Syv måter å håndtere kunde Queries

Det er tider når vi har møtt som merkelig samtale med business prospekter som gjorde du skraper hodet. Kanskje spørsmålene telemarketing
laget stilte fikk rare svar, kanskje virksomheten prospektet har andre bekymringer den ønsker adressert, eller kanskje de har spørsmål som virker rart. Vel, det er en normal situasjon. Saken her er at vi gjør vårt beste for å få virksomheten fører som vi trenger. B2B salg fører
kan være ganske vanskelig å komme med, og hvis vi kan finne en måte å fange opp disse B2B fører, så vi bør gjøre det. Men dette vil avhenge av hvordan vi skal håndtere samtaler. Hvordan gjør vi det

Svaret på disse spørsmålene kan merkes på syv måter:?

1. Lytt godt
– noen ganger, business prospekter høres dumt bare vite om den personen i den andre enden av linjen er faktisk lytter. Vanligvis er disse menneskene allerede vet hva de trenger, hva bedriften tilbyr, og alt de ønsket å vite er om din avtale innstillingen teamet er virkelig lytter. Dessuten, hvis du se på det logisk, det er ingen vits offer forretningsløsning som ikke kan faktisk jobbe med utsiktene i det hele tatt

2. Apologize hilsen
– Hvis du kommer til å kalle virksomheten prospekter som har jobbet med deg før og var ikke fornøyd med det du har levert, så bør du be om unnskyldning oppriktig. Det kan være dårlig trykk for firmaet ditt hvis gnidd mer salt på såret ved å være uhøflig eller uekte

3. Seriøst vurdere
– noen ganger, de morsomme spørsmål virksomheten utsiktene spør kan ikke være morsomme spørsmål for dem. Ta oppmerksom på at hver bedrift er unik, og de kan ha unike problemer som kan virke litt rart for ditt folk. Likevel håndtere disse. Du kan aldri fortelle. Du kan være i stand til å ha den perfekte løsningen

4. Ro første
– denne regelen er vanligvis forbeholdt kundeservice folk, men du kan ende opp med at Odd samtale en gang i blant. Hvis du får en innringer som er sint, rasende, eller frustrert, bare holde seg rolig. Du trenger ikke å få panikk. Faktisk sin tirade kan faktisk ikke være rettet mot you.so tjene dem til beste evne

5. Gi svar
– når du har en bedrift forslag om å gjøre, bør du være i stand til å gi et svar på at utsiktene trenger. Dette er det viktigste steget i innstilling tilsettingsprosessen
. Hvis du er i stand til å gjøre dem fornøyde med svarene du gir dem, så vil de være mer enn fornøyd med å gjøre forretninger med deg

6. På call of – ikke at du må rundt tjuefire timer i døgnet. Snarere er det du setter opp et system hvor du lett kan nås av forretningsmuligheter i tilfelle de har noen spørsmål. For eksempel kan du markedsføre din nettside hvor de kan besøke, eller du kan også sette opp en konto på Twitter eller Facebook

7. Vær ærlig
– hvis du får spørsmål som du ikke har et svar, eller er bare rett og slett for gale for deg å håndtere, og være ærlig og innrømme dine begrensninger. For noen spørsmål du trenger tid til å se opp til, kan du tilby å komme tilbake til dem med det rette svaret.

Dette er en god måte for deg å håndtere samtaler. Du bør gi disse punktene en prøve
.