Hva kan du ikke si

Er det en vanskelig samtale du &';? Re ikke holder

* Medarbeider ikke trekke sin vekt product: * Supervisor ikke holder medlemmene av teamet ansvarlig * Irriterer oppførsel går deg på nervene

Hva stopper deg fra å si hva &';? s på hjertet? Du kan vite nøyaktig hva du vil si, men du skjønner &'; t si det. I stedet problemet festers og tilhørende følelser lekke ut. Du snakker med andre om problemet, mister søvn, eller ta tilflukt i en kald skulder, sarkasme, eller temperament tantrum. Jo lenger du holder tilbake, jo vanskeligere er det å få den opp.

I mine konflikt workshops, http://www.judyringer.com/html/workshops_public.html jeg lære en teknikk som kalles den venstre kolonnen . Jeg ber deltakerne til å tenke på en tøff samtale de hadde eller ønsker å ha. De tar et ark og tegne en linje på midten fra topp til bunn. På høyre side av papiret, skriver de ned det de sa og hva den andre personen sier. I venstre kolonne, de skriver hva de tenkte, men ikke sier. For eksempel:

1) Det jeg egentlig sa:
“ Hvordan tror du presentasjonen gikk &";
Hva jeg &'; m tenkning, men sier ikke:?
&Ldquo; Det var forferdelig. Hvordan skal vi komme &";

2) Hva jeg faktisk sa:?
&Ldquo; Dette er måten regnearket blir formatert &";
Hva jeg &'; m tenkning, men ikke sier.:
“ I &'; ve allerede forklart dette tre ganger &"!;

venstre kolonne (LHC) er en bevissthet verktøy. Vi eier opp til vår tenkning og deretter bestemme om og hvordan vi vil bringe det inn i samtalen. For eksempel, jeg sannsynligvis vant &'; t si hva &'; s i LHC ordrett, men med praksis og respekt jeg kan få viktig innhold i samtalen

Går tilbake til våre opprinnelige eksempler:

. 1) “ Hvordan tror du presentasjonen gikk &"; (Vent å høre deres syn - kanskje de &'; re ikke fornøyd heller.) Så ... “ I &'; m bekymret vi gjorde &'; t kontakt med publikum. De virket rastløs. Kan vi gjennomgå våre mål og utforske hva som gikk bra og hva vi ville gjøre annerledes neste gang &";?

2) “ Mark, fortell meg hva du husker om hvordan du formaterer regneark. Jeg tror vi &'; ve gått over dette, og ærlig jeg &'; m overrasket over at dette er formatert slik det er. I &'; m lurer på hva som skjedde &";.

Jeg elsker den venstre kolonnen og bruker det ofte. Når jeg legger merke til I &'; m å holde tilbake, spør jeg meg selv: “ Hva gjør jeg virkelig ønsker å si &";? Først det &'; s grov (LHC vanligvis er, som &'; s hvorfor jeg don &'; t si det). Men når jeg finner det nyttig hensikt bak min tenkning, kan jeg finne en måte å bringe mine tanker til bordet.

Det er mange fordeler. Jeg øve på å være påståelig; Jeg legger til samtalen og bidra til å bygge en tilfredsstillende løsning; Jeg styrke forholdet; og jeg sover bedre!

For mer informasjon om den venstre kolonnen, kan du gå til Society for organisasjonslæring. < http://www.solonline.org/pra/tool/left-hand.html>

Og neste gang, i stedet for å holde tilbake, holder frem. Har den samtalen. Med et nyttig formål og intensjon, du &'; ll gjøre det bra
.