Hvorfor Kommunikasjon Svikter og hvordan du løser It

"Tenk som en klok mann, men kommunisere på det språket folket." ~ William Butler Yeats

Muntlig (og skriftlig) språk er en fantastisk ting. Kommunikasjon gjennom utveksling av språket gjør det menneskelige samfunn mulig, selv menneskeligheten selv. Vi har alle vært wielding språket hele livet. Akk, vi er fryktelig på det. Romaner, fortellinger, filmer og sanger: de alle kronikk hvor patetiske vi er til å kommunisere. Ironisk nok, våre beste kommunikatører er de som skriver disse romaner og fortellinger og filmer og sanger, gjenstand for hvilke detaljer våre gjentatte feil. Å være den mest overlegne av våre formidlere, ville man forvente at deres liv må representere det ypperste av menneskelig kommunikasjon. Faktisk, som en gruppe de er beryktet for sine samlivs fiaskoer.

Hva går galt for dem, går galt for alle. Komme fra den ene enden av de fire delstatene kommunikasjon til den andre er som skrenser ned en tåkete fjellet. Det er svingene og vi kan ikke se noen ting. Hvordan kommunikasjonen foregå?

hva du mener

Det hele begynner med hva du mener. Tross alt, har du noe i tankene å si. Oh, har du kanskje ikke ordene ennå, men du vet hva du mener.

Det du sier

Så du begynner å snakke og problemene begynner. Kanskje det er fordi du er lat, kanskje det er fordi du er stresset eller presset, kanskje det er fordi du er bare ikke smart nok. Men resultatet er at det er et gap mellom hva du mener og hva du sier. (Kjære leser, jeg ønsker ikke å være for hard mot deg, men du vet fra hva plager vi lider.)

hva du hører

Det som sies er nå sagt. Men den som hører har sin egen agenda, han har sine egne referansepunkter, han har sin egen ordliste for de ordene du brukte. Hvis du er veldig ærlig med deg selv, har du sannsynligvis ikke engang høre ordene som er sagt til deg, du bare høre noen av dem og fylt i resten med hva du forventer at de kan ha sagt.

Hva Du forstår

Du vet (eller i det minste du tror du vet) hva du har hørt. Men du trenger ikke stoppe der. Du har nå "oversette" det til hva du er sikker på at de mente, eller hva du ønsker at de skal ha ment.

Hvis vi kan stramme opp denne turen fra "betydde" til "sa" til "hørt" til "forstått", kan kommunikasjon gjøre kolossale fremskritt. Tar ansvar for all kommunikasjon, både som sender og som mottager. Ta oppmerksom på, nei, ta ansvar når noen misforstår, når noen mishears, og når vi snakker ineffektivt. I stedet for asynkrone monologs, strever for faktiske dialoger. Språk som skiller oss fra dyrene. Dårlig kommunikasjon skiller oss fra englene
.