Lær mer om kundene Preferences bruker sosiale medier Tracking

For å holde virksomheten blomstrende, er det viktig at du bruker sosiale medier sporing. Ved å spore sosiale medier, vil du forbli kunnskapsrik om ønskene og behovene til kundene dine.

Teknologiske fremskritt

Markedsføring via TV var ganske enkel. Viser ble kringkastet som hadde evnen til å gi merker enorm publisitet. Det økende antall kanaler på kabel tillot mindre merker rimelig annonsering. Finne målgruppen var relativt lett, og det var nesten like enkelt å måle deres reaksjon.

Med teknologiske fremskritt i dag, som konkurrerer om oppmerksomheten til forbrukeren er ikke bærekraftig. Denne teknikken fungerte når forbrukerne ble avbrutt mens du ser på TV. I dag kan en markedsfører ikke programmere forbrukerne via reklame; i stedet, må du tiltrekke seg kunder gjennom Merkevare erfaringer og unikt innhold.

For å lykkes i business du trenger å vite hvor din merkevare vil passe inn i livsstilen til forbrukerne. For å forstå dette, må du være en del av deres samtaler og lokalsamfunn, som vil gi deg den informasjonen du trenger for å fortsette engasjerende og deretter koble med kundene dine. Det er sosiale medier overvåkingsverktøy tilgjengelig for å hjelpe deg med å skaffe denne viktige informasjonen. Men før du bruker noen av verktøyene, må du vite hva de følgende fire begrepene betyr.

Customer Influence

Hvis du har kunder med en sterk mening om din merkevare, er det viktig at du forstår den innflytelsen som disse kundene måtte ha.
Har de mange tilhengere?

Har disse kundene få retweets?

Er det eksterne lenker som peker til bloggen deres, hvis så Hvor mange?

Har sine blogginnlegg tiltrekke oppmerksomhet og har massevis av kommentarer?
Sentiment

Er kommentarer på blogginnlegg positivt eller negativt? De fleste av dagens verktøy prøve å tildele sentiment til innlegg automatisk. Dette er nyttig for noen merker, men er bare cirka 70 prosent nøyaktig for de fleste tilfeller. Manuell spot-sjekking er oppmuntret før du tar noen beslutninger som er basert på påvirkning data.

Volum

Dette begrepet refererer til antall samtaler som finner sted. Mange av overvåkingsverktøy gir mulighet for å kartlegge volumet for bestemte søkeord over tid. Dette gir deg en utmerket måte å måle effektiviteten av dine sosiale mediekampanjer og markedsføringstiltak, spesielt når det brukes sammen med følelser.

Arbeidsflyt

Dette refererer til loven av å tildele, sporing sosial media og deretter svare på det, spesielt i et team miljø. Effektiv arbeidsflyt hindre tapte muligheter og doble svar

Nå som du er klar over og forstår disse vilkårene, kan du finne sosiale medier sporingsverktøy som fungerer best for deg og din virksomhet
. &Nbsp.;