Åtte Fundamentals of varig forretnings Relationships
I denne dagen og alder, selger alle. Fra resepsjonist som tar telefonen til regnskapskontorist som omhandler en klient &'; s fakturering henvendelse, selger alle. Det er viktig for hver enkelt person å forstå noen av de viktige forhold ferdigheter som brukes av topp fagfolk.
“ Hva er den mest kritiske ting å huske om å utvikle og opprettholde høy kvalitet forretningsrelasjoner &"; Mange svar kommer til tankene om den mest kritiske element for å utvikle og opprettholde høy kvalitet forretningsforbindelser. Disse inkluderer tillit, oppriktighet, høy etikk, pålitelighet, rettferdighet, ærlighet og konsistens er alle gode svar. Og alle disse er helt avgjørende for å opprettholde gode relasjoner i bransjen.
Vi mener at virksomheten er personlig. Business er om mennesker. Datamaskiner har ikke drive business – mennesker gjør. Utvikle sterke relasjoner starter med å forstå hvordan de skal kommunisere med forskjellige typer mennesker for å bygge din troverdighet og tillit. Folk foretrekker å gjøre forretninger med folk de liker.
Her er åtte grunnleggende som vil hjelpe deg å bygge langsiktige forretningsrelasjoner.
1. Bygg din troverdighet & Trust
Kundene liker å gjøre forretninger med folk de mener er troverdig og med hvem de stoler på. Visste du at troverdighet
følger credential i ordlisten? Dette er ironisk fordi en effektiv måte å presentere deg selv som en troverdig person, er å snakke om dine rettigheter. Men folk flest føler deg urolig om “ tute deres horn &"; fordi vi &'; ve alle lært ikke å skryte. Dette er vanligvis sant, bortsett fra når det gjelder å etablere din personlige troverdighet når du møter nye mennesker, tooting du eget horn er nødvendig. Hvis du har 10 års bransjeerfaring, la dine kunder og potensielle kunder vet. Hvis du &'; ve vært en topp selger eller et medlem av en viktig kundesupportteam, finne måter å dele disse æresbevisninger. Gjør dine kunder og potensielle kunder vet om dine legitimasjon?
2. Komme på Common Ground 3. Lytt aktivt < b> 4. Gjenkjenne sine Preferred kommunikasjon Style 5. Anerkjenne deres rett til et menings – Selv om du er uenig største nettstedene Velg dine ord med omhu. Ord kan bygge eller ødelegge tillit. Kompliment person for visdom og innsikt de har delt med deg. Dette viser takknemlighet og oppfordrer flere dialoger med den enkelte. Du trenger ikke å dele dine sanne følelser. Hvis du tenker på forhånd virkningen av dine ord, vil du skape en positiv innvirkning på dine relasjoner. 6. Hjelpe dem å lykkes 7. Ærlighet, rettferdighet og konsistens = Integritet 8. Fremheve de positive
Bygge tillit med potensielle kunder vil kreve mer enn å gi din påloggingsinformasjon. Du trenger å gjøre de tingene som tjene
deres tillit. Først må du kommunisere med dem på samme bølgelengde. Hemmeligheten for å få på samme bølgelengde er å finne noen felles plattform
med prospektet. Du må tempo
dem. For å gjøre dette må du vurdere hvordan de tenker, handle, snakke, og føler, før meningsfulle kommunikasjon begynne. Lytt nøye til hva kunden eller prospektet sier og hva de innebærer. Du må observere hvordan folk oppfører seg og hva &'; s skjer i deres omgivelser. Du må være på vakt og til å tenke klart. Her er noen ting som vil hjelpe deg i å etablere rapport og tillit med en ny person:
Høring
er den fysiske evnen til å akseptere og sende lydbølger fra trommehinnen til hjernen. Ning
er evnen til å sette betyr i girkassen. « Aktiv lytting &";
er å la avsenderen vet at du lytter til dem. Aktiv lytting går utover høre ord og meldinger. Lytt til hva personen ikke sier så vel som til det han eller hun sier. Fokusere intenst og lytte til beskjeder formidlet bak og mellom ord. Måter å vise at du lytter aktivt:
essensen av hva de sier
Erkjennelsen og tilpasning til klienten &'; s atferdsstiler (vi bruker DISC modell av atferd) hjelper deg kjenner deres foretrukne kommunikasjonsstil som skaper en behagelig atmosfære. Høy D &'; s vil vite bunnlinjen mens høy C &'; s behov for å vite alle detaljene. Del High I &'; s spenning i tider med seier og tilbyr høy S &'; oppmuntring i vanskelige tider.
Forretningsforhold krever løpende samarbeids handling for å overleve og trives. Hjelpe klienten være vellykket, og han eller hun vil vise deg som en verdifull ressurs. Forretningsforhold krever fleksibilitet til å møte endrede tidsplaner og nye mål prosjekt. Samarbeidende handlinger bygge tillitsfulle allianser. De er en del av prosessen som skaper sterke og varige relasjoner.
Integritet vil vanligvis topper listen over de tingene en klient verdier mest i et forretningsforhold. Du er ærlig med deg selv og andre når du gjør det du sa du &'; d gjør. Å være rettferdig og konsekvent i klient omgang skaper gjensidig tillit og respekt.
Se etter og fremheve de positive kvalitetene i andre. Validere dem ved å uttrykke takknemlighet for deres bidrag. Hvis du la noen vite at de er verdifulle og spesielle, vil de ikke glemme deg. Viser takknemlighet og oppmuntring av ord og handlinger vil styrke båndene av ethvert forhold
.
kommunikasjonsferdigheter og trening
- Utvikle din Presence
- Når Boomerang Kids flytte tilbake Home
- Non verbale signaler Signal og Effect.
- Er dine ansatte Samle Anger Stamps
- Word finder scrabble: Den ultimate stave teacher
- *** En ny Voice for 2010 kan være din beste nyttårs Resolution
- Hvorfor flott det er viktig å Your Enterprise
- The Magic Of Personlig Development
- Hva er din unike evne?
- Konkurrerer om Customers
- 7 trinn til treneren din Staff og slutte å kjøre som den hvite Rabbit.
- Ta med bakgrunnshistorien til Forefront
- Hvordan å holde en god Arbeidstaker: se, lytte, Learn
- Hvordan unngå New Security Threats
- The Future of Advertising er Interactive
- Fem måter å vokse Lag gjennom individuelle Relationships
- iPad 2 avtaler - Siste Bryt Creation Fra Apple
- 3 nøkler til vellykkede Content Marketing
- Hvorfor kan ikke vi snakke opp
- *** Plukk ditt Battles