Hvordan Klikk med folk på Phone

Telefon. Tips en telefon. Det er tider når jeg får den følelsen jeg &'; m å snakke med en telefon i stedet for over telefon. Innkommende telemarketing kaller don &'; t tillate meningsfulle forbindelser. Og av alle rapporter, kalde samtaler er et annet eksempel på tapte muligheter. Likevel er det &'; s ingen tvil om at du kan bygge forbindelse med folk over telefon.

Noen mennesker er flinkere til å koble gjennom telefonen enn andre. Når noen kaller, kan du &'; t vente på samtalen som skal gjøres. Men når du snakker med andre, tiden bare forsvinner!

Hvordan bruker du telefonen til din fordel, og få kontakt med folk som du kan &'; t se, og som kan &'; t se deg? Du gjør dette ved å matche noen viktige vokale egenskaper til personen du &'; re snakke med. Du skjønner &'; t nødt til å bruke alle disse med alle. I stedet går litt langt. I kunsten overtalelse, redusere forskjeller gjør forskjellen.

Match stemmevolumet
Noen snakker høyere enn andre, andre snakker mer stille. Høylytte pratmakere kan være tunghørt, og stille pratmakere kanskje ikke vet hvor vanskelig det er å høre. Men når du hører en person &'; s stemmevolumet, snakke på et tilsvarende volum for å skape følelsen av felles ståsted så nødvendig for en tilkobling skal skje. Husk at du don &'; t nødt til å være så høyt eller stille som den personen du &'; re snakke med.

Min far er tunghørt. Under min siste tid med ham, måtte jeg lære å snakke på et mye høyere volum enn jeg vanligvis gjør, både i person og over telefonen da jeg ringte ham mens ute og løper ærend for ham. Men etter mindre enn en dag med dette, ble det helt normalt. Mennesker er bemerkelsesverdig tilpasningsdyktig sånn. Nøkkelen til å blande stemmevolumet er å først legge merke til det, og deretter matche det. På denne måten kommer meldingen høyt og tydelig, selv når du snakker rolig.

Match snakker hastighet
Noen snakker raskere enn andre, andre snakker saktere. Raske pratmakere kan bli frustrert med treg pratmakere; langsomme pratmakere kan føle seg fornærmet eller untrusting med raske pratmakere. Snakk på et tilsvarende tempo som den personen i den andre enden av samtalen, du &'; ll finne det lettere å få og opprettholde den positive tilkobling! Denne åpenbare karakteristikken gir en kraftig mulighet til å redusere forskjeller og sende signalet, “ I &';. M med deg &";

Match snakker rytme
Du &'; ll finne det lettere å opprettholde tillit og snakke med letthet ved å høre og matchende rytmen av den personen du snakker med. Noen mennesker snakker med i strømmende setninger, en ide som fører naturligvis til neste; andre snakker med hull og nøle. Flowing tale kan høres arrogant og utilgjengelig til den personen som doesn &'; t har sånn med ord. Gap og nøling høres ut som en mangel på tillit til den personen som snakker med letthet.

Men hva om du ikke har noen sans for rytme? At &'; s skjønnhet matching. Personen du &'; re snakker med er din guide. Gjør ditt beste, og du &';. Ll koble

Match din energi
Hvis en person har en dempet energi, ringe deg ned. Hvis personen har mye energi, piffe opp din! Hvis personen høres ned, tar humøret ned et hakk eller to kan forbedre humøret. Hvis en person høres lykkelig, en tilsvarende signal fra deg skaper en bedre forbindelse enn dissonans og ulikhet.

Match vokal variasjon
Akkurat som variasjon er livets krydder, kan vokal variasjon være en krydret blanding av oppturer og nedturer som skaper interesse. De mest interessante foredragsholdere, de mest interessante mennesker å snakke med, bruke vokal variasjon til deres fordel, for å få og holde interesse for hva de &';. Re sier

Hvis du gjør en forbindelse er din bekymring, bruke en lignende rekke av toner. Noen snakker i en gjennomgående høy stemme tone. Andre i en gjennomgående lav stemme tone. Andre er et sted i midten. Noen mennesker praktisk talt synge sine ord. De har tilgang til hele spekteret av deres tonal variasjon og bruke den til å snakke. Andre snakker i en monoton, eller et smalt område som utelater oppturer og nedturer.

Match setning lengde og ordvalg
Jeg har observert at det er to ytterpunkter av verbale konstruksjoner: for kort, og kjører videre. La &'; s si at en annen måte. Med setninger, to ytterpunktene. Long. Short.

kort og rett på sak kommunikasjon er stor i e-posten. De &'; re generelt lettere å spore enn lange, og de tillater en å komme til poenget, og hold deg til den. Men folk som får for mye til det punktet kan oppleve at de &'; ve unnlatt å gi sin lytteren detalj de trenger for å få orden på hva de &';. Re hørsel

Hvilket bringer meg til kjøre på setninger der, Hvis du lytter til noen som bruker dem, og hvis du &'; re venter på å finne ut hvor de skal med det og, selv om det isn &'; t tydelig du henge der fordi du mistenker at noen øyeblikk nå vil de gjøre det punktet og, som &'; s når du finner deg selv å merke alle kontaktene fragmenter av omtanke i hva høres ut som en avslutning i ferd med å ankomme da at &'; s når den treffer deg at dommen kjører på, men poenget har gått bort, og du har ingen anelse hvor de skulle med dette heller ikke bryr deg lenger og, men de fortsetter å legge inn kontakter som om en eller annen måte som binder det hele sammen som virkelig gjør det i den forstand at den binder hjernen din opp i knop og du &'; re ikke kommer til å løse noe ved å lytte videre … ..

ARGH! Joiker! FARLIG! WTF?
Men når det gjelder å ta og holde tilkobling, hjelper det å snakke ved hjelp av en lignende setning lengde og ordvalg. Du skjønner &'; t nødt til å gå til ytterligheter. Men noen mennesker har litt å si, og andre mye å si. Noen bruker store ord og lange setninger, noen bruker korte ord og korte setninger. Høre det, og matche det

For noen, det &';. Er ikke hva de sier, det &'; s ordene de bruker å si det. En person som bruker en stor ordforråd vil sette pris på at du svarer med samme mynt. En person med et begrenset ordforråd kan ha problemer med å forstå komplekse ord og ideer.

På samme måte, noen mennesker bruker teknisk språk og sjargong, andre bruker talemåter. Legg merke til dette, og svare med samme mynt, og du vil få bedre forbindelser over telefon og generelt
.