Ansatt Kommunikasjon: 5 tips for å engasjere Employees

Når vi tenker på ansattes kommunikasjon fleste organisasjoner fokusere på informasjonsverktøy. Disse inkluderer intranettsider, ansatte magasiner, CEO blogg, Town Hall møter og så videre. Mens alle disse ansattes kommunikasjonsmetoder skal applauderes, informere de ansatte om hva som skjer. For virkelig å engasjere de ansatte i endringsprosessen, for eksempel en fusjon eller oppkjøp, en re-organisering, økonomiske resultater eller samfunnsansvar, ansattes kommunikasjonsmetoder må være utviklet for å aktivt engasjere ansatte.

Ansattes engasjement bør alltid resultere i noen positiv endring av atferd som da vil føre til oppnåelse av organisasjonens mål. Bare distribuere informasjon ved noen av de ovennevnte metoder vil ikke oppnå endring i ansattes atferd og organisatoriske resultatene du er ute etter.

Her er 5 tips som vil sikre at dine ansatte om kommunikasjonsmetoder oppnår disse resultatene .

1. Det første tipset er å fastslå om de verktøy og metoder du bruker for øyeblikket til å kommunisere med ansatte engasjement strategier eller informasjonsverktøy. Så samle alle de verktøyene som brukes og identifisere alle metodene som brukes, deres frekvens, tiltenkte publikum, enten de er en vei eller toveis kommunikasjon biler og gjennomgå de viktigste budskapene.

2. Det andre tipset er viktig fordi din ultimate mål i ansattes kommunikasjon må være å skape "Aha Moment". Den "Aha Moment" er basert på informasjon som utfordrer den ansattes oppfatning om et aspekt av virksomheten. Informasjonen som plutselig hjelper ansatte sier: "Nå er det fornuftig", "Nå forstår jeg", "Nå kan jeg gjøre noe med det". Når du vet hva "Aha Moment" er vil dette danne nøkkelen meldingen og grunnlaget for utformingen av ansattes kommunikasjonsstrategi.

3. Denne tredje tipset forklarer den beste typen forskning for å finne ut hva "Aha Moment" er, og den beste typen for dette formålet er fokusgruppe forskning. Fokusgruppe forskning gjør det mulig å spørre ansatte om din virksomhet og sine tanker om konkurrentene, for å identifisere den største gapet mellom hva kundene tenker og hva ansatte tror kundene tenker, og å identifisere hva som ville skape et paradigmeskifte i ansattes tenkning. Det hjelper deg også å identifisere hvordan du vil måle effekten av endringen i ansatte tenker og til å bestemme hvor viktig det er å oppnå forretningsmål.

Fokusgrupper er et godt format som de tillater deg å utforske problemstillinger videre og noen ganger vil du oppdage problemer eller ideer du ikke hadde vurdert før økten. Fokusgrupper generelt er holdt for en og en halv timers varighet og i grupper på 8 – 10 deltakere. Som tilrettelegger, er din rolle å lede diskusjonen, men la selve dialogen til deltakerne, og bringer dem tilbake til hovedspørsmålet om de har gått av på en tangent eller for å sikre at alle emnene som du ønsket å dekke innenfor den tildelte tidsramme er dekket. En godt tilrettelagt fokusgruppe vil identifisere de viktigste budskapene for dine ansattes kommunikasjonsstrategier som de forholder seg til en bestemt virksomhet problem.

4. Den fjerde tips er at når du har dine fokusgruppe utfall, kan du begynne å designe ansatt kommunikasjonsstrategier som engasjerer ansatte. Du bør ha en klar forståelse om hva ansatte vet og hva som er fakta, og gapet mellom forretnings fakta og ansatte oppfatninger. Dette danner hovedbudskapet til å opprette "Aha Moment".

5. Den femte tips er at du tar deg nøkkelinformasjon fra fokusgruppene, identifisere et forretningsmessig spørsmål som du føler at dine ansattes kommunikasjonsstrategier kan påvirke. Ved å bruke denne informasjonen til å arbeide sammen med det området av virksomheten du deretter implementere en ansatt kommunikasjonsstrategi som kan måles ved forretningsresultater.

Når du har samlet all denne informasjonen du da trenger for å designe ansatt kommunikasjonsstrategier som engasjere ansatte rundt om i ett sentralt budskap. Mange av disse ansatt kommunikasjonsstrategier vil aktivt involvere ansatte i noen aspekter av endring ved å utforme kommunikasjonsmetoder som vil kreve ansatte til å delta. Disse engasjement strategiene blir deretter supplert med ansattes kommunikasjon informasjonsverktøy
.