensielle kunder, ta deg tid til å høre dem ut og lytte til deres behov - vil du være mer sannsynlig å lukke avtale. Selv når du ønsker å få et ord i kanten klok, lære å like å lytte og nyte en to-veis samtale.

Se etter Clarity

Ja, vi ønsker alle å bli hørt og forstått. Men for å styrke kommunikasjonskjeden, er det viktig å bli en god lytter første. Virkelig lytter og ser etter klarhet om hva jeg forsto fra samtalen gir deg en solid plattform for å mer effektivt få ting gjort.

Vis interesse med Spørsmål

Start- med interesse og nysgjerrighet når du snakker eller e-post. Spesielt med innadvendte mennesker, stille spørsmål for å trekke dem ut. Bruke enkle, åpne spørsmål i motsetning til spørsmål med ja eller nei svar. Så slutte å snakke for å høre deres reaksjon. Spørsmål som begynner med "hva" holde samtalen mer produktiv, for eksempel, "Hvilke tanker har du for å få prosjektet på rett spor?"

Hva produktivitet resultatene er mulig fra din evne til oppmerksomt lytte? Prøv å lytte mer til kundene dine, sjefen din, dine leverandører hver dag i en uke - se hvilke resultater du generere fra denne enkle, sjenerøs handling som styrker både tillit og kommunikasjon. En flott kombinasjon for akselerasjon resultater
.