The Power of Positive Praise

Du vil ha sterkere, mer varige relasjoner med kunder og medarbeidere hvis du roser dem 5-10 ganger så ofte som du sier noe negativt. Det samme gjelder for deres ekteskap og trolig foreldrerollen.

The sweet spot for sunne relasjoner er å tilby 5 ganger så mye positive tilbakemeldinger som negative tilbakemeldinger. I en gitt dag, kan du peke ut en negativ ting som bugs deg og tilbyr 5 komplimenter om hva du liker.

Gir mer negative tilbakemeldinger enn positive tilbakemeldinger er et karakteristisk lag med lav ytelse og av skilte par.

Mange av oss ble lært at det er viktig å korrigere folk når de gjør noe galt. På den ene ytterligheten, vi bare kommentere noen avkastning når det er galt, og da sier vi noe kritisk. Som ensidig stil ikke virkelig inspirere noen til å gjøre sitt beste i fremtiden!

I den andre enden av spekteret, hvis du gir en masse positive tilbakemeldinger, mer enn 11 ganger så mye positivt som negativt, det er å være altfor optimistisk til poenget med å være urealistisk. Og folk ikke verds ros som synes så frakoblet fra deres nivå av engasjement eller ekspertise.

Hva kan være litt vanskelig om å levere effektive tilbakemeldinger er at vi alle har en annen ide om 1) hva vi ønsker å bli rost for og 2) hvordan vi ønsker å bli rost.

Det vi ønsker å bli rost for:

En av de mest kraftfulle øvelser jeg har deltatt i løpet av min trening var om ros. Rommet deltakere ble delt inn i 4 grupper, basert på vår personlighetstyper, og hver gruppe ble bedt om å skrive ned svar på følgende spørsmål: "Hva vil du gjøre for å bli anerkjent for hvordan du ønsker å bli verdsatt gjøre?".

En gruppe ønsket å bli rost for å gjøre noe hyggelig for noen andre, gjør utmerket arbeid, og gjør noe uten tilsyn. Komme skryt for disse prestasjonene var viktigere enn å bli belønnet. Den ros kan være muntlig eller skriftlig.

I en annen gruppe, de ønsket å bli verdsatt for alt fra kvaliteten på arbeidet deres til deres eksistens. Ønsket takknemlighet varierte fra avspasering, mottak gjensidig omtanke, offentlig aksept (applaus var velkommen), personlige gaver, notater, penger, selv diamant tiaraer!

Disse eksemplene påpeke HVORDAN svært forskjellig én person visjon av ros, og hvilke handlinger fortjener ros, kan være fra en annens

Hvordan vi ønsker å bli rost.

Spør for å finne ut.

Husk at din ide om verdig aktivitet og ideen om positive tilbakemeldinger ikke kan være den samme som folk med hvem du jobber (eller levende). Så spør dem: "Hvordan vet du at du er verdsatt Hvordan liker du å bli anerkjent og belønnet?"

Gi positiv oppmerksomhet:

Dette inkluderer bruk av en fengende tone i stemmen og skjenke din fulle oppmerksomhet på den personen du priste.

Gjør det konkret, ikke generisk.

Gå utover "du gjorde en god jobb". Folk som er orientert mot logikk vil vite hvorfor de får ros.

Folk som er mer orientert mot relasjoner eller indre verdier er mer villige til å motta generell ros. De vil fylle ut feltene for seg selv om hvorfor de får det! Folk ønsker å føle seg verdsatt for hvem de er som person, ikke bare for sine handlinger. Handlinger kan være en del av tilbakemeldinger, men stopper ikke der.

Husk at dine gruppemedlemmer (ektefelle, barn) jobber mot sin egen visjon av suksess, for å mate sine HVORFOR. (Og deres visjon for suksess er sannsynligvis ikke din visjon av suksess.) Når det er mulig, kobler ros til hva du vet om deres HVORFOR.

oppfordring til handling

Jeg er sikker på at du ' re allerede bruker kraften i positiv ros med ditt lag eller klienter. Piffe det opp enda mer ved hjelp av formatet som er beskrevet ovenfor. Og ikke glem din ektefelle og familie! Lytt til din tale med dem og se hvor du kan ta med positive /negative forholdet opp til 5 eller høyere
.