Konfliktløsning - 3 vanlige myter om å løse Conflict

Myte # 1 - Hver konflikten kan løses

Når jeg gjennomføre en konfliktløsning seminar, spør jeg min klasse om de tror det. alle konflikter kan løses, og en håndsopprekning betyr vanligvis at de fleste av dem tror det er alltid en måte å løse problemet. Kanskje de bare stemme på denne måten fordi det virker som det rette svaret, men de er alltid sjokkert når jeg bevise for dem at ikke alle uenighet kan løses.

Grunnen til at ikke alle konflikter kan løses er at noen ganger partene ikke har noen verdier eller oppfatninger som er mer viktig for dem enn emisjons som er årsak til konflikten.

La oss se på to kriger (den mest ekstreme form for konflikt) for å illustrere dette.

I den kalde krigen mellom USA og Sovjetunionen, var det aldri noen åpen konflikt som involverer våpen og ingen soldater fra begge sider ble drept. Dette er fordi at selv om problemene i konflikten var viktig for hvert enkelt land, de var ikke viktig nok til å risikere å ødelegge verden ved å starte en militær aksjon som kunne resultere i en atomkrig.

Et motsatt eksempel er sivil krig utkjempet i USA i løpet av midten av forrige århundre. I så fall spørsmålet om slaveri ville være tillatt i statene ble ansett for å være viktigere enn ødeleggelsen forårsaket av krigen som ble utkjempet for å avgjøre spørsmålet.

Noen mennesker kan argumentere for at en krig er en måte å løse en konflikt, men de fleste vil være enige om at krig er noe som bør unngås, ikke brukes som en metode for konfliktløsning. Krig er en unnlatelse av å løse en konflikt, ikke en metode for å løse det

Myte # 2 -. Hver konflikten må løses

Noen konflikter dreier seg om problemer som. er relativt uviktig til en eller flere av partene, og den ene parten kan lett innrømme poenget. Med andre mindre problemer konflikten er midlertidig og kan trygt ignoreres før alle glemmer om det og ingen skade er gjort.

Altfor ofte mindre problemer som burde vært unngått utvikle seg til en alvorlig konflikt fordi andre ikke-relaterte fag er innført . En annen grunn til ukontrollert eskalering er at partene har en historie med konflikt som påvirker den aktuelle oppgaven og gjør det virke viktigere enn det egentlig er

Myte # 3 -. Det må alltid være en vinn /vinn løsning.

Selv om det er ønskelig å ha en konfliktløsning der alle parter føler at de har vunnet, noen ganger andre hensyn er viktigere enn å gjøre alle fornøyde. De to store hindringene for å skape vinn /vinn konfliktløsning løsninger er tid og kompetanse.

Win /win vedtak kan være svært tidkrevende fordi de krever en tre-trinns prosess med informasjonsinnhenting, lufting, og brainstorming. Tiden som kreves for å fullføre denne prosessen må balanseres med nødvendigheten av å oppdage en løsning som tilfredsstiller alle.

I tillegg at det haster med en løsning bør også vurderes når besluttet om å investere i en vinn /vinn utfall. For eksempel, hvis bygningen står i brann, og det er konflikt om hvordan best å rømme, er det ikke tid for hele tre-trinns prosess. I større interesse av å spare løgner, har en beslutning om å bli gjort, og ilegges selv om noen mennesker er fortsatt klage på planen.

Mangel på kompetanse kan også forstyrre lage en perfekt løsning. Bygge konsensus som kreves for en vinn /vinn utfall krever dyktighet og praksis som kanskje ikke er tilgjengelig eller kostnadseffektivt i alle situasjoner.

Som du får mer eksponering for konfliktløsning vil du også finne at mange ganger konflikten er så smertefullt at partene er fornøyd med en "god nok" utfallet snarere enn en perfekt løsning. Når dette skjer være på vakt for tegn på konflikten re-fremvoksende fordi det ikke har blitt løst, bare undertrykt.

Neste gang du står overfor konflikter, holde disse tre myter i tankene, og bruke dem til å dempe forventningene.

Hvis du vil vite mer om konfliktløsning, laste ned mine gratis 10-dagers Konfliktløsning post om serien Conflict Resolution Tools.

(Denne artikkelen copyright 2010 og kan brukes med full kreditt gitt til forfatter)
.