20 beste tips for å skrive effektive Surveys

Skrive undersøkelser er enkelt; eller er det? Sannheten er at skriving undersøkelser er lett, men å skrive effektive undersøkelser er vanskeligere. Følgende er tjue tips som hvis de følges vil hjelpe deg å skrive mer effektive undersøkelser.

1. Hva er hensikten med undersøkelsen?

Undersøkelser er gjennomført av mange grunner. Ved phrasing spørsmålene og strukturere svarene undersøkelser kan brukes på en rekke måter, og en rekke årsaker. Når kompilering en undersøkelse ikke mister synet av sin hensikt.

2. Tittel undersøkelsen

Undersøkelsen Tittelen er en gylden mulighet til å kjapt oppsummere en undersøkelse mål og fange oppmerksomheten til inviterte respondenter. Respondentene kommer til å investere tid i å fullføre undersøkelsen slik at de føler at deres investeringer er verdt.

3. Ikke gjør undersøkelsen lenger enn den trenger å være

Alle spørsmål som er spurt bør stilles for en grunn. Fokus på "need to know" spørsmål og minimere "kjekt å vite" informasjon.

4. Bruk vanlig engelsk, unngå sjargong og akronymer, opprettholde konsistens og ikke stille spørsmål som kan resultere i tvetydige svar

Hensyn må tas i ordlyden et spørsmål. Hvis et spørsmål ikke er klart så er det stor sjanse for at respondentene kan tolke spørsmålet annerledes enn tiltenkt av utgiveren gjør noen analyse av data meningsløst eller i det minste misvisende.

5. Unngå lange spørsmål

Prøv å bruke korte setninger der det er mulig. Lange spørsmål har en tendens til å forårsake respondentene ubehag og kan føre til et høyere nivå av hendelser der respondentene nedlegge en undersøkelse.

6. Spør ett spørsmål om gangen

Unngå forvirrende respondenten med et spørsmål som "Liker du fotball og tennis? '

7. Unngå å påvirke svaret

Det er viktig ikke å laste spørsmålet. 'Skal uansvarlig butikk keepere som selger tobakk til barn bli tiltalt? er usannsynlig å ha noen verdi.

8. Sørg for at svaret formatet som brukes gjør at respondenten å svare på spørsmålet blir stilt

Tillat respondenten å svare på hvordan de egentlig føler, eller de kan være mindre tilbøyelig til å fullføre undersøkelsen. Som en siste utvei vurdere nytten av å inkludere en "Vet ikke", "Kan ikke si" eller lignende respons alternativet.

9. Samtidig som du kompilere undersøkelsen vurdere, når undersøkelsen er ferdig, hvordan den kompilerte data skal analyseres

Hvis et spørsmål er spurt som gjør at en fritekst åpne ended respons setter pris på at en slik informasjon er sannsynlig å være vanskelig å plassere ballen og /eller oppsummert. Vurdere gruppering svar. For eksempel "Hvor lenge har du jobbet her?" - "Mindre enn ett år ',' mellom ett og tre år" og "mer enn 3 '

10.. Sørg for at spørreskjemaet flyter

Når stille spørsmål gruppe spørsmålene i klare kategorier som dette gjør oppgaven med å fullføre undersøkelsen enklere for deltakerne.

11. Målrette respondentene

I noen tilfeller vil du ønsker å målrette en bestemt gruppe, i andre et tverrsnitt. Hvis du ikke kan enkelt kontrollere respondentene vurdere inkludert spørsmål /svar som gjør at du kan filtrere ut respondenter som ikke passer din målgruppe profil.

12. La respondent å utvide eller gjøre kommentarer

Å la respondenten å foreta ytterligere kommentarer vil øke deres tilfredshet nivå, og vil også gi verdifulle tilbakemeldinger på konkrete spørsmål og /eller undersøkelsen som helhet. Husk at selv for en stor prøvetaking kan det være vanskelig å analysere fritekst åpne endte svar.

13. Hvis undersøkelsen du gjennomfører er å være konfidensiell sikre at pantet er opprettholdt

Hvis du har forsikret respondentene at undersøkelsen er konfidensiell sikre at den enkelte data ikke skal deles med noen og informasjon ikke kommer til å bli brukt til andre formål. Konfidensialitet må opprettholdes til alle tider, og noen identifiserende informasjon ødelagt etter undersøkelsen er fullført.

14. Veie opp fordelene ved å la respondentene å være anonym eller identifiserbar

Hvis respondentene å være anonym så setter pris på at du vil være i stand til å følge opp eller match "pre" eller "post" undersøkelser. Men i noen tilfeller slik at folk kan være anonym vil tillate folk å svare uten mulig gruppepress.

15. Gi nøye hensyn til den beste responsen format

Det er god praksis å opprettholde en konsistens i formatet som brukes for svar. Husk at når analysere dataene radio knapper er lettere å analysere enn i boksene som tilbyr respondenten flere svar. Ikke bruk en boksen hvis en radio respons ville gjøre.

16. Gi respondenten en idé om hvor mye tid undersøkelsen vil ta

Respondent droppe ut kan oppstå hvis undersøkelsen synes å være en strøm av never ending spørsmål. Det er god praksis å gi en indikasjon på hvor lenge undersøkelsen er sannsynlig å ta slik at respondentene kan velge den beste tiden å fullføre undersøkelsen.

17. Informer respondentene i undersøkelsen sluttdato

Oppmuntre respondentene å fullføre undersøkelsen så snart som mulig, men råd respondenter som til undersøkelser sluttdato, slik at de har mulighet til å planlegge den nødvendige tid.

18. Pilot undersøkelsen

Før du publiserer en live undersøkelse publisere en liten pilotundersøkelse for å se etter spørsmål som er tvetydige eller forvirrende og for å sikre at undersøkelsen er estetisk tiltalende.

19. Før publisering undersøkelsen bevis lese undersøkelsen flere ganger

Se og sjekk igjen at undersøkelsen er grammatisk korrekt og fornuftig. Hvis mulig få noen andre til å bevis lese undersøkelsen før du publiserer, hvis ingen andre er tilgjengelig så ta en pause før du sjekker igjen.

20. Husk å si takk

For å fullføre undersøkelser respondentene trenger å investere tid og bør bli takket enten i et følgebrev, på slutten av å fullføre undersøkelsen eller i en oppfølging brev. Du kan selv ønsker å vurdere insentiver som en loddtrekning eller belønning
.