En varm Calling vs. Cold Calling Rant

Hadde en annen samtale med enda en entreprenør som fortalte meg at han ikke "kald samtale", han bare gjør "varme samtaler."

fortsetter jeg å bli forvirret av de som kuttet av muligheter med en semantisk vri. "Cold samtale, varm samtale," det er bare en sinnstilstand. Tankene dine. Prospektet gjør ikke disse skillene.

Bare fordi du har utpekt et kall til å være "varm" betyr ikke at den personen du ringer mener det er "varm". Denne "varm samtale /kald samtale" -konseptet er et røykteppe som dekker det virkelige problemet. Det virkelige problemet er å kontrollere meldingen. Det virkelige problemet er å kunne kommunisere med et prospekt, slik at de forstår og appellerer til hva du har å si. Det virkelige problemet er om å ha ferdigheter er nødvendig for å kommunisere med et prospekt under noen omstendighet.

Prospecting via telefon, innledende kall som jeg foretrekker, er en kommunikasjon ferdigheter. Som enhver kommunikasjon ferdigheter kan det læres, og det kan bli bedre på. Ideen når innledende kall er å kontakte en kvalifisert prospekt og lokke dem med meldingen. Du har en kort tid på telefonen for å fange og engasjere prospektet. Hvis du ikke er i stand til å gjøre det, avslutter samtalen uten å oppnå ønsket resultat. Hvis du har riktig kompetanse, men det er mulig å ha ekstremt produktive samtaler med potensielle kunder uansett hvor du velger å kategorisere dem, "varm" eller "kald".

Ideen om en "varm samtale" er at du har hatt noen tidligere kontakt med prospektet, og at du har en eller annen måte "varmet opp" samtalen. Den tidligere kontakt kan være med et brev sendt før samtalen, kan det være at du har støtt på utsiktene andre steder det kan også være at du har en henvisning.

Alt for ofte innringere som bruker "jeg bare varm kaller "

tilnærmingen ikke tilstrekkelig forberede for sine samtaler. I stedet er de avhengige benevnelsen "varme". Hvis du er en av disse innringere, stoppe her og spør deg selv disse spørsmålene:

- > Hvor mange "varme" prospekter har sagt "nei" til meg i løpet av årene

- > Ville disse samtalene har vært mer produktive hvis jeg hadde vært bedre forberedt og mer kontroll over mitt budskap?

Selv om du kanskje har sendt et brev, har du ingen garanti for at prospektet har lest den. Selv om du kanskje har møtt tidligere, kan det hende at prospektet ikke huske det. Selv om du kan ha en henvisning som er ingen garanti for at prospektet vil møte med deg eller har noen interesse i det hele tatt i dine produkter eller tjenester.

Når du er på telefonen med et prospekt du må forholde seg til dem, der de er, på det aktuelle tidspunkt. Hvis prospektet ikke har lest brevet ditt, husker ikke den personen som henviste deg, eller er rett og slett har en dårlig dag, som er ute av kontroll. Hva er innenfor din kontroll når prospektering er å ha finpusset ferdighetene dine slik at meldingen er klar og slik at du kan svare på enhver situasjon.

Når du har ferdigheter, vet du hvordan du skal fange et prospekt oppmerksomhet, vet du hvordan du skal holde oppmerksomheten deres, vet du hvordan du skal svare på spørsmål og innvendinger, og du vet hvordan du skal spørre om hva du vil. Når du har disse ferdighetene er det ikke lenger om en "varm" anrop eller en "kald" samtale, det handler om kommunikasjon, samtale og resultater.

© 2 006 Wendy Weiss
.