Tre nøkler til utmerket kundeservice Service

Hvis du &'; re som meg, og jeg vet at mange av dere er der ute, når det gjelder kundeservice er det visse trekk som skiller seg ut og kan gjøre eller ødelegge en bedrift. De tre enkle trekk som jeg har lagt merke til i bedrifter som leverer førsteklasses service er følgende:

1.They Lyttet til Kunden:

Hvor mange ganger har du gått til en butikk eller restaurant og spurte etter noe spesielt, kanskje det var akkurat den temperaturen som du ønsket ditt entr é e å bli servert på og du følte at ingen var å lytte til deg. Hva var din holdning ut? Var du glad og villig til å gå tilbake, sannsynligvis ikke! På den annen side, hva om at servitør eller personer som serverer deg i at etableringen forventet hva dine behov var fordi de var rett og slett lytte. Du har sannsynligvis ville ha hatt en mye bedre opplevelse jeg kan forsikre deg

2.They reagere raskt på enhver forespørsel!

Den andre nøkkelen til kunden fortreffelighet er evnen til å reagere raskt på alle forespørsler at kunden har. Husk det gamle ordtaket, er kunden alltid rett. Jeg virkelig don &'; t tror dette, fordi jeg har funnet mange tilfeller der kunden ikke var riktig. Så vi lever av våre ordtaket, “ kunden er ikke alltid rett, men de er kunden &" ;. Hvis vi er i servicenæringen så er det virkelig vår jobb å tjene. . Det &'; s hvis vi ønsker å være vellykket og vokse

3.they Hadde god oppfølging Skills:

Den endelige egenskap som I &'; ve identifisert når det kommer til god kundeservice er mulighet for den som &'; s utfører kundeservice for å følge opp og sørge for at kunden er fornøyd og har fått det de ba om. Når du &'; ve gjort dette, og alt har vært tilfredsstillende for kunden. Du vil nå ha muligheten til å be om ytterligere virksomhet

Jeg har en filosofi om at &"; folk gjør forretninger med folk som de som er som dem &" ;. De fleste mennesker vil reise en lengre avstand og tilbringe et par dollar mer med en venn i stedet for å gå til den lokale rabatt sted. Så gjøre kundene dine venner og behandle dem som om de skulle komme til huset ditt som en æret gjest. For når du gjør det du vil oppleve vekst i din virksomhet og liv som du aldri har gjort før! Dr. Rick Goodman snakker fra virkelige -Life opplevelser og oppnår gode resultater
 !;