Forbedre pasient Collections

Leger &'; kontor- og medisinsk fakturering selskapene benytter ulike effektive strategier for å øke medisinsk forsikring fakturering samlinger. For å oppnå forbedrede samlinger og gjøre praksis mer lønnsomt, er det viktig å fokusere på pasient AR også. Men, det er en apatisk holdning mens du arbeider med pasienten fordringer til tross for at pasientens fordringer bidra til en betydelig andel av de totale medisinske fakturering samlinger. Hvorfor er målet å samle inn pasient kontingent ofte ikke oppnådd? Der vi henger etter på? Det er bare den tilnærming som må endres når vi jobber med pasienten fordringer. En strategisk tilnærming og visse ytterligere tiltak hvis tatt under samhandling med pasienter vil hjelpe oss med å forbedre pasient samlinger.

•

Legen &'; s kontor bør ha en konkret " pasient samlinger politikk &'; i stedet knyttet til ulike situasjoner som kan oppstå. Dette vil fungere som en regel bok til pasientens samlinger prosessen og vil unngå usikkerhet og uklarheter med hensyn til pasient samlinger. Praksisen bør også sørge for at denne politikken doesn &'; t fravike &', Staatliche Regler &'; & " rettferdig inkassoskikk handle &' ;. Legge til en klausul i brosjyrer og på klinikk &'; s hefter vil skape bevissthet blant pasienter om klinikken &'; s betaling politikk.

•

Front office ledere på legen &'; s klinikk spille en viktig rolle i pasient samlinger siden de behandler pasienter direkte. Lederne bør samle all nødvendig informasjon fra pasientene på tidspunktet for det første besøket. Utforme en pasient spørreskjema som dekker all nødvendig informasjon ville hjelpe mye i å minimere feil med demografi.

•

Forsikring valgbarhet verifisering spiller en stor rolle. Forutsetninger bør unngås, og det er nødvendig for å bekrefte om prosedyren vil bli dekket av pasienten &'; s forsikring plan. Sette opp forventning for betaling er viktig når den utøvende er ikke presis om pasienten &'; s betalingsansvar.

•

Undersøkelser bekrefter at antallet pasienter med " tunge egenandeler og' forsikring planer har økt. Derfor er det nødvendig å kontrollere om pasienten har forsikring, egenandeler og tidligere balanserer når han /hun er planlagt for avtale. Å gjøre dette før besøket vil hjelpe ledere i å få en klar idé om pasienten &'; s betalingshistorikk hvis noen. Ledere bør også samle egenandeler eller balanserer fra pasienten hvis noen på tidspunktet for besøket.

•

Det er viktig å følge " ABN Regler &'; og pasienten bør få en klar idé om at det blir deres ansvar å betale når det ikke er noen forsikring eller hvis forsikringen benekter betaling. Pasienten bør være klar over hans /hennes betalingsansvar under sjekke ut tid. Dette er for å sikre at det ikke er noen i siste liten overraskelse til pasienten etter å få pasienten uttalelse.

•

Til tider kan det være nødvendig å forlenge " plan for omsorg &'; og forsikring bærere vanligvis don &'; t betale mer enn den tillatte grensen. I slike tilfeller bør pasienten informeres på forhånd om ut av utlegg.

•

Gir ledere med apt-programvaren vil forbedre kvaliteten på prosessen og gjøre effektiv bruk av programvaren &'; s " pasient samling attributter &'; vil levere bedre resultater.

•

Sende omfattende og tilpasset pasientregnskap med all nødvendig informasjon som tjenesten ytes, forsikring &'; s betalingsinformasjon og pasient &'; s betalingsansvar vil øke pasienttilfredshet samt muligheter umiddelbar betaling. Feste " inserts &'; med veiledning til pasient uttalelsen vil hjelpe pasienten i bedre forstå regningen.

•

Prioritering er viktig ved håndtering av pasient samlinger. De ansatte skal ha muligheten til å bestemme hvilke pasient konto er å bli gitt mer vekt basert på balansen beløpet /alder av fordringer mv,

•

Det er nødvendig for å sende pasienten uttalelser med jevne mellomrom etterfulgt av en telefonsamtale. En telefonsamtale er mer effektiv og ved å gjøre dette, kan ledere bekrefte om pasienten har mottatt uttalelsen eller ikke.

•

Det bør være en " adressen tjenesten &'; avtale med en leverandør som har tilgang med amerikanske offentlige registre, for å finne den aktuelle adressen til en pasient, hvis det er retur post
•

Etablering av en egen avdeling for håndtering av pasientspørringer og akseptere alle former for betaling som sjekker, vil kreditt- og debetkort forbedre pasienttilfredshet og faktisk samlinger.

•

I tilfelle feil med pasientopplysninger, korrespondansebrev kan sendes ut til pasienter for avklaring og for å unngå forsinkelser i prosessen.

•

Gir fleksibilitet i betaling ved å sette frem betalingsplaner vil hjelpe pasienter, spesielt selv betalere, til å betale sine regninger omgående. Videre regelmessig oppfølging vil bidra til å maksimere samlingene og redusere AR dager.

Det være seg Copay, co-forsikring eller selv betale, å følge disse retningslinjene følgelig vil hjelpe i å eliminere de dårlige gjeld og forbedre pasient samlinger.
.