Er det en hemmelighet for å få gjenta bedriften på Internett?

De fleste entreprenører er så ivrige etter å selge noe, hva som helst, på deres nettside eller agent området at de sjelden betale oppmerksomhet på viktigheten av hvordan man skal tiltrekke gjenta bedriften. Og svært få mennesker der ute i dag tilby verktøyene som lærer deg hvordan du får det

Så mange mennesker er desperat å samle flest tilhengere og kunder som de kan bare håper vil bli lojale kunder, og de &';. Re også så forbrukes med å lete etter gode produkter å selge, at de knapt vurdere hvordan å virkelig dyrke kundene de allerede har, gjøre dem til kvalitet klienter, og enda viktigere, hvordan å holde dem kommer tilbake.

Faktisk, mange nye bedriftseiere er ofte overrasket når de kan &'; t får utover en eller to salg. I stedet, de beveger seg på å prøve å finne nye triks for å skaffe enda flere potensielle nye kunder, ofte tilbringer alt krone de bare tjent på dette, eller at teknikker som lover å hjelpe dem å vokse sin liste.

Mange mangler jo større bilde. I stedet for å virkelig holde kundene som virkelig lojale, glade kjøpere som kjøper fra deg gang på gang, er det noen virkelig grunnleggende, enkle teknikker du kan bruke i dag for å løse dette dilemmaet, og holde kontanter strømmer og voksende.

1. Tilby et kvalitetsprodukt

Mange kunder klager over at etter et kjøp, når de får det produktet som skulle løse alle sine problemer, ofte viser det seg at det gjorde &'; t løse noe, og var egentlig ikke noe forskjellig fra andre produkter de allerede eier eller har lest om. Eller verre, produktet gjorde &';. T gå inn i mye dybde og detaljer om hvordan man skal møte deres behov og forbedre sin nåværende situasjon

Først må du sørge for at produktet du &'; re tilbud er både unik, fyller et reelt trenger, og serverer kunden til hans forventninger. Kvalitet handler om å møte et behov, helt. Det &'; s ikke om å finne ut hvordan du raskt og økonomisk skrive en 10-siders dokument på hvordan du holder “ hund fra Barking &"; og lading $ 30 dollar for det.

Kvalitet handler om å ha et produkt som langt slår alle andre produkter på markedet som har lignende krav. Hvorfor tror du at så mange år mennesker kjøpte utenlandske biler før de noen gang tenkt på å kjøpe den amerikanske motpart? Det &'; s fordi for en svært lang tid, kvaliteten på amerikanske biler gikk manglet. Både utenlandske og amerikanske var fremdeles biler, men man tilbys kvalitet langt utover hva konkurrentene hadde å tilby. Du må være den virksomheten som tilbyr noe langt utover dine konkurrenter. Kvalitet er det beste stedet å begynne

Vil du holde kjøpe hamburgere fra et selskap hvis det gjorde &';. T står bak produktet sitt og gjøre det aller beste der ute? Hva med dine skjorter og bukser, ditt hjem, maten du gir til barna dine? Medisinen?

Tenk om de produktene du kjøper og hvordan kundene også ønsker og forventer den samme kvaliteten du forventer, spesielt hvis han &'; s noen gang tenker på å gjøre forretninger med deg igjen.

2. Lag god service og OPPFØLGING

Oftere enn ikke, når tjenesten utføres, noe som betyr handlekurven eller Clickbank har sendt varen du &'; re selger, som du kanskje tror at transaksjonen er fullført. Dette er en av de største og dyreste feilene mest Internett- og murstein & mørtel bedrifter gjør i dag. Hva &'; s nødvendig og forventet av de fleste kjøpere (kunder) er muligheten til å nå noen enkelt og umiddelbart hvis de trenger mer hjelp (også kjent som kundeservice)

De færreste bryr seg at du &';. Har tilbudt en 30, 60, eller 90 dagers pengene tilbake-garanti, fordi de alle vet, som vi vet, at de oddsen for noen å returnere et produkt er slank til ingen. Faktisk har markedsførere for år banked på denne oppfatningen. Dessverre er disse samme markedsførere eller selgere don &'; t forstå hvorfor virksomheten er så vanskelig

I stedet, hvorfor ikke være den beste service til kunden ved å tilby å feste med dem gjennom læringskurve, eller til og med gi dem. ekstra hjelp materialer. Bedre ennå, gi dem en enkel måte å nå deg (umiddelbart) bør de ha problemer eller spørsmål ved hjelp av det nye produktet.

Hva de fleste bedrifter ikke klarer å innse er at når en kunde har en utrolig opplevelse, vil de umiddelbart anbefaler at positiv opplevelse til sine venner og bekjente. Og de fleste sikkert vil fortelle andre om de &'; ve hatt en negativ opplevelse. Alltid tenke på de beste måtene å gi dem oppfølging og oppfølging gjennom service og support.

3. Holde påminner dem bedriften eksisterer

Ved periodisk oppfølging med hver kunde eller klient for å finne ut hvordan de gjør, kan du også varsle dem til noen av de aktuelle tilbud eller nye produkter du har.

Tenk på det på denne måten. Hvis noen har en travel arbeidsuke og en full personlig kalender, det &'; s svært usannsynlig at du og din bedrift kommer til å være i forkant av deres sinn. Men gjennom milde, opplysende, nyttig, og konsekvent kontakt med dem, kanskje tilby noen ny informasjon som er umiddelbart nyttige for dem, du &'; re holde deg selv og din bedrift lykkelig bundet til dem. Så når de er klare til å kjøpe nytt eller å referere noen, vil de tenke på deg først.

Burger King pleide å si at du ikke kan gå ut og kjøpe sin hamburger i det øyeblikk du høre annonsen, men når du er klar til å kjøpe, du &';. re mer sannsynlig å tenke på dem

Husk også ikke å bombardere dem med for mye informasjon for ofte. Hvis du har for mange ting som er sendt til dem for ofte, du &'; ll døve dem, heller enn å tiltrekke seg dem. Det tar bare et sekund å klikke på “ Avmelding &"; knapp på en e-post. Så bruk din kontakt med dem med måte og klokt

Hvis du bruker og praktisere disse enkle teknikker du er mer enn sannsynlig til:.

• Outsell konkurrentene
• Hold kjøpe kunder lojale
• Få bedre og flere henvisninger
• Har kundene søke deg ut for deres fremtidige kjøp

Gjør dette rutinemessig del av virksomheten praksis og på kort tid vil du se forbedring og oppbevaring i salget, trafikken og kundelojalitet.

For mer informasjon holde sjekker inn på http://www.Finish-What-You-Start.com og få hendene på et eksemplar av boken Finish What You Start med Barnes & Noble, Apple iBooks, eller Amazon, i dag
.