Hvordan å konfrontere med dyktighet og tillit: 7 Tips

« Vi trosser augury; det er en spesiell forsyn høsten en spurv. Hvis det er nå, er visst ikke til å komme; Men er det ikke til å komme, vil det være nå; dersom det ikke nå, men det vil komme: beredskap handler &"; Anmeldelser - Hamlet, Akt 5, Scene ii, William Shakespeare

En venn stoppet meg på vei ut av garderoben. rom. Bekymret en kar mosjonist er vane med å ikke tørke ned utstyret etter bruk, hun spurte meg om jeg trodde hun skulle si noe. Hun tenkte på å gå til anlegget manager, men ordet tattle-tale kom til sinnet. Hva skulle hun gjøre

Slike spørsmål oppstår i nesten hver workshop:?
&Bull; Min kollega tar lengre lunsj enn resten av oss, og jeg må dekke
• Han erstatter aldri filene. Han forventer bare noen andre til å plukke opp etter ham
• Alle andre spiller etter reglene! Hvorfor kan &'; t de

Fordi konfrontasjon er vanskelig, disse samtalene sjelden skjer med den ene personen som teller?. Hvorfor
• Vi don &'; t vil virke kresen eller pefectionistic
• Vi &';. Re engstelig om mulige konsekvenser med noen vi ser hver dag
• Vi lurer på om det &'; s vårt sted å snakke. Hvorfor doesn &';? T noen andre gjøre det
• Vi skjønner &'; t tror vi har tillit eller ferdighet

Hvis du vurderer å konfrontere en kollega, venn, familiemedlem, eller noen du ikke kjenner veldig godt, vil dette 7-trinns sjekkliste hjelpe. du ta opp spørsmålet med respekt og ta vare på deg selv på kjøpet

Hvordan å konfrontere med dyktighet og tillit. 7 Tips for å

# 1) Hold det trygt
Analyser formål for å bringe problemet opp. Hva gjør du virkelig ønsker
• En sunnere anlegget
• En mer rettferdig, mer samarbeidsvillig arbeidsplass
• ? Mer direkte kommunikasjon
Som du avklare dine håp for konfrontasjon, ting ofte faller på plass

# 2) Don &';. T antar de vet
vanskelig som det er å tro, gym kompis kanskje ikke vet hvordan du rengjør utstyret eller at det er forventet. Kanskje din kollega foruts lunsjtid er fleksibel eller er så vant til å ha andre plukke opp etter ham, han spiller &'; t varsel når du gjør

# 3) Tenk deg et positivt utfall
Don &';. T anta den andre person vil ha en negativ reaksjon. Han /hun kan ikke se atferden som motvirke og kan være takknemlig for måter å være mer av en lagspiller.

# 4) Hold Curious
annen nøkkel til å holde ting trygt er å vedta en holdning av nysgjerrighet. Å velge denne non-verbal holdning når ting blir klissete gjør livet så mye enklere. I stedet for, “! Hvor frekk &"; tror, ​​“ Hvordan interessant &";

# 5) Beskriv Gap, En enkel 3-trinns strategi fra boken, Crucial konfrontasjoner, heter “ Beskriv Gap: "
&bull ; Beskriv hva du ser
•. Beskriv forventning
•. Spør om “ gap &"; mellom de to
For eksempel “. Jeg merker du don &'; t tørke ned maskinen etter du bruker den, og forventningen er at vi gjør I &'; er nysgjerrig på hvorfor du don &'; t &"; Eller bare:... “ Jeg merker du don &'; t tørke ned maskinen etter bruk " Spørsmålet (Hvorfor ikke?) Er underforstått.

# 6) Vær direkte
å konfrontere med dyktighet og selvtillit, begynne med å snakke til den personen som kan løse problemet. Vær spesifikk. Bruk en I-erklæringen. Fokus på atferd og dens innvirkning. Ha respekt, høflig og direkte.

# 7) Readiness Er Alle
Frykt for hva som kan skje er vanligvis tåkete og ubegrunnet, men de stopper oss likevel. Nøkkelen er å være klar for hva som kan komme. Og nøkkelen til å være klar, er å sortere gjennom mulige utfall. Forutse den beste, og være forberedt på alt. Hvis personen har en stor følelsesmessig reaksjon, vet de hadde andre alternativer. Deres reaksjon har alt å gjøre med deres interne prosessen og lite å gjøre med deg. Stå på siden, og se den emosjonelle energien går forbi.

Noen ganger får vi så jobbet opp om disse tilsynelatende vanskelige samtaler som vi gjør dem hardere. Eller vi være stille når du snakker opp kan påvirke miljøet til det bedre
I &';. Har skrevet i det siste om de mange livsvisdom jeg lære av min egen daglige treningen. I &'; m sikker på at det vil være lærdom for min venn, også. Hun kan avgjøre spørsmålet &'; s ikke viktig nok til å ta opp og velger å la det gå. Hva &'; s nøkkelen i disse ki øyeblikk vurderer alternativene og følelsen godt om du velger
.