A Four Letter Word som vil forandre din Business

Og til slutt, den kjærligheten du gjør, er lik kjærlighet, ta deg. ~ Lennon og McCartney ~

Jeg bruker å bli irritert av Valentinsdag. Jeg vurderte det en cash-grip begått av gratulasjonskort, floral, undertøy og konfekt industri for å få amerikanske forbrukere å betale $ 18600000000 (ifølge National Retail Federation) for å materielt uttrykk for vår kjærlighet til våre partnere. En ritualisert eksempel på kommersiell hucksterism.

Når reflektere over Valentinsdag og overskuddet stammer fra forestillingen om kjærlighet, skjedde det meg at hvis bedrifter virkelig "okkupere" begrepet kjærlighet i sine bedriftskulturer, fortjeneste ville blomstre, ledere ville bli mer oppfylt, og ringvirkningene ville forvandle de sosiale og miljømessige kriser overfor planeten i dag.

The Business of Love

Hvorfor er det ingen kjærlighet i selskaper? Hvorfor er kjærlighet alt, men strøket fra bedrifts leksikon

Først, som forretningsfolk vi er fast i det forvridde paradigmet som vi trenger å "konkurrere" for "vår andel" -? Seier /tap tenkning, som er basert på antagelsen om at det ikke er nok ressurser for alle å leve i materiell overflod. Knapphet er basert på frykt - frykt for at det ikke vil være nok. Og frykt og kjærlighet - som motsatte polariteter, ikke kan sameksistere

For det andre er kjærlighet misperceived som "myk" i en vanskelig bedriftens verden, når det i virkeligheten, å lede med et åpent hjerte -. Kjærlighetens kilde , tillit, tilkobling og empowerment - krever virkelig mot, og er den eneste sanne kilde til makt. En mye mer smidig måte å leve og bly.

Til slutt, etter modell av kapitalismen ble bygget på den begrensede oppfatningen slått selvoppfyllende profeti at egeninteresse driver menneskelig atferd. Derfra har det vokst til en patologisk streben etter mer, foreviget av en epidemi av frykt

Som et resultat, er kjærlighet i virksomhet en misforstått anomali -. Merkelige sengekamerater som sjelden finnes i-tandem. Men det er i endring. Vi er på stupet av en sosial endring i kapitalismen, og ledere som ignorerer dette gjør det på deres fare.

A Call for Courage

Tenk deg en modig CEO, en bevisst leder, forberedt å operere fra hjertet hans samt hans hode. En leder som har stiller spørsmålene - hvordan kan jeg tjene? Hva er vårt formål, og hva er hensikten med virksomheten? Hva driver mitt liv - mitt ego, eller en intelligent kraftfelt basert på kjærlighet? Og hva hvis jeg prøver på kjærlighet som en bedrifts mantra - medfølelse og omsorg for alle mine interessenter - ansatte, kunder, leverandører, aksjonærer, samfunnet, selv min konkurranse? Tenk deg et selskap med en høyere følelse av formål, som er helt endearing til alle sine interessenter. Hva ville det se ut i form av profitt, markedsverdi, glede, fred, oppfyllelse !?

Heartshare lik markedsandel

Professor Raj Sisodia skrev en utmerket bok, kalt firmaer for ømhet, hvor han profilert 30 selskaper som opererer fra dette stedet av medfølelse og service, og empirisk vist at ikke bare var de ansatte gladere og mer engasjert, men deres børsverdi bedre enn S & P 500 over en 10 års periode med en faktor på 8.

Som mennesker, enten vi innrømmer det eller ikke, er vårt største behov tilkobling og forhold, kilden som er kjærlighet. At kilden er også skjer for å være den mektigste skaperen av enterprise value. Ansatte ønsker kjærlighet - omsorg og tilkobling - til hverandre og til et høyere formål - å gå en ekstra mil. Kundene ønsker å være forelsket. De merker av Starbucks, Google, Whole Foods, Harley Davidson, kunne Apple anses som "Lovemarks" i stedet for "varemerker". Og hvis kundene ikke kan finne kjærligheten, vil de betale for den billigste prisen i stedet for å betale deg en premie.

Det er mange store pionerene i private og offentlige selskaper som innser at følelsesmessig intelligent lederskap er i hjertet av denne nye verdien revolusjon. De innser at "hjerte-aksje" er en mer dyktig intensjon enn "lommebok-aksje" - i siste instans fører til størst profitt og verdiskaping. Nedenfor er noen:

Innovators omfavne kjærlighet og bygge gode Wealth

• Kevin Roberts, administrerende direktør i Saatchi og Saatchi, en av verdens største reklamebyråer beskrevet det høyeste nivået av merkevarebygging som å skape en "lovemark" vs varemerke, servicemerke eller Copywrite

• Southwest Airlines, NYSE ticker, "LUV", kjent som "kjærlighet flyselskapet" er det eneste flyselskapet som har vært lønnsomt hvert år siden starten i 1973. Administrerende direktør Gary Kelly forklarer sin faktor som "Folk som arbeider sammen, lovin 'hverandre , folk respekterer hverandre "

• John Mackey, administrerende direktør i Whole Foods jobbet med sitt team for å lage en "Declaration of Gjensidig avhengighet", som erkjenner at alle interessenter er som en familie der medlemmene er avhengig av hverandre

• Honda "gifter sine leverandører for livet"; Når leverandørene tjene adgang til Honda forsyningskjede, de er støttet i å forbedre sin kvalitet og lønnsomhet.

Sannheten er kapitalisme, i sin nåværende form, ikke fungerer. Men kapitalismen kan arbeide. Og resultatvekst kan katalysere vital balanse i en verden ute av drift. Det må bare kjærlighet. Vi trenger å gå utenfor våre paradigmer av knapphet og konkurranse, og går inne et nytt paradigme av service, for å gi, av omsorg. Vi trenger å bli klar over at det ubevisste kjøring av egeninteresse fører bare til å ville og misnøye, og erstatte den med "opplyst egeninteresse", samkjøre og serverer interessentene. Hvorfor? Rett og slett fordi det virker. Det er de dyktigste måten å bygge verdier, og skape lykke.

R evol ution er en innsidejobb. Men før vi går forbi vår egen indoktrinering, forankret av en verden som er psykisk syk, vil vi ikke vite hva re evol ution er. . Vi har kommet en lang vei, og tydelig begynnelsen er nær

Som en del av strategiplanen, inviterer jeg deg til å spørre deg selv hvordan du kan bygge mer kjærlighet inn i din merkevare og bedriftens strategi - ved å samkjøre, omsorg for og servering alle interessenter - kunder, ansatte, investorer, leverandører, samfunnet og verden alike
.