*** Hvorfor Body Language Matter?

Har du noen gang gikk bort fra en person, hendelse eller situasjon og følte forvirret, og opplevelsen gjorde du føler deg ukomfortabel og usikker? Du er ikke alene. Mest sannsynlig, det underbevisste signaler – de nonverbals du så – didn &'; t matche hva du har hørt. Så hva jeg skal tro, øynene eller ørene dine?

Hvis du er som folk flest, trodde du øynene dine. Ord er bare en liten del av kommunikasjonen. Den mest innflytelsesrike delen av kommunikasjon er dine nonverbals, så er det viktig å forstå hva meldingene nonverbals sender.

Nonverbal kommunikasjon er mer enn kroppsspråk, det er også hva du gjør med din stemme, pust, lytte og selv hvordan du samhandler med miljøet du er i. Deres nonverbals ofte ødelegge eller produsere de resultatene du ønsker, for eksempel inspirere ansatte til å gjøre en bedre jobb, beroligende sinte kunder, skape fans i markedet, og lukke salg eller ikke.

Din individuell suksess avhenger av hva du gjør for å forberede deg for samhandling med andre. Utvikle en forståelse av nonverbal kommunikasjon kan du velge fra et bredt spekter av tiltak. Fordelene med å velge din nonverbal kommunikasjon er klare:

* For å støtte det du sier ved å supplere eller legge til din verbale budskapet. En leder med håndflaten opp gest er langt mer effektive når komplimenter en ansatt enn en med en håndflaten ned gest, siden håndflaten opp kamper meldingen Godt jobbet!

* For å forsterke det verbale, bruke et visuelt hjelpemiddel for å støtte meldingen. Ofte en melding må gjentas hvis det &'; s leveres bare med ord. Hvis du bruker gester, brosjyrer, flipp eller andre visuelle hjelpemidler for å støtte meldingen, er lytteren ikke avhengig av deg alene for meldingen. Visuelle påminnelser la lytterne til å behandle informasjonen i sitt eget tempo.

* For å fremheve eller understreke viktigheten av det som blir sagt, enten positivt eller negativt. En hoppe av glede eller high-five vil bringe et annet svar enn en fot stomp eller øye-rulling

Har du noen gang kjøpt noe du virkelig gjorde &';. T trenger – eller ikke hadde &'; t ment å kjøpe – og senere lurte på hvorfor jeg kjøpe det? Mest sannsynlig var det fordi den selger så nonverbal atferd som lar dem vite at du var fascinert. Selgeren var på utkikk etter stikkord som:

* En eller begge øyenbryn hevet product: * En oppgang i munnen product: * En liten sidelengs tuppen av hodet product: * En mager... i mot dem (selger) eller gjenstand for ditt ønske. product: * Et hørbart umm.

Som flere av disse ikke-verbale signaler danne et mønster, selgeren visste med en høy grad av sikkerhet at med bare noen flere av de riktige ordene: Bingo, hadde de et salg. De leser du liker en bok.

På den annen side, nonverbal kommunikasjon som motsier dine ord kan byrde lytteren med oppgaven med å sortere ut blandede meldinger. Vurdere uttalelsen “ I &'; m fine &"; fra noen som har nonverbals er grunne pust, knyttede kjeve, innsnevring av øynene, og en droppet hake. Alle disse føre lytteren til å tro at høyttaleren er faktisk ikke greit.

Vi vet alle at kommunikasjon er nødvendig for å holde våre personlige forbindelser sterk og sunn. Gjenkjenne og huske på at mennesker kommuniserer på mange nivåer. Vær oppmerksom på din egen og observere andre og' ansiktsuttrykk, øyekontakt, holdning, hånd og fot posisjonering, torso bevegelse, og selv hvor nært eller langt unna de er når de kommuniserer. Du ønsker å bruke dine nonverbals for å kommunisere dine følelser og hva du &'; re tenkning ved å vite:

* Den positive intensjon meldingen product: * Den ønskede resultatet product: * Innholdet eller hva du.. ønsker å si. product: * Sammenheng med meldingen.

Avhengig av kontekst, folk kan også sende blandede meldinger når nonverbal er den eneste kommunikasjonen. For eksempel, legger du merke til en interaksjon mellom en mor og unge barn. Moren har et hevet øyenbryn, direkte øyekontakt med barnet, et tips av hodet, og en svak lean av kroppen mot barn. Moren sender et budskap om glede eller overraskelse. I en annen sammenheng, kan det samme sett av atferd skal sende meldingen, No, don &'; t gjøre det.

Når alle er på samme side, kan det vi si å være en komplett suksess. Vi alle føler seg godt om samspillet og oppnå våre mål. Andre ganger kan det ende i total katastrofe med såre følelser, forvirring, sinne, og, enda verre, tårer eller ødelagte relasjoner. Hvis positiv relasjonsbasert kommunikasjon er å være i hjertet av hva vi sier, så vi må innse at det å være en pålitelig, innflytelsesrik kommunikator krever et skifte i tenkning om hvordan vi ser våre verbale og nonverbale meldinger.

Tenk deg dette scenariet: Nok en gang ble Amy bøyd over henne computer behandling rapporten at både hun og Dick skulle gi til styret i morgen. Dick hadde lovet å fullføre den opp, men i stedet sa han måtte gjøre forskning. Til Amy, forskningen så ut som bare spiller rundt på internett. Fra sin bås Dick skreket, “ Hey, I &'; m sulten. Hva med å få noe å spise? Det sikkert ville gjøre det lettere å gjøre ferdig rapporten &"; Ordene hadde knapt forlatt sin munn før Amy skrek, “ Dette er rapporten også, hvorfor don &'; t du noen gang arbeide med den? Og mens du &'; re på det, går du får mat for en endring &"!; Dick var målløs. “ Det var bare et forslag, &"; han sa. Det var sannsynligvis, men vurdere hva Amy hørt og gjorde &'; t se. Dick var roping til å bli hørt på tvers av båsene. Hva Amy hørte var Dick roping og utstede en kommando. Det hun gjorde &'; t se var at Dick &'; s palm ble slått opp i en søkende gest, hodet var litt tippet til siden, og han smilte

Altfor ofte meldings hørt forskjellig fra meldingen sendes. , spesielt når følelser er involvert. Hvordan hver person oppfatter sammenheng med meldingen, den emosjonelle tilstanden til både lytter og taler, og hver person &'; s intensjoner endre oppfatningen av “ riktighet &"; eller “ wrongness &"; av hva som blir sagt. Som eksempelet viser, både taleren og lytteren har sine egne unike filtre som sletter, forvrenger, og generalisere hva som ble sagt og hørt. Akseptere at den opprinnelige meldingen ikke kan ha blitt mottatt på den måten den var ment er avgjørende for å holde kommunikasjonslinjene flyter, og for å forstå bevisste bevegelser og nonverbal innflytelse
.