Hvordan Email Kan Sabotasje Vårt arbeid Relationships

Med noen folk på jobben, kan du klikke deg fra begynnelsen. De får du, og du får dem. Uansett hva du sier, de vet hva du mener. Da e-postene hoper seg opp.

Den enkle som vi kan skrive og sende en e-post har ført til problemer for mange i å håndtere strømmen av det. Folk har mindre tid til å håndtere e-poster som selve volumet øker. Å få noe mer enn det mest grunnleggende forbindelse med andre via e-post er nesten umulig. Men her &'; s hvordan å holde fra å miste at " klikk &'; mens du bruker denne teknologiske verktøy.

Du har tre e-post utfordringer som skal overvinnes for å bygge, eller i det minste ikke undergrave, arbeidsrelasjoner.

1. Du kan kopiere, lime inn og svare i hastverk. Motta en melding, traff svar, si hva &'; s på hjertet, og sende, og plutselig er det ingen vei tilbake. Og det &'; s bare en del av problemet.

2. Det &'; s ikke uvanlig å få 50 til 150 meldinger på en dag. Volumet av epost som gjør det til en stor utfordring for alle som prøver å få noe gjort. Varme faller ved veien og vennlighet ofte tar en baksetet til virksomheten på hånden. Med mindre det er et budskap mellom venner eller kollegaer som har et vennskapelig forhold, folk bare don &'; t har mye tid eller toleranse for off-topic spørsmål som " hvor er du, hva &';? S nye &';

3. Fordi e-post er en praktisk form for kommunikasjon, er det brukt for nesten alt. Men det mangler vokal og ansikts signaler - den emosjonelle tekstur - som forteller oss hva ordene betyr. Det betyr at det kan være vanskelig å si når noen er å være vennlig, eller de er frustrerte, hvis de er sinte eller fleiper, hvis de er krevende eller bare å være direkte. Resultatet er at forfatteren &'; s betydning kan lett misforstås.

Det &'; s tid og et sted for alt, men det isn &'; t hele tiden og everyplace. E-post er en effektiv måte å ivareta bestemte typer mellommenneskelige meldinger. For alt annet, er det sannsynlig å være bedre måter.

For eksempel kan e få ballen rulle når du ønsker å ta kontakt med noen du don &'; t vet. Du kan bruke den for planlegging. Du kan bruke e-post for å sette på bordet for møter, ved å gi bakgrunn eller need-to-know informasjon på forhånd. Du kan bruke e-post for utveksling av ideer, for å arbeide gjennom detaljer og holde en løpende logg.

Men det er ingen erstatning for personlig kontakt, og e-post er for upersonlig å gi deg den slags tilkobling. Siden flere og flere av våre personlige og forretningskommunikasjon blir gjort av e-post, må du være forberedt på å kommunisere skriftlig i kraftige, overbevisende og innflytelsesrike måter. Og du trenger å vite når du skal ta forholdet offline og få tid til &'; klikk &'; personlig

E-post Klikk-offs

• Ingen emne eller tapte emne. Vi må være i stand til å se inn i vår innboks og arkiver for å se på et øyeblikk hva et budskap handler om. Når du la ut motivet, eller la den bli flyttet ut av veien av alle Re: Re: Re: og spedisjon symboler, nekte deg folk denne rask info.

Emnefeltet forteller folk hva de &'; re får inn før de kommer inn i det. En tom emnefeltet sier at det du har å si, må ikke være veldig viktig. (? Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Hva) En tapt gjenstand, som er hva som skjer når videresending foregår forteller at e isn &' mottakeren; t personlig. I stedet, gi en kort beskrivende emnefeltet for å få oppmerksomhet for meldingen

• Lange meldinger. E-post er stor for korte interaksjoner. Jo lengre e-post, mindre oppmerksomhet er det sannsynlig å få. Hold det kort og enkelt, gjør poenget ditt klart, spørre om hva du vil. At &'; s god for mottakeren, så det &'; s bra for deg.

• Gruppe Sender. På grunn av antall meldinger de fleste får, hvis det isn &'; t personlig, det &'; s sannsynligvis ikke saken mye. Det eneste unntaket er når du sender til folk med mye tid og ikke mye som skjer. Jeg don &'; t vet om deg, men jeg don &'; t kjenner mange mennesker som passer den beskrivelsen. Hvis du skjønner &'; t har tillatelse til å sende en informativ melding til noen, så don &'; t sende den. Å få tillatelse får oppmerksomhet. Forutsatt tillatelse får meldingen kastet.

• Åpent Spedisjon e-postadresser. En sikker brann måte å hisse opp negative reaksjoner er å sende en melding til flere mottakere, og viser alle adressene i Til og CC: felt eller i kroppen av selve meldingen. Dette er et brudd på mottakerne &'; privatliv, og viser en mangel på respekt og en grad av frakobling mellom handlinger og konsekvenser. Det sikkert ikke vil få deg en ". Klikk &';

The Danger of Emotional Email

Fordi e-post er ord-basert kommunikasjon, de vanlige kontekstuelle signaler om hva vi ser og hører når folk snakker er utilgjengelige. Det betyr at det er langt vanskeligere å tolke nøyaktig hva du lese når du får en melding. En person &'; s humør er sannsynlig å diktere deres reaksjon på meldingen din.

Det beste rådet jeg kan gi deg er at hvis du &'; re følelsen sterke følelser mens du skriver en e-post, vil trolig utløse utilsiktede konsekvenser meldingen. Hvis du &'; re følelsen sterke følelser mens du leser en e-post, er svaret trolig utløse utilsiktede konsekvenser. Det &'; s navn for smerten av disse konsekvensene. Det &'; s ". Flammen &'; En e-post flamme er en melding som utløser en følelsesmessig reaksjon. Og problemet med flammer er de sprer. Du sender en flamme, får du en tilbake, og før du vet ordet av det, er hele forholdet i brann i misforståelser.

Konflikt kan drepe en tilkobling. Hvis det &'; s noen sjanse i det hele tatt at meldingen kunne øke konflikten, skriver det igjen. Ta ut loaded språk. Ta ut unødvendig informasjon. Få det ned til hva som faktisk må sies, og si det. Og hvis det er noen tvil, la den ut, ta det offline og plukke opp en telefon, eller enda bedre, få noen ansikt tid
.