De 3Cs of Communication: klar, konsis og Correct

Bob Sheppard, hallo for New York Yankees, for mer enn nesten seks tiår, anvendt tre enkle prinsipper for hans ekstraordinære levering. Ja, hans vakre baryton gjorde ham svært listen og minneverdig; Men det var hans disiplin som gjorde ham til en permanent medlem av teamet og en høyt elsket del av spillet for tilskuere.

For å bli en god kommunikator Bob Sheppard trodde du måtte rette seg etter tre enkle, men viktige ., regler – være klar, konsis og korrekt

være klart: Future Hall of Fame, Derek Jeter, spurte “ Mr. Sheppard &"; (han også alltid kalte ham “ Mr. &";), for å spille inn sin kunngjøring. “ The ssshort ssstop, (pause) num – berr twoo, antall (pause) Der EKK Je-teeer (pause) twoo &"; Hvorfor? Fordi “ ingen gjør det bedre. Og jeg ønsket å hedre Mr. Sheppard &"; At opptaket kan bli hørt, til denne dag, hver gang all-star kommer til balltre

Ofte når coaching en klient, finner jeg meg selv si:.. &Ldquo; Ikke sikker på hva du &'; re sier &"; Må innrømme, til tider, jeg faktisk får hva de innebærer og spille litt dum for å hjelpe dem med å sette sine tanker og ord til en mer forståelig form. Tydelig kommunikasjon er sjargong-fri, bruker riktig grammatikk, har en logisk rekkefølge, og taler til lytteren. Enten ordene er skriftlig eller muntlig, er de kommunisert på en måte som er enkel å forstå uavhengig av dybden i konseptet.

Når det gjelder talespråk uttale, er det like viktig som ordene selv. Sheppard likte særlig kompliserte, ikke-engelsk-baserte navnene mange av utøverne eide. Han var kjent for å konferere med nye spillere for å få nøyaktig uttale og deretter trente si navnet mange ganger før han fikk vokaler og konsonanter, stavelser og vekt akkurat. . En vane for oss alle kunne erverve

Vær Concise: Når Bob Sheppard ble spurt om han hadde så lyst på rollen farge hallomann, sa han han gitt fansen med essensielle (“ en hallo bør aldri være fargerik , søt, eller komisk &";) og det var nok for ham. Han var deres oral program.

Synthesizing en idé til et stramt skjema, spisse, er en utfordring for mange av oss. Når du skriver, synes jeg det er lettere å utarbeide mer enn det som er nødvendig, og deretter redigere ned i stedet for å arbeidskraft over hvert ord og potensielt miste en idé. For andre wordsmithing ett element om gangen er deres nøkkel til suksess. Mange av mine klienter finne å være konsis spesielt utfordrende når du skriver en egenvurdering eller CV. De har så mye de ønsker å si med begrenset tid og rom. “ Hvordan kan du kutte uten å miste viktige punkter &"; spør de. Jeg sier: 1) Eliminer oppsigelser, 2) Velg presise ord, og 3) Gi til leseren /lytteren hva de trenger å vite, ikke nødvendigvis hva du hva dem å høre

Vær Riktig:. Begrensede muligheter til å si foreskrevne ord og gjør det foran titusener av erfarne kritikere krevd nulltoleranse med hensyn til feil. Bob Sheppard visste at og holdt seg til en ekstremt høy standard.

Vi er stolte av å være den generasjonen av informasjonssøkere og sankere. Fakta, tall, meninger er overalt og lett tilgjengelig. Problemet er en god prosentandel av det vi blir fortalt er galt enten saklig, tatt ut av sammenheng, eller en mening forkledd som sannhet. Bare se på hvor mange av feilene tatt opp til daglig i de store avisene eller funnet på vaktbikkje nettsteder. Lytt til de politiske forståsegpåere gå på hverandre og du &'; ll se at komparative data og avgjørende bevis er ofte ikke til stede på hver side. Når jeg snakker om nøyaktighet i kommunikasjon, henviser jeg til å fortelle sannheten, kritisk analyse, og tolke fakta og levere informasjon som er like troverdig som du ønsker å bli oppfattet.

En veldig ydmyk og glad mann var Bob Sheppard. Gift i mange år til hans vakre Mary: bodd i samme hjem for nesten sytti år. Han ga tilbake til sitt fellesskap, hans fans, og hans elever. Og selvfølgelig holdt hva mange tror var jobb for livet. Ikke verst.

Lurer du på hvordan du kan skaffe klar, konsis og korrekt forretningskommunikasjon uten å være for fargerike, søte, eller tegneserie? Ofte 1x1 coaching kan være et godt første skritt

Hvorfor don &';.?.. T du har en trener

(c) Jane Cranston