Du må ta vare på dine kunder og kunder for suksess, Høyre

I forholdet du har med dine klienter og kunder, hvor langt er du villig til å gå
? Let &'; s tale om produktet &'; s side først. Hvis du selger varer eller produkter på internett eller fra en butikk, er du spore salget og avkastning av kunde? En kunde som er en kjøper på en jevnlig basis, har du en etablert metode for å holde kontakten med dem? Er du klar over deres interesser, liker, misliker og mer, slik at du kan tilføre verdi til sine daglige liv? Hva med avkastning? Det var noen historier nylig om folk som har kjøpt dyrt antrekk for Halloween parter og så bare returnert dem ved å si, " feil størrelse &'; eller " hadde ikke forventet å se på denne måten &'; og selvfølgelig krevde full refusjon. Har du en etablert og tydelig uttalt politikk for slike situasjoner? Hva med tilstanden til produktet eller varer

Forstå at jungeltelegrafen og henvisninger er avgjørende for din fortsatte suksess, er hvordan du håndterer disse inter
? For tjeneste basert profesjonell virksomheter, hvor langt går du med en klient ned en bane? Hvis du har begge opprinnelig avtalt den tjenesten som skal leveres, hvordan dette ville skje, og for hva sum penger – omfanget krype, eller ekstra elementer etterspør skal være klart identifiserbar. Er det virkelig så enkelt

For eksempel, hvis du arbeider med en klient, og det er klart for deg at de trenger en forretningsplan, og du har oppgitt dette til klienten som et faktum ?. < b> Hvis kunden ber deg om å skrive forretningsplan for dem, ville du skrive forretningsplan for dem
? (Forutsetningen her er at " å skrive en forretningsplan &'; er IKKE din tjeneste basert virksomhet). Har du klart staten og har skriftlig &', er du ikke gi juridisk råd eller regnskap eller økonomisk rådgivning og hvis slike råd er nødvendig at du sterkt at en trenet profesjonell i disse områdene bør søkes ut &' ;?

Hva om i tjeneste basert forretningssamarbeid din klient har en presentasjon å sette sammen i et par dager, og du blir bedt om å gjennomgå presentasjonen, og for å gjøre rettelser eller forslag for den spesifikke presentasjon. Deretter blir du bedt om å plassere disse endringene i presentasjonen for klienten som de er for opptatt faktisk forbereder for sin presentasjon. Hva ville du gjøre

Alle de situasjonene som er beskrevet her er reelle. Hvis du har erfaring i slike situasjoner gjerne dele dine erfaringer

For omtanken i å løse slike situasjoner før
de finner sted.

I produktsalg arena eller for personlig salg har noen få setninger du be kassereren å levere til hver person når salget er fullført. Har denne uttalelsen skal leveres på en vennlig måte, og det skal beskrive butikken returrett og det konkluderes med noe sånt, “ Forstår du denne returrett &"; Se kunden i øynene og si: “ Vi takker for din business &"; Hvis salget er i et online-miljø, sørg for å ha en uttalelse med en boks som må klikkes for å konkludere med kjøpet, som beskriver returrett.

For noen tjeneste basert virksomhet, en kort en eller to side forståelse av omfanget av arbeidet avtale skal signeres av alle parter når oppdraget begynner, ett eksemplar til hver av partene. . Dette vil definere hvordan du vil jobbe med hverandre og som er ansvarlig for hva
Dette er spesielt viktig i rådgivning og coaching business. Det er viktig for alle i enhver tjeneste basert virksomhet også.

Er du klar til å møte med Mitch Tublin og sette opp din bedrift for å lykkes? Kontakt Mitch her og bestill din første avtale
.