Tillit gjennom ord og Actions

Tenk deg dette: et publikum av ansatte og aksjonærer samler å høre hva inspirerende ord deres respekterte Konsernsjefen har for dem. På signalet, administrerende direktør fremskritt til mikrofonen, legger hendene på talerstolen, myser inn i teleprompter og lanserer i en monoton presentasjon:

« It &'; s ganske godt å se dere alle her i dag. Vi &'; re håper dette kan være et greit år for vårt selskap. Vi har noen nye produkter som kan gjøre rimelig godt i markedet. Vi har en gruppe av relativt produktive arbeidstakere som skulle benyttet i tilstrekkelig innsats for å hjelpe oss å komme i nærheten av de tallene vi trenger for å lykkes. Alt i alt, vi &'; re prøver å gjøre dette til neste år en vellykket en – hvis alt funker, vi tror vi &'; ll gjøre det. Kan du vurdere å støtte oss &";?

Hvordan ser den slags tilnærming lyd? Føler du deg inspirert på noen måte, form eller form? Klart, det &'; s jobben til en CEO – eller en høyttaler i denne situasjonen —. Å skape tillit

Høyttalere skape tillit gjennom sine ord og sine handlinger. Tillit er en kritisk attributt i en vellykket høyttaler, og publikum gjenkjenner den ved å lytte til hva du sier og hvordan du sier det. La &'; s titt på hver av disse:

Sounding Confident:

Sounding trygg krever både forsiktig ordvalg og vokal kvalitet. Trygg høyttalere er de som inspirerer folk til å kjøre gjennom vegger for dem. De bruker sterke ord, ikke de svake kvalifiseringer som kom gjennom i vår lille øvelsen. Begreper som makt, kan, kanskje, ganske, prøve, hvis, og tror er alle kvalifiseringer, eller ord som vesentlig svekker budskapet

Vår fiktiv konsernsjefen gikk litt over bord, men du &';. D bli overrasket over hvor ofte disse meldings-svekkelse setninger eller vilkår krype inn presentasjoner. For å overvinne den vanen med å bruke kvalifiseringer, start ved å lytte til andre høyttalere – i disse dager de er over alt – og legge merke til hvordan de bruker eller unngå dem

Du kan også spille The kvalifiseringer Game.. Inviter dine kolleger, venner, selv familien til å lytte etter kvalifiseringen i din egen daglige samtalen. Når de hører man kommer fra munnen, be dem om å gjenta det tilbake til deg som et spørsmål, for eksempel: du tror? Det kan? Vi kan? Du &'; ll raskt innse hvor ofte du bruker disse vilkårene. Utfordre deg selv til å sette inn kraftigere uttrykk som “ du … &" ;, “ jeg vet ... &" ;, “ vi &'; re kommer til … &"; . i din daglige kommunikasjon

Ser Confident:

En annen måte at en høyttaler viser tillit er gjennom energi. En programleder hvis energi er høy, hvis holdning er rett og hvis tilnærmingen er positive, positive, og uttrykks kommer til å være sterkere enn en som fester hans eller hennes hender til notater og leser uten uttrykk.

gjør Energy en stor forskjell. Det får folk glade og holder oppmerksomheten deres. I en tid hvor bekymringer er fokusert på negative, for eksempel hvordan en lavkonjunktur påvirker virksomheten utsiktene, inspirerer energi mer positive “ R &"; ord som forynge liggeren, og responsive

Energi gir deg &ndash også;. som foredragsholder — muligheten til å fokusere på muligheter i stedet for utfordringer, å levere et sterkt budskap som motiverer lyttere. Enten den kommer over som entusiasme eller overbevisning, du &'; ll se selvsikker, og publikum vil ta denne tilliten tilbake til sine kontorer med dem

Her &'; s tips for å injisere energi i all kommunikasjon. Legge en note til siden av dataskjermen som sier “ selge den, og "!; skrive “! BIG ENERGY &"; på toppen av notatene dine for neste møte, eller stikke en lapp med en stor smiley-ansikt på den bærbare datamaskinen før neste presentasjon. Denne rask påminnelse til deg selv vil gjøre en stor forskjell

Ved å kombinere en positive melding (uten qualifiers) med en energisk tilnærming til publikum, du &';. Ll inspirere noen. Sørg for å både gå-på-tur og snakke-the-talk

La &'; s. Ta en annen titt på vår imaginære CEO. Samme høyttaler, samme farge, samme rom. Men denne gangen kommer han ut på seg en mikrofon på jakkeslaget hans, turer til sentrum scene, smiler og sier:

"Det &'; s flott å se dere alle her i dag Vi &'; re sparker av et fremragende år for vår. organisasjon. Vi vil lansere fire nye spennende produkter som vil blåse markedet bort. Vi har et godt team bestående av de beste folkene i bransjen vår. Bli med oss ​​når vi jobber sammen for å gjøre dette til vår mest suksessrike år noensinne. "Anmeldelser

Hvilken versjon er mer sannsynlig å inspirere deg
 ?;