5 faser av strategisk tilnærming til sosial Media

5 Faser i strategisk tilnærming til sosiale medier

Ifølge Social Computing Journal, en strategisk tilnærming har 5 faser:

Fase 1 - Discovery
I denne fasen vi utforske tre variabler:
1. Folk: Hvem er dine potensielle og eksisterende kunder, og hvordan de føler om din merkevare, service og produkter på nettet
2?. Konkurranse: Hva er dine konkurrenter gjør på nettet? Hvor kan vi nå dem igjen? Hva er deres online omdømme?
3. Edderkopper: Hvor lett er det for deg å bli funnet av en gjennomsnittlig søkeren som kan søke etter dine produkter online
  Anmeldelser Fase 2 - Strategi
I denne fasen vi utforske mulighetene og etablere den? Målene for en sosial medieplan - basert på de erfaringene vi har lært i Discovery fase. Spørsmål inkluderer:
• Hva vil du at dine potensielle og eksisterende kunder til å tenke på deg, og hvordan du vil ha dem til å oppleve deg, når du har begynt din dialog
denne fasen er vanligvis svært samarbeids; og involverer sentrale aktører fra hele organisasjonen, ikke bare markedsføring folk
 . Anmeldelser Fase 3 - Ferdigheter
Når vi har utviklet en strategi, vi &'; ll anmeldelse av en organisasjons interne ressurser til å identifisere hull. Som har kompetanse trenger bygningen? Hvordan kan vi best trene deltakerne
 ? Anmeldelser Fase 4 - Execution
Som vi forberede seg til å gjennomføre vår strategi, vi bestemme hvilke verktøy å bruke, hvordan de grensesnitt med din eksisterende infrastruktur, og sikre prosesser og plattformer er riktig knyttet sammen. Vi utforsker følgende:
• Er systemene alle som opererer sammen som ønsket
• Er bedriftens retningslinjer oppdatert for blogging, tekstil og IM og andre sosiale medier verktøy
• Vil ditt CRM system grensesnitt med sosiale medier verktøy? Hvordan vil du flytte folk inn i salgsprosessen
 ? Anmeldelser Fase 5 - Vedlikehold
Etter lanseringen, blir Vedlikehold settet er i denne fasen at et selskap &'; s satsing på sosiale medier tilnærming blir tydelig ..