Lytt Up

Du har kanskje hørt at effektiv kommunikasjon er avgjørende for å bygge og vedlikeholde gode personlige og profesjonelle relasjoner. Dette er veldig viktig siden de fleste av oss tilbringer 70% av vår tid å kommunisere, og 45% av den tiden blir brukt til å lytte. En flott måte å bygge bedre relasjoner med andre er å forbedre våre lytteferdigheter. Vanligvis er det 3 nivåer av lytting som har ulike typer tiltak. En person som lytter på nivå 1 lytter etter hvordan du søker hva den andre personen sier. Et nivå 2 lytteren svarer med hensyn til tanken prosessen med den andre personen. Den mest effektive lyttenivå er nivå 3. På dette nivået lytteren reflekterer følelsene bak ordene til den andre personen.
Her er 2 eksempler med 3 forskjellige svar. Når du leser tenke på noe som høres mer ut som en typisk reaksjon
Eksempel # 1:?
&Bull; &"; Jeg planlegger å ta en tur til Europa neste sommer. Jeg har spart opp for en lang tid, og jeg kan &'; t vente å gå &";.
Response
Level en
• Jeg husker da jeg reiste til Europa. Jeg hadde det veldig moro. Jeg likte Roma og Paris
Level 2
• At &'; s stor. Hva flyselskapet tar du? Hva &'; s din reiserute? Sørg for at passet ditt er oppdatert
Level 3
• Det høres ut som du er veldig begeistret for denne turen og ser virkelig frem til å gå

Eksempel # 2:.
&Bull; Jeg gjorde &'; t får jobben. Jeg hadde en flott intervju, og jeg trodde de likte meg. Jeg don &'; t vet hva som skjedde
Response
Level 1
• At &'; s en bummer. Kanskje du gjorde &'; t kle seg riktig. Jeg vet at forrige gang jeg gjorde &'; t få en jobb som jeg ønsket jeg trodde det kunne ha vært fordi jeg ikke var &';. T iført den rette drakten
Level 2
• Beklager å høre det. Visste du nevner erfaring i den bransjen? Kanskje du kan ringe dem for å finne ut hvorfor du gjorde &'; t får jobben
Level 3
• Det er skuffende å ikke få det resultatet du forventet etter så mye forberedelse til intervju. Det høres også ut som du kan være litt forvirret om hvorfor du gjorde &'; t får jobben
I løpet av de neste ukene, prøv å lytte og svare på nivå 3 med de menneskene som er viktigst for deg i ditt liv.. Merker noen endringer i samtalen eller i forholdet.

Copyright 2008 Doreen Amatelli. All Rights Reserved
.