Kommunikasjons feil - 5 Sure Fire måter å skape problemer i din Communications

"Søk først å forstå, deretter å bli forstått."

product: ~ Stephen Covey

Kommunikasjon er kjernen i virksomhet og mellommenneskelige relasjoner. De fleste mennesker ønsker positive interaksjoner med andre enten i næringslivet eller deres personlige liv. Noen ganger ting du sier eller gjør bidrar til samtalen gående forkjært og føre til negative utfall. Følgende er 5 fallgruvene å unngå i samtalene

• Å være villige til å lytte.
Hvis du er den typen person som hele tiden må være å snakke så til du ikke er tilgjengelig for å lytte. Er hva du har å si viktigere enn innspill av en annen person? Samtaler er ment å være en felles opplevelse med hver person som har muligheten til å snakke og deretter å lytte. Snakker med noen som stadig trenger å snakke, virker mot ideen om å ha et samarbeids dialog og kan vise seg å være en frustrerende opplevelse. Faktum er at å lytte er ofte en viktigere ferdighet enn å snakke. Du kan finne ut mye informasjon ved å holde ørene åpne og si ingenting

• Forutsatt at du vet nøyaktig hva den andre personen kommer til å si.
Når du tror at du vet nøyaktig hva en annen person kommer til å si, så er du som regel ikke betale oppmerksomhet til hva de sier. Du vil late som om du lytter, men du vil være å svare som om de har sagt noe som de faktisk gjorde &'; t. Faren med forutsetninger er at reaksjonen blir automatisk noe som fører til misforståelser og misforståelser. Potensielle business avtaler vil ikke gå bra hvis du driver fra et nivå på forutsetninger

• Å være nedlatende og fordømmende i samtalene.
Hvis du tror du er smartere eller bedre enn dem som du snakker, så samtalene er dømt. Vi har alle lest historier om hvordan folk snakket til sine tjenere eller slaver. Sine samtaler formidlet en mangel på respekt, en disinterest i dem. Ta deg tid til å observere barn eller tenåringer på skolen eller et kjøpesenter, og du kan høre dem gjør fordømmende kommentarer fra andre. Hvis du kommer over som å være overlegen da vil du vanligvis finne at folk ikke er responsive. Det er viktig å lytte til andres ideer og tanker uten dom. Dette betyr ikke at du må være enig med dem, men heller at du godtar det de sier uten å sette dem ned

• Ufølsomhet for ansiktsuttrykk, stemmeleie og kroppsholdning.
Hvis du er uvitende om de ikke verbale meldinger som andre formidler under samtaler kan dere være misforståelser hva som skjer. Ignorerer dette er en annen måte å ikke lytte, ikke ta seg tid til å forstå andre. Mange sier én ting, men deres tone eller holdning sier noe helt annet. Det er viktig å være innstilt på å disse nyansene fordi det kan endre utfallet av en samtale

• Avbryte og snakker over andre.
Hvis du er konstant avbryte folk når de snakker, er du som indikerer at det de har å si er ikke veldig verdifull. Jeg en gang observert en gruppe ledere som var engasjert i et team building øvelse. Deres oppgave var å skape en måte å flytte en rekke logger fra punkt A til punkt B uten å slippe dem og bruker hver eneste gang. Det var to personer som holdt avbryte og kutte av samtalen, slik at de kunne bli hørt. Resultatet var at flere andre personer sluttet å prøve å snakke, og det ikke lenger var en laginnsats.

Ideelt du ønsker å bli involvert i samtaler som skaper positive interaksjoner og kommunikasjon. Å være villig til å lytte, suspendere dine forutsetninger, ikke være fordømmende, å ha en forståelse av ikke-verbal kommunikasjon og tillater andre å snakke uten kontinuerlige avbrudd viser din evne til å engasjere seg i overbevisende samtaler. Husk "Søk først å forstå og å bli forstått."

Copyright 2008, Gail Solish. Alle rettigheter reservert
.