Hvorfor fleste CEOs & Entreprenører Fail

Tidene er tøffe. Økonomien er i en konstant tilstand av
omveltning. Er et selskap gjør det bedre enn de fleste? Er du
legger større vekt på ren ytelse?

Hvis du haven &'; t kanskje det &'; s tid for en seriøs runde med intens bedrifts sjel søker. Men vet du hvordan?

Forretnings konsulent Chet Holmes sier at utover rene økonomiske resultater, kan de fleste bedrifter virkelig dra nytte av å finne ut hva det egentlig vil si å være en stor bedrift.

Og svaret ligger innenfor.

Holmes er en mann som er sterkt engasjert i bedriftens
introspeksjon med Fortune 500-selskaper.

Han er viden kreditert med å bringe en konsulent lidenskap for strenge egenvurdering og resultatmåling med ham.

Nå, derimot, Holmes er besatt med mer enn bare
tall. Han sier at selskapene må granske selskapets kultur og indre arbeid for å finne måter å være mer enn bare lønnsomme.

Han &'; s oppdaget at gjennombrudd kan oppnås bare hvis du finne ut hvordan du kan trykke inn den utrolige skattekiste av kunnskap, utnytte energien og deretter kanalisere innsatsen til de ansatte for å hjelpe deg med å bli stor.

Tenk, du kan ha investert millioner i automatiserte systemer.

Har du noen reell anelse om hvordan de blir brukt?

Spør de ansatte.

ditt folk kan vite hvordan de skal tjene penger for deg, men er de
prosedyrer og prosesser basert på intuisjon, personlig og Selge yrkeserfaring, og bedriftens minne? Kan disse
systemer lett kopieres eller overføres i tilfelle ulykker, sykdom eller store endringer i personell?

Spør de ansatte.

« It &'; s mulig å bli verdens mest effektive, nådeløst og konkurransedyktig maskin, &"; sier Holmes. “ Men du må finne ut hva din bedrift er virkelig gjør &";

Hvordan gjør du det?

Spør de ansatte.

Holmes er jevnlig hentet inn for å lede selskaper gjennom en
diskusjon for å finne ut hva dette egentlig betyr. Han har mestret de prosessene som trengs for å identifisere de endringene som trengs for å lage et selskap bedre. Hans ferdigheter er i etterspørselen.

Vanligvis får han tillatelse til å holde en rekke strategi
økter. Han begynner med å spørre ansatte til å fortelle sjefen hvordan selskapet gjør.

Hvordan gjør vi?

Er den øverste forvaltningsstrategi på sporet?
Hva gjør vi rett? Hva gjør vondt? Hva trenger å fikse?

Holmes hjelper selskapet å identifisere spesifikke elementer som avslører de tingene som står i veien for å bli en mye bedre selskap.

« Selv en prosessforbedring møtet kan gi deg seks månedene av ting å fikse i din bedrift, &"; Holmes sier.

sak: For mange unntak fra regelen … &";

I ett selskap sesjon ett av elementene som kom opp var en vag forestilling:

"Too many unntak fra regelen. "

Holmes ba folk for konkrete tilfeller eller situasjoner der dette forekommer. I en times tid tilrettelagt han opprettelsen av en liste med konkrete eksempler for å dokumentere hva folk mente.

Listen avdekket 19 ulike situasjoner hvor dette selskapet aldri hadde gidder å lage prosedyrer, retningslinjer eller standarder som mennesker opererer.

Viste seg at svært få mennesker virkelig hatt noen konkret idé hvordan ting ble gjort i hele selskapet. Sjokket og smerten var dyp og følte hele selskapet.

Holmes da spurte de samme folk hvordan å fikse det eller gjøre det bedre?

“ Hva kan vi gjøre for å gjøre smerten gå bort &";

De brukt en tavle til å fange opp alle brainstormed ideer. Deretter fokuserte de på culling listen over mulige tiltak før de kom opp med to levedyktige korreksjonsstrategier for hvert problem. Ved hjelp av konsensus, de gikk for de rimelige løsninger som kan redusere mest smerte først.

De ansatte jobbet med ledelse og implementert
korrigerende tiltak før alle de 19 problemene ble løst innen to uker.

Noen av løsningene involvert enkle standardbrev.
Noen involvert sette opp en seksjon på sitt nettsted der mange av disse spørsmålene ble besvart (kundeservice folk ville da sende en e-post med link).

Noen løsninger som kreves sette grenser der kundeservice folk kunne operere, selv skaper en lagdelt tilnærming til hva de kunne gjøre. (Betydning, prøv dette, hvis det ikke fungerer, gjør dette, hvis det ikke fungerer å gjøre dette, etc ...)

Nesten alle områder der de en gang måtte gå til en veileder ble fikset skape noen standard prosedyre for folk å referere til og følge det gjorde ikke &'; t involvere veileder i samme grad.

Resultatene var forbløffende. Hele selskapet går bedre nå. I to uker, løste de problemene selskapet hadde hatt i et tiår.

Mange av problemene gikk helt opp til Home president i selskapet. Og da de løste alle disse
problemer, det lettet sin last, og at hans direkte rapporter, svært betydelig.

En stor fordel var at toppledelsen var fri til å arbeide på viktigere ting

sak:. Lead Generation

Holmes guider selskaper gjennom prosessforbedring på annen trykke virksomhet utviklingsbehov, inkludert bly generasjon.

Ett initiativ viste akkurat hvor kraftig en prosessforbedring kan være.

Den første økten satt i gang en diskusjon som resulterte i ideer til å drive potensielle kunder. De ansatte har også besluttet at det ville være gunstig å tune opp kommunikasjons stykker.

De bestemte seg for å møtes en gang i uken i en time for å jobbe med prosessforbedring.

Neste møte, så de på hvordan potensielle og eksisterende kunder
samhandle med selskapet.

De identifiserte alle mulige grensesnitt og nullet på den første kontaktpunkt.

Når et prospekt berører selskapet via web, e-post, etter telefonsamtale, personlig interaksjon eller hva de tok hvert område og spurte enkelt spørsmål, etter

« Hva ville gjøre dette ? mer potent "

De ansatte jobbet seg gjennom den komplette salgs
prosessen

Problemene som resulterte fokusert på.

“ Hvordan kan de etablere rask rapport &";?
“ Hvordan kan de bygge enda mer rapport &";?
“ Hvor mye vet de lærer om utsiktene &";?
“ Hvordan de skaper begjær &";?

Et par møter senere bestemte de seg for å sett på hvordan de lukke salg

De ansatte identifisert og jobbet gjennom problemene.

“ Hva kan vi tilby å blid forholde &";?
“ Hvor mange forskjellige måter kan vi koste rettferdig &";?
“ Hvordan kan vi gjøre det slik det var smertefullt å ikke kjøpe &";?
“ Kan vi tilby risiko reversering på salgsstedet &";?

Men de ble ikke gjort det – De var så begeistret at de ønsket å se på hva som skjer etter at salget er gjort. Så utviklet de flere problemer:?

“ Hva er oppfølgeren &";
“ Hva annet kan vi tilby &";
“ Hvordan kan vi få noe skjer som skaper en livrente ? &";

Holmes sa: “ Over en fem måneders periode, ble alle aspekter av
salgsprosessen undersøkt og systematisk forbedret. De helt re-oppfant hele salgsprosessen &";.

Før prosessforbedring økter selskapet var å få ett salg for hver 100 internett fører Etter øktene som endret til seks salget av 50 fører.

Ett år etter at prosessen forbedring innsats internett hadde blitt deres primære kilde til potensielle kunder og salg.

Arbeide On The Business

Vi har alle hørt ordtaket: ". arbeid på virksomheten ikke bare i business" Her er hvordan du jobber på det:

Du må spørre folk tre spørsmål:

Hvor &'; s smerten
Hva må fikses
Hva kan vi gjøre for å? fikse det?

Prosessforbedring kan være en veldig dyp og gunstig
opplevelse for din bedrift.

“ Men den vanskeligste oppgaven kan for deg å la folk snakke fritt og la dem fortelle deg hva de synes. Du må motstå lysten til å fortelle dem hva du synes &";.

Mange bedrifter har aldri bedt sine ansatte “ hva er brutt &";

Holmes advarer imidlertid “ Toppledelsen må være forberedt på å håndtere vanskelige svar uten gjengjeldelse. Spør disse spørsmålene og de ansatte vil fortelle deg.

Men du må være villig til å svare med omsorg, sensitivitet, og immunitet.

Ansatte vil forbli lojal og entusiastisk bare hvis CEO og ledelse viser respekt, integritet, ærlighet og forthrightness gjennom . prosessen &";

Eksternt selskapet fortjeneste og inntekter bestemme
selskapet &'; s netto verdt

Internt det &'; s. en prestasjon når ansatte kan si "jeg
tror i mitt selskap og de tror på meg og at &'; s hvorfor jeg &';. m stolt over å være en ansatt "

Det &'; s ganske vanskelig for bedrifter å styre prosessen
forbedringer uten profesjonell hjelp. Å ha et trenet
forbedring spesialist vil bidra til at ingen kan bli skadet av hva de sier, og ingen vil bli gjort å føle dum eller skremt.

Ideene rolle, ikke som sier dem. Gi folk tid til å tenke og skrive noen notater før de deler sine ideer. Fange ideer, men ikke hvem som sier dem. På den måten vil du få måten bedre kvalitet svar.

“ Hvis du har en god stab, er det eneste konsernsjefen må få til et møte sin gode dømmekraft og vilje til å se ting gjennom øynene til den ansatte &";

“ Når du gjør prosessforbedring, for ledelsen det &'; s KMS Tid (Hold kjeft). Det kan være vanskelig, men du må slutte å snakke og lytte nøye. Du må la dataene fortelle deg hva &'; s skjer.

ditt folk vil fylle deg med verdifull informasjon og ideer om hvordan du kan løse problemer som gjorde &'; t engang visste eksisterte, og lede deg til uante fortjeneste, hvis bare du lar dem &";

Chet Holmes er president i Jordan Productions, en internasjonal multimedia firma som hjelper bedrifter å akselerere veksten.

Chet Holmes doblet salget av hvert selskap gitt til ham som en linje ledelsen jobber for milliardæren Charlie Munger . Han har gjennomført opplæring i mer enn 50 Fortune 500 og andre prestisjetunge selskaper og er forfatter av The Mega Marketing & Sales Training Program, Business Vekst Masters Series og Guerrilla Marketing Meets Karate Master.

For mer informasjon besøk www.howtodoublesales.com
.