Hva gjør du når en klient Backs Out

I dag &'; s artikkel handler om hvorfor kunder noen ganger ut igjen og hva du skal gjøre med det. Noen ganger uansett grunn, bestemmer seg en splitter ny klient for å komme seg ut og ikke gå videre i å jobbe med deg selv før du &'; ve begynte å jobbe sammen. Så, her &'; ve brukt tid markedsføring til denne kunden, følge opp, dyrke ledelsen lykkes å gå gjennom hele lukking av salgsprosessen, og du &'; ve fått en splitter ny klient som plutselig rygger ut. Jeg tror det &'; s. Ikke noe mer frustrerende enn det

Så, hva gjør du? Hva er den riktige tingen å gjøre? Har du la dem bare gå bort, eller har du faktisk gjøre noe med det? Vel, etter min mening, hvordan du reagerer på situasjonen er direkte relatert til den grunn at de &'; re backing ut. Se, når du vet hvorfor de &'; re backing ut, kan du reagere deretter.

Det &'; s viktig å undersøke hva &'; s egentlig skjer med deres situasjon og få dem til den virkelige grunnen til at de &'; re ikke fremover i samarbeide med deg. I min erfaring, koker det ned til fire forskjellige grunner.

1. De rett og slett ikke kan være den ideelle klienten. Innrøm det. Når det &'; s situasjonen, du visste det innerst inne, men du valgte å ta dem på allikevel bare fordi du trengte pengene. Vi &'; ve alle vært der. Hva jeg &'; ve opplevd er at det vanligvis kommer tilbake for å få deg. Så, i så fall, hvis de &'; re ikke den ideelle klienten, tror jeg du bør la dem gå bort. Når du prøver å overbevise noen som isn &'; t rett for deg i første omgang til å fortsette å jobbe med deg, er det bare kommer til å skape problemer senere. I &'; har gjort det. Du &'; har sikkert gjort det. Stol på meg, det kommer tilbake å bite deg. Den kommer tilbake for å hjemsøke deg fordi en klient som isn &'; t den ideelle klienten er bare ikke til å få de riktige resultatene. De vant &'; t henvise andre, og de &'; ll bare være en energi avløp for deg. Så, være i god tro. La vedkommende kjærlig gå.

2. De bare don &'; t få verdien. Hvis de &'; re ikke overbevist om verdien av det de &'; ll få fra å jobbe med deg, du &'; re sannsynligvis snakker for mye om prosesser når du &'; re snakke med dem om arbeidet ditt, heller enn om resultatene at de &'; ll få fra å jobbe med deg. Folk don &'; t kjøpe prosesser. De kjøper resultater. La dette være din mantra. Folk vil ha resultater, resultater, resultater, resultater. Så når de beskriver arbeidet ditt og når du beskriver dine programmer, du vil snakke om resultater. Hvis prospektet isn &'; t klart at de &'; ll få løsninger på de problemene som holder dem opp om natten, da de bare rett og slett vant &'; t plunk ned sine kredittkort til å jobbe med deg. Løsningen på dette er å endre hvordan du snakker om hva de &'; ll få og det &'; ll gjøre hele forskjellen.

3. De hevder at penger er et problem. I &'; m sikker på at du &'; ve hørt dette før, “ jeg kan &'; t råd til det. Min mann, min regnskapsfører, min dette, min at … &"; Dette er vanligvis en unnskyldning skjule den virkelige grunnen. Jeg vet at det er folk som virkelig don &'; t har penger, men noen – I &'; har funnet dette å ofte være sant i mine mange, mange år – noen vil endre deres sinn allerede neste dag og bruke penger som en unnskyldning. Hva jeg &'; har funnet er det &'; s sannsynligvis fordi de aren &'; t overbevist om verdien som du &';. Ll bringe

Så, la &'; s innse det. Vi &'; ve alle møtt mennesker som virkelig ønsker å jobbe med deg, men for noen penger kan være et problem. Det er en forskjell i tilnærmingen.

La &'; s si at du har en person som virkelig ikke har penger, og en person som har penger, men er å bruke penger som en unnskyldning. Du kan fortelle umiddelbart fordi utsiktene som doesn &'; t har penger, men virkelig, virkelig ønsker å gjøre programmet vil prøve å finne en måte å finne pengene. De &'; ll be om betalingsplaner. De &'; ll begynne å spare opp. De &'; ll si, “ Jeg vil begynne i januar, &"; og de &'; ll sette ned et innskudd. Det er den personen som vil gjøre noe for å gjøre det skje

Men hvis utsiktene til at du &';. Har nettopp signert som bare støttet ut isn &'; t desperat å finne en måte å få råd dine tjenester eller produkter, da er det &'; s vanligvis et spørsmål om ikke ser verdien. I så fall må du gå tilbake til å snakke med dem om de resultater som de virkelig ønsker.

4. Noen ganger kunder har begrensende frykten som holder dem fra å flytte fremover, selv om de virkelig trenger din hjelp. De gjør beslutningen og vil gå videre i å gjøre noe godt for seg selv, og deretter begrense frykten krype inn og stoppe dem fra å flytte fremover.

Her &'; s hva jeg &'; ve lært. Så, sier personen, “ Jeg har veldig lyst til å jobbe med deg. La &'; s gjør det, &"; og så går de hjem og de begynner å ha frykt for å mislykkes eller frykt for suksess. Det &'; s skjedde med meg også.

I min erfaring, mange, mange ganger, spesielt i mine tidlige dager, har jeg begrenset meg selv og fått i min egen måte akkurat når jeg var begynt å ta et stort skritt mot målene mine. Jeg stoppet meg selv og jeg egentlig fikk på min egen måte ved å rygge ut, ved å være wishy-washy og går tilbake på en avgjørelse som jeg har gjort. I &'; har sett dette skje igjen og igjen med klienter, også

Hva skjer er at vi har våre store drømmer og vi sier til oss selv at vi &';. Ll gjøre noe for å få dem til å skje, men så når gitt en muligheten vi sabotere vår egen suksess, og som regel og ironisk nok, det &'; s. på grunn av frykt for suksess eller frykten for å overvelde

Så, fordi det tar selv kjenner man andre, hvis jeg føler at dette kommer på, avhengig av klienten, vil jeg faktisk forsiktig spørre om dette økonomisk ubehag som de &'; re opplever kan være en begrensende tro. Jeg forteller dem at jeg &'; ve hadde folk gå gjennom klienten Attraksjon programmer og innse at den begrensning at de hadde rundt å komme til neste nivå ble faktisk forankret og skapt av sin egen tenkemåte. Når vi undersøker deres virksomhet og deres suksess tankesett, de fleste finner en måte å gjøre investeringer

Når du ringer det ut og sette ord på sine bekymringer, folk vil da innse, “. Åh, jeg er bare få på min egen måte, &"; og de vil gjøre investeringer. Jeg forteller dem at dette er hva vår coaching handler om. Det &'; s om virkelig å se på at klienten &'; s perspektiv rundt suksess og rundt å tjene penger på sin virksomhet, og deretter tar massiv aksjon på den. Det &'; s ikke bare markedsføringen

Din klienten attraksjon Assignment

Så din oppgave denne uken er mer komplisert, og det &';. Er mer av en " tankesett-y &'; en. Jeg vil at du skal bruke litt tid på å tenke på hva kundene har sagt når de &'; ve rygget ut av programmet. Se på den virkelige grunnen til at de hadde om det var noe uttalt eller uuttalt om sikkerhetskopiering ut, og deretter skrive dem på et stykke papir. Hvis du mistenker at det &'; s begrensende tro, så snakk med dem om det og forsiktig vise dem at de kan bli stående på sin egen måte

Dette handler om å ta et standpunkt for klienten.. Hvis du virkelig elsker at prospektet om du kjenner dem eller ikke, hvis du virkelig bryr deg om dem, og du vil at de skal lykkes, og deretter ta et standpunkt for dem. Du &'; ve got å være super forsiktig om dette og jeg har alltid spørre om lov til å være direkte fordi noen mennesker vil være åpen for denne typen coaching og noen mennesker vil ikke, men egentlig snakke med dem om deres trossystem rundt samarbeide med deg <. br>

Nå, hvis det &'; s verdi problemet, så er det &'; s på tide å endre måten du snakker med potensielle kunder om hvordan du jobber sammen, og det &'; s også tid for deg å endre måten du lukker salg og spesielt dobbelt lukke salg. Poenget er at du &'; har jobbet hardt for å få klienten til å registrere deg. Don &'; t la klienten gå bort unødvendig

Bruk disse teknikkene, og hvis alt går bra, du &';. Ll være tilbake til å feire at klienten å registrere deg på nytt. .
&Nbsp Enjoy!;