Er du la Sales Slip Away?

Som forventet, er dette tiden av året mange selskaper sette mål og resultater for det kommende året. Mest sannsynlig disse målene omfatter øke kundebase og inntekter samtidig øke fortjenestemarginene. Den triste sannheten er disse er trolig de samme målene som er satt hvert år og strategier for å oppnå de resultatene er trolig den samme også. Hvorfor ikke bruke en smartere strategi? Dyrke relasjoner med ditt nåværende kundebase. Gjøre å holde kontakten med dine nåværende kunder en prioritet i stedet for alltid å prøve å bare øke antall kunder. Ved å gjøre dette har du en bedre sjanse til å se fortjenestemargin øker. Det kan være enkle Det som ofte overrasker folk er hvor enkelt dette kan være. Utfordringen for mange mennesker synes å bo med et system. Det &'; s så enkelt som å si takk, holde kontakten, ringer for å bekrefte avtaler, holde navnet ditt foran kunden og yte service utover sine forventninger. I tillegg vil bunnlinjen bli sunnere hvis det er et system på plass som gjør det mulig for bekreftelse av avtaler. Når noen i utgangspunktet kontakter bedriftens, sende noen form for en oppfølging uavhengig av om de gjør et kjøp. Dette kan gjøres gjennom telefonsamtaler, e-post eller standard utsendelser. Siden e-post er blitt så vanlig, kan det være lurt å vurdere å sende en faktisk brev eller kort. Her er noen anbefalinger som kan være en effektiv del av enhver bedrift system. Disse forslagene vil bidra til å bygge en konsekvent flyt av virksomheten gjennom året. Utnytte tiden klokt hvis og når, opplever du en treg periode i dagen, bruke tid til å ringe klienter /kunder i databasen. Nylig jeg stoppet i en dyrebutikk som ligger i Salt Lake dalen. Hundefrisør var frustrert fordi flere personer hadde gjort avtaler for denne dagen og klarte ikke å dukke opp. Hennes klienter sannsynligvis don &'; t realisere hvis de don &'; t viser hun doesn &'; t tjene penger. Hundefrisør fikk mer motløs som dagen kommet. Jeg spurte om det var et system på plass for å sikre en høyere rate av kunder holde sin avtale. Som jeg mistenkte, det wasn &'; t. Mitt forslag var som følger: Innskudd Reduser No show Krev en 25 - 50% depositum når en avtale er satt. No viser mister innskuddet. Det vil bare ta en gang før folk innser at de må være sikker på når du setter utnevnelsen. En enkel forklaring til noen som doesn &'; t ønsker å plassere et innskudd bør ta seg av situasjonen. Tenk på dette - hvis noen nekter å gi et innskudd de kommer til å være en god lønn når de får hele beløpet til å betale? Det kan være lurt å vurdere nøye før du gjør forretninger med dem. Sørg for å takke folk Etter avtale, sende et takkekort til kjæledyr i c /o eieren. Dette er ikke en vanlig praksis, slik at hundefrisør vil bli sett på som noen som bryr seg om kunden &'; s pet heller enn noen som bare gir en grooming service. Ved å sende kortet til kjæledyr du legge humor som gjør groomer skiller seg ut, og eieren kan vise kortet til hans eller hennes venner fordi det er så unikt. Unngå Wasting nedetid Når tiden tillater det, trekke ut tidligere og nåværende kundelister. Lag så mange samtaler som mulig. Bruk dialog slik som “ Hei Mary, merker jeg at Max er grunn for en grooming. Vi har en tendens til å bli veldig opptatt denne tiden av året, og jeg vil være sikker på at du er i stand til å få en avtale. La &'; s gå videre og bestille deg for en akkurat nå? Flott, la meg gå videre og få ditt kredittkortnummer, slik at vi kan ta vare på ditt innskudd på det. Takk og se deg på _____ &"; Hurtig Påminnelse ringe hver dag, bruke noen minutter på å gå gjennom avtaler som er gjort for de følgende dagene. Lag en rask telefon til minne folk på deres pet &'; s avtale. Du vil bli overrasket over hvordan dette vil redusere no show. Disse kommunikasjon teknikker kan fungere for deg, uavhengig av din virksomhet. Tenk på hvordan du kan bruke disse enkle verktøy for din virksomhet. I disse skiftende tider, er det opp til deg å være så fleksible og kreative som mulig. Utnytt alle muligheter til å holde kontakten med dine kunder og klienter. Du vil bli overrasket over resultater på bunnlinjen
.