2 raske tips for å snu Consults Into Clients

Til storhjertet healer, det er ingenting søtere enn lyden av telefonen ringer. Det er den gaven du får når du har skrevet ditt nettsted så klokt at potensielle kunder føler seg tvunget til å ringe deg. Din jobb på telefonen så er rett og slett for å bekrefte deres anelse om at du er den rette utøveren for dem.

Men hvordan? Ved å svare på alle spørsmålene deres? Ved å gi dem så mye informasjon om dine tjenester som du kan? Overraskende, no. Når du kaste bort dyrebar tid på å fortelle noen alt om deg, savner deg muligheten til å lage et hjerte-til-hjerte-tilkobling som fører dem på døren. Det er når de lover å ringe igjen snart. Dessverre, de aldri gjør.

Betyr det ringe en bjelle? Ta hjerte. Når du mestrer disse 2 raske tips, vil du vite hvordan du oppretter en umiddelbar obligasjon som snur telefon konsulterer til klienter

Tips 1:. Lytte nøye

Det kan høres dumt, men det er sant. Du ønsker å virkelig lytte til hva hver enkelt har å si. Selv om du har jobbet med hundrevis av mennesker med det samme problemet, ikke anta at du forstår hva som skjer med hver enkelt. I stedet spør dem hva de sliter med som inspirerte dem til å ringe deg. Så gi dem rom til å dele sin historie med egne ord. Som du gjør, ta oppmerksom på hva de sier som motiverte dem til å nå ut. Og vi mener akkurat.

La oss si at du er en lett-touch utøver som hjelper kvinner overvinne kronisk migrene. Siden hver kvinne er forskjellig, finne ut hvorfor det er viktig for den enkelte å løse hennes smerte. En kvinne kan være desperate fordi den påvirker hennes arbeid. Mens en annen kvinne kan gå glipp av bonding tid med sin nyfødte sønn. Uansett smerte, er motivasjonen for å finne et svar distinkt. Og før innringerne vil godta løsningen, de ønsker å føle seg fullt sett og fullt verdsatt av deg. Det er når de er villig til å la vakt ned og stole på deg

Tips 2:. Være et speil

For å være sikker på at innringeren føles fullt vitne, du ønsker å reflektere hennes egne ord tilbake til henne. Og dette er viktig: Ikke omskrive. Bruk hennes eksakte ord. Ord er symboler som har en dypt personlig mening for alle. Når du omskrive, enda litt, tror du du sier det samme. Men til lytterne, du endrer mening og personlige konsekvenser for dem.

Her er et eksempel ...
Din klient sier: "Noen ganger er det en utfordring å komme seg ut av sengen om morgenen.»
Og du svarer: "Så selv komme ut av sengen i morgen er utfordrende. "

Disse to tanker kan høres det samme til deg. Men hvis lytteren har en følelsesmessig tilknytning til uttrykket "Det er en utfordring," tilbakemelding bare savnet merke. Og du har gått glipp av noe som gjør den følelsesmessig tilknytning som ville ha ført til en ny klient. I stedet er synkronisert med lytteren ved å speile tilbake til henne hva hun sa ved hjelp av hennes eksakte ord

Her er de enkle ordene som blir konsulterer til klienter som magi.
"Så det jeg hører du sier er ... "

Når du blir mottakelig speil til din ringer, vil hun høre" Ja, du helt få meg ", i hennes sinn. Og hun vil si "Ja!" til en økt med deg
.