Er du en Santa eller en Scrooge? Kommunikasjons Essentials for Professionals

For mange fagfolk mister produktive, høy kvalitet arbeidere og forretningspartnere og slett fordi de don &'; t har en anelse om hvordan du skal kommunisere med andre. Denne høytiden er den perfekte tiden til å peke ut de kritiske forskjeller som nisser og Scrooges har i verden wide business arena:

Selv om du don &'; t tror på gamle St. Nick, det &'; s aldri for sent å trekke noen viktige egenskaper som lystig, white-skjeggete alv legemlig … som gjør sjofel, gamle Mr. Scrooge …

Hvordan du kommuniserer med dine kolleger og underordnede er veldig fortelle om din personlighet og om noen eller ikke kan være villig til å gjøre forretninger med deg. Hvis vi tenker på den klassiske 1947 filmen, “ Miracle on 34th Street, &"; du &'; ll oppmerksom på at Macy &'; s ble et fantastisk eksempel på hvordan man skal behandle kunder i løpet av høytiden. De satte en ånd av julen før den kommersielle, og som gjorde hele forskjellen. Noen av dere kanskje tenker, “ Det &'; s gal! Sende kunder til en konkurrent ??? &"; Selvfølgelig skjer det bare i filmene, ikke sant? Faktisk ikke. Jeg har nylig hatt en sjelden mulighet til å rådføre seg med en advokat … ja; en advokat for alle mennesker; en, som tilbød seg å sette opp en avtale med en mindre kostbar advokat hvis det weren &'; t nok midler. Surprise … sjokk … så plutselig, skjønte jeg at dette var den perfekte representant. Hvor mange mennesker er villige til å sende en potensiell kunde til en annen kvalitet forretningsmann eller kvinne for en lavere pris? Ikke mange. Som forseglet avtale for meg.

Men å sende potensielle kunder til andre konkurrenter er ikke det eneste alternativet for å være en førsteklasses profesjonell. Faktisk, det &'; s ikke bare om dine handlinger, men dine verbale og skriftlige kommunikasjons også. Hvordan snakker du med dine forretningspartnere, leverandører, kollegaer og ansatte? Hva &'; s det siste du sa til ham eller henne? Var det negativt eller positivt? Don &'; t tenke for lang. Det &'; s mulig du kanskje har glemt, men det må være en kommunikasjon som skiller seg ut fra resten. Var arbeidet ikke opp til pari? Eller var det arbeidet som gjøres på 150 prosent, men du klarte ikke å se det

Gjennomgå følgende Scrooge egenskaper for å se hvem du mest representerer:?

1. Har du glemt fortid og fra hvor du kom

Det &';? S lett å gjøre … og noen ganger, det &'; s hva noen av oss gjør, fordi vi prøver å bevisst glemme våre røtter på grunn av negative minner. Men hvis du &'; ve glemt fortid fordi du &'; ve “ uteksaminert &"; i den grad der du tror at du er “ overlegen &"; til andre, så du bare kan være en scrooge.

2. Har mye deig, men don &'; t vil dele den

Hvis du &';? Re lever i fanget av luksus mens dine underordnede og andre profesjonelle kolleger skraping bunnen av fatet, kanskje du være en Scrooge. La denne høytiden være en påminnelse om at det er mange som er mindre heldige enn deg selv, og som kanskje bare være å ha en svært vanskelig økonomisk motgang. Har du virkelig trenger å kjøpe den nye high-rise eller mink pels? Tenk om det …

3. Gjør du gjør beskyldninger uten å undersøke fakta

Noen av oss har lært på den harde måten at det å hoppe i hodet først isn &'; ikke alltid den beste taktikken … men vi gjør det likevel. Vi mottar en e-post og vi automatisk anta det verste uten å lese meldingen i sin helhet. Ok, vi &'; re alle skyldige i at … vi skumme kommunikasjon for hva vi velger å se og lese, og før vi vet ordet av det, vi &'; ve landet i en haug av hundebæsj i ansiktet først. Hva skulle jeg tenke? Hvorfor gjorde jeg det? Nå, det &'; s for sent. Skaden er gjort og du &'; ve ødelagt en perfekt god forretningssamarbeid fordi du &'; ve la ordene komme i veien for en ellers positiv forretningssamarbeid. I et øyeblikk av galskap, du &'; ve gjort en fiende ut av din beste kohort. Ord til de kloke: Tenk før du handler eller snakke. Hvis du skjønner &'; t, du &'; ve tapte ut på en potensiell fremtid med en produktiv person som kunne &'; ve gjorde forskjellen mellom suksess og fiasko. Nå kan du &'; ll aldri vite

4.. Snakker du i « I &"; setninger

Jeg gjør mye å tenke før jeg snakker eller skriver – det &'; s bare i min natur. Jeg prøver alltid å fremheve det positive og la brikkene falle der de kan. Selv når jeg &'; m provosert av en latterlig uttalelse, jeg prøver alltid å svare med utsagn som “ Jeg beklager at du føler det sånn … &"; eller “ Vennligst forklare hvor problemet finnes … &"; eller “ jeg virkelig verdsetter hardt arbeid og engasjement, men jeg fant et problem med … &"; Det er rett måter og gale måter å formidle et viktig budskap til kollegaen din. Sende feil signal, og du &';. Re ut av en god relasjon på et øyeblikk

Er du på julenissen i stammen din
Det &';? S alltid en der du jobber. Han &'; s fyren som kommer til å jobbe med et smil om munnen. Han kan være å ha den vanskeligste tiden i hans hjem liv, men han dukker opp med et lykkelig ansikt fortsatt den samme. Han hilser hver og en han kommer i kontakt med og doesn &'; t skjelle noen for hans eller hennes innsats. Uansett hva han gjør på jobben, han &'; s fikk en hoppe i hans trinn og en joyfulness som kan &'; t bli stoppet uansett hva. She &'; s personen som baker hjemmelagde kaker og deler dem på jobb. She &'; s også den enkelte som er raske til å påpeke dine positive egenskaper og hun tenker før hun gjør vill beskyldninger. Hun doesn &'; t skape problemer der et problem ikke eksisterer. Og hun &'; s raske til å be om unnskyldning hvis hun &'; s overtrådt sine grenser, eller hun &'; s den første personen klar til å være dommer i en uenighet. Hun bærer ånden av St. Nicholas og hun hasn &'; t glemt sin fortid i den grad der hun mener at det er “ mindre &"; mennesker enn seg selv

Det &';. s noe slikt jeg refererer til som gjensidig gjensidighets. Gjensidig gjengjeldelse i kjærlighet, latter, i håp, i inspirasjon, i arbeid, i spill, i alle ting som betyr noe og gjør en forskjell … hvis det &'; s gjensidig gjengjeldelse, det &'; s virksomhet partnerskap laget i utopia … men hvis bare én skaper den positive energien og den andre genererer bare negativitet, den vant &'; t arbeid. Enkelt som at – det menneskelige element er det som gjør forskjellen, og hvis vi &'; ve programmert oss til å gjøre noe, men bagatelliserer da er vi faktisk et trist syn …. og en scrooge hvis vi noensinne har sett en

La denne høytiden (og helst på året for den saks skyld) – for barn fra ett til 92, selv om det &'; er blitt sagt, mange ganger, mange måter og hellip; være tid for deg å ta en lang titt på hvem du er, hva du representerer, og hvordan du kan være den beste personen du kan være uten å såre de rundt deg. Det kan skje … du må bare være villig til å la kjærlighetens ånd tilbake inn i hjertet ditt, og se på at verden blir en blomst til ditt sinn &'; s øyet. ;)

Peace –

Carolann Bailey-Lloyd

Er du en Santa eller en Scrooge? Kommunikasjons Essentials for Professionals BY Carolann Bailey-Lloyd
Copyright - All rights reserved
.