Ønsker du å trene folk eller ønsker du å fikse problemet

Når jeg spør Human Resource direktører og bedrifts trening regissører, og til og med konsernsjefen om hvordan de føler “? Trening &"; kommer til å hjelpe sine organisasjoner, jeg lærer vanligvis at de har grovt overvurdert hva “ trening &"; kan forventes å gjøre.

Det er ofte problemer som oppstår i arbeidsmiljøet at trening ikke kan hjelpe, og kan selv gjøre problemene verre. En mangel på direkthet i kommunikasjonen kan være ødeleggende for et arbeidsmiljø

Kaster “. Trening &"; på et arbeidsmiljøproblem, noe som ofte betyr at det er gjennomsyret av lav tillit og respekt mellom gruppemedlemmer, vil forverre problemet. Dette utspiller seg i nesten hver eneste trening jeg levere der ingen av ledere eller organisatoriske ledere delta i treninger. På slutten av treningene, minst 30% av de tilbakemeldinger former jeg får svare på spørsmålet “ Hva kunne ha vært bedre om denne opplæringen &"; med “ Hvis alle våre avdeling gruppemedlemmer, inkludert våre ledere og andre bedriftsledere hadde denne opplæringen &";.

Hvis individene mest ansvarlige for laget eller organisasjonen &'; s kultur og ytelse er ikke deltar med sine gruppemedlemmer, til trening “ fikse &"; et problem er garantert å gjøre mer skade enn godt.

En annen sak er at ofte problemene trenings adressene tilby løsninger som krever sensitive eller utfordrende samtaler mellom de enkelte deltakerne i opplæringen. . Siden åpent forum for treningsmiljø er ikke riktig miljø for å løse disse problemene hodet på deltakerne bli frustrert og ergerlig av opplæringen, og det bare forsterker den negative situasjonen

Her &'; s et annet eksempel. I et møte med visedirektør for Human Resources og VP of Operations for en stor produksjon fast, den første halvparten av dem vi snakket om ledelse og ledertrening for sine mellomledere og butikksjefer, jeg brukte uttrykket “ giftig &"; å beskrive noen av de arbeidsmiljøer I &';. har hjulpet forvandle

VP of Operations skutt tilbake i sitt neste åndedrag, “ Giftig, hmm, det &'; s hva vi &'; ve got &"; Som jeg informerte ham om at trening ikke kommer til å fikse det.

De begge nikket hodet i avtalen og samtalen tok en sving i en ny retning.

Vi begynte å fokusere på å invitere President /CEO og andre toppledelse gruppemedlemmer for å diskutere adressering problemer på toppen av organisasjonen. Og opplæring vil ikke være på agendaen, i alle fall ikke i første omgang. Det kommer til å ta litt betydelig teamutvikling og tillit byggevirksomhet og konsekvent ansvarlighet overfor en ny tilnærming til å lede og kommunisere i dette selskapet

Så, neste gang du tror du trenger “. Trening &"; for organisasjonen stille dette spørsmålet –

“ Hvorfor og hva "problem" vi prøver å løse &";?
.