Hva Topp ansatte klager About

Jeg er så heldig å jobbe som en executive coach med folk på mange nivåer, i ulike stadier av sin karriere, og i en rekke bransjer. Selv om det er betydelig variasjon og mangfold i min kundebase, er jeg ofte truffet hvor like deres tankeprosesser og erfaringer er. Dette gjelder særlig når det kommer til misnøye. Du &'; d tror alle ville være å klage på lønn, eller mangel på ferietid, lange timer, eller trange rom der de arbeider – Nei. Folk er misfornøyd med handlinger og holdninger som hindrer dem fra å gjøre sitt beste og at hinderet blir ofte satt opp av folk på toppen.
Så lytte opp og gi meg beskjed hvis du har opplevd, eller opplever, noen av disse utfordringene. Eller, du er årsaken til dem

Sterke, kompetente, lojale medarbeidere klage ...

Mangel på Transparency:?
Dette er et område hvor jeg hører betydelig kontrovers. Toppledelsen hevder de er åpne og mottakelige med personalet mens folk i båser føler dictums kommer fra det høye med liten forklaring eller verre, beslutninger tas uten at interessenter innspill eller tilbakemeldinger. Forslag: Tenk høyt, begynner å snakke tidligere, og spør meninger av folk
nærmest ultimate brukeren. De &'; re de som vil fortelle deg, “ det høres bra ut, men det kan &'; t arbeid fordi ... så du må ... &";

stadig skiftende Mål:
Som restauranter endre suppe av dagen, noen ledere synes å ha tvang til å flytte målene regelmessig. En klient fortalte meg en gang at den globale banken der hun jobbet, “ de hadde så mange skiftende initiativer, jeg couldn &'; t holde navnene deres rett ikke mindre huske hva de var i ferd med, eller hvorfor vi skulle være å gjøre dem &"; Dette er en lei historie, men ikke en uvanlig en. IT &'; s forvirrende og demotivates. Det også fører til bekymring skipet er drivende og sannsynligvis ute av kurs
. Forslag: Det tar visjon, planlegging, dedikert tid, buy-in for å opprette, sende, og gjennomføre til spesifiserte mål, og krever mot til å bo hos dem, og de Smarts å vite når endringer er nødvendig. Flytte målet bare gjør det lettere å gå glipp

Short-Term Focus:
“ Hva har du gjort for meg i dag, og hva er dine planer for i morgen.? &"; synes å være foci. Lang rekkevidde har blitt ofret for kortsiktige gevinster. Det &'; s som om den eneste rase er en sprint og folk forkaster lenger går. Kortsiktig tenkning gir ofte umiddelbare løsninger som i sin tur har lite å gjøre med hva som vil skje. Umiddelbare tanke er også utsatt for konstant veksling, endring og omdirigering, mange ganger av kurs og kortsynte, krever backtracking og re-do. Forslag: Lad deg selv og andre til holde visjonen i tankene
. Utfordre alle til å sette av umiddelbar tenke eller frykt for revisjon, og satse på den virkelige formålet med arbeidet

Urimelige Frister:.
Jeg hørte en gang en lærling si, “ Hvis alt skyldes i dag hva vi vil gjøre i morgen &"; Som na ï ve som det kan høres, var det noen visdom i avhør hvorfor er nødvendig alt arbeid nå
. Tenk om akuttmottak gjorde &'; t har triage og jobbet med hoste og hjerteinfarkt som likeverdige, eller om alle busser og tog var planlagt å komme frem til 08:30. Hva ville du synes? Min gjetning er at du vil si det er urimelig, unødvendig, og slett dum, og kan også være farlig i noen tilfeller. Ennå mange ledere sabotasje prosjekter ved å dele ut uoppnåelige tidsfrister. En kollega av meg &'; s favoritt uttrykk når det gis slike tidsbegrensninger var, “ Hvordan vil du ha det, rask eller nøyaktig &"; Det &'; s morsomt, men sant. Forslag: Tenk om tiden som en del av enhver leveranse etterspørsel. Spør deg selv: “ Hva er tapt med umiddelbar etterspørsel – kvalitet, moral, verdi &"; Gi dine ansatte til å fortelle deg når tidsfrister er vanskelig, om ikke umulig, og arbeide med dem for å finne ut løsninger. Don &'; t bli overrasket om det inkluderer deg

Aldri god nok.
I &'; ve blitt kjent for å si mer enn et par ganger, « Ofte bra er nok bra nok . &";
Husk den siste setningen; dette kommer fra munnen på en person, aka meg, som lett kunne falle i perfeksjonist kategorien. Likevel er det mange ganger når du holder en god (ikke bra) fungere over alt som er motivet, prosjekt, eller mottakeren trenger eller er verdig. Forslag: Vurdere virkningen og den ultimate kunde
, og deretter bestemme hvor mye krefter du vil sette inn i arbeidet for hånden. Hvis hver leveransen er god nok hele tiden, garanterer jeg deg; vår status i verden ville sveve

Volum vs Kvalitet:.
Det er en fryktelig tankesett der ute som sier større er bedre. Det oversettes til ting som om 10 sider er bra, da 100 er bedre eller om 20 lysbilder i en presentasjon får poenget, deretter 50 slides vil virkelig kjøre den hjem. Feil! Alle har et poeng av overbelastning, og det er generelt raskere enn den som presenterer &'; s evne til å skape og formidle mer informasjon
Steve Jobs var et geni på den klare konsise meldingen.. Hvorfor? Han hadde klare og konsise ideer. Han gjorde &'; t trenger et forsvar, han presenterte ideen – rett og slett. Forslag:. Gjør det punktet, redigere ord, minske det visuelle, og kjøre hjem meldingen

Strong, er kvalitet folk prøver å gjøre sitt beste og leverer. Men det hele kan være så mye enklere hvis lederne var å stå sine bakken når det gjelder visjon og fokus. Ansatte ønsker å vite hvorfor, gis oppnåelige tidsfrister, og en følelse av hva som er viktigst. Det er et ansvar for ledere å gi denne retningen, og deres rapporter ber om det

(c) Jane Cranston
. &Nbsp.;