Profesjonell Etikette Fortsatt Matters

« Tilbake i dag &"; de fleste barn ble lært opp til å si “ behage &"; og “ takk &"; De ble også lært å spørre om lov før du tar eller gjør noe, åpne dører og trekke ut stoler ved middagsbordet for damer, hjelpe eldre mennesker, bære drakter til religiøse funksjoner og til middag med en dato, sende en takk notat etter en middag eller bo på et hus med venner, og å generelt oppføre seg på en mer sivil måte i henhold til skikker og verdier av en svunnen tid. Mye av denne atferden vanligvis overført til arbeidsplassen.

Ting har endret seg litt i løpet av årene. Mange barn har ikke vanlige civilities boret inn i dem når de er unge. De tar opp eldre mennesker og kunder ved sitt fornavn uten tillatelse, ignorere titlene på adressen (f.eks Doctor, Mr. eller Ms) og tror ingenting på å ta det siste elementet på en plate på en middag eller sosial funksjon uten først å tilby det en co -worker eller annen person til stede.

Resultatet av manerer og etikette mangel er en person som bryter med etablerte regler for atferd for samfunnet mens oppfører seg på en uakseptabel måte med kunder, medarbeidere og noen med hvem de kommer i kontakt på en daglig basis.

Følgende er noen tips om mer hensiktsmessig atferd og etikette som kan være nyttig i en rekke innstillinger

Introduksjoner og Hilsen

• Adresse mennesker, særlig de eldre eller eldre og kunder, etter deres tittel og etternavn med mindre de gir tillatelse til å bruke sitt fornavn
• Ved innføring av mennesker i en sosial eller forretningsmiljø, presentere junior til senior og nevner senior person &'; s navn først. For eksempel hvis du var å introdusere en ny medarbeider til CEO under et orienteringsmøte, vil du si, “ Ms. Renaldi, kan jeg presentere vår nye ordrebehandling manager, Susan Hathaway &"; At et selskap piknik der du introduserer din ektefelle eller signifikante andre til sjefen din, ville du nevner sjefene nevne først (ikke fordi sjefen er mer viktig, men fordi det er et selskap funksjon). En slik innføring ville være, “ Mr. Frank Thompson, kan jeg presentere Mary Joy Lucas, min kone … &" ;. Legg merke til at “ min kone &"; kommer etter navnet på ektefellen, siden som en person, hun er viktigere enn hennes posisjon som en kone
• Ved innføring av to personer med lik status kan du bruke alder som den avgjørende faktoren (den eldste innført først), eller du kan bruke kjønn (kvinner introdusert først)
• Ved innføring av en meget erfaren person til en gruppe mennesker si navnet på senior person og invitere hver person i gruppen til individuelt introdusere ham eller henne selv for å unngå feil i deres navn.

Utnytte Vocal Nyanser

På grunn av den uformelle tonen i så mange aktiviteter og arrangementer i dag &'; s forretningsmiljø, mange mennesker har fått lat i sitt utseende, personlig presentasjon og språk. Når du kommuniserer i et bedriftsmiljø, husk at førsteinntrykket er viktig og varig. Riktig grammatikk og enunciation av ord kan sende et kraftig signal om din holdning, utdanning og evner. Ikke begynne eller negativt påvirke et forhold ved å bruke altfor velkjente fraser eller språk på telefon, skriftlig eller ansikt til ansikt, som kan komme tilbake å hjemsøke deg senere. Eksempler på dårlig praksis omfatter følgende (eller varianter av dem)

• “ Hi &";
• “ Hvordan ya doin &';? &";
• “ Hva &'; s up &";?
• “ Rett på &";
• “ jeg høre at &";
• “ See ya &";
• “ Bye-Bye &";
• “ Uh huh &";
• “ Jepp &";
• “ Naw &";
• “ Det &'; s hva jeg &'; snakker " bout &";

Når du ringer noen på telefon eller når hilsen snakke med dem, språkbruk og levering som kommer til å gjøre, og etterlate et positivt inntrykk på meldingen mottaker. Være entusiastisk, vennlig og profesjonell til alle tider. Du vet aldri hvem som lytter.

Presentere en polert bilde

Din stemme er ikke det eneste som projiserer bildet. Du fysiske utseende sier mye om deg holdning, selvbilde, verdier, holdninger, og evne til å håndtere ulike situasjoner. Hver generasjon har sine egne overbevisninger knyttet til utseende. Hår, sminke, klær, smykker, tilbehør og andre personlige forhold utvikle seg regelmessig fra generasjon til generasjon. Når du får to personer fra forskjellige generasjoner sammen, er de sannsynligvis til å være uenige om hva som er hensiktsmessig. En ting er sikkert angående utseende – hvis du går inn i en gitt arbeidsplass, har hver sin egen kultur og regler for oppførsel. Krenke dem og sjefen din, kolleger og kunder vil ha en veldig spesifikk og noen ganger negativ reaksjon til deg

For å lykkes i din arbeidsplass, følger de retningslinjer og den eldgamle veiledning av “. Når du er i tvil, følg din overordnede &'; s bly &"; De bør kjenne reglene og har erfaring til å vite hva som er passende og ikke. Når du er i tvil, spør dem.

Poenget er relatert til utseende er at avhengig av jobben, bør du opprettholde et nivå av passende profesjonalitet. Renslighet, personlig hygiene og stell er nøklene til suksess i nesten alle miljøer. Kle på en måte som du ikke fornærme noen med hvem du kommer i kontakt, og forsøker å forlate et positivt inntrykk. Klær, sminke, smykker og annet tilbehør som kan være aktuelle for å gå til klubben eller fester natten før sannsynlig ikke hører hjemme på en arbeidsplass setting. Lær å skille de to miljøene, og handle deretter.

E-post Etikette

E-post har eksistert lenge nok til å ha sitt eget sett med regler. Dessverre, mange mennesker fortsatt bryter disse reglene, og ender opp i pinlige situasjoner eller ser uprofesjonelt. Husk at det er noe slikt som total sletting av en melding med teknologi. Også huske på at når du treffer på send-knappen, er budskapet der ute for verden å se, og du vil aldri vite nøyaktig hvem leser hva du skrev. Av den grunn opptre profesjonelt og forsvarlig til enhver tid.

Når du sender noe fra e-postadressen din, den adressen ofte blir videresendt sammen med ditt budskap til mange andre mennesker. Hvis det er noe uanstendig, diskriminerende, støtende eller på annen måte uprofesjonelt i teksten, er du for alltid knyttet til den. Som et resultat, kan folk trekke konklusjoner om deg, din tro, meninger og synspunkter fra meldingen. Hvis du bruker din organisasjon e-postadresse, som mange organisasjoner nå overvåke og holde ansatte ansvarlig for, kan du også anløpe selskap &';. Omdømme av noe som du skriver

For å bedre bruk e-post-teknologi til din fordel vurdere følgende punkter:

• Ikke bruke over fortrolighet, spesielt når du skriver en kunde, senior person, eller noen som du bare har et forretningssamarbeid;
• Bruke egnede hilsener som, “ Hei, &"; “ God ettermiddag, &"; og så videre, sammen med mottakeren &'; s tittel og etternavn (hvis kjent);
• Hvis mulig, holde vedlegg til et minimum og lite siden de kan bremse ned mottak av en melding og binde opp noen &'; s postsystem;
• Ikke send uprofesjonelt eller uønsket materiale (f.eks vitser, racy bilder, obskønt materiale, ringbrynje, eller reklame);
• Unngå emoticons (spesielt animerte typer). Dette er de små tegnene trukket med ulike bokstaver og skilletastetrykk (f.eks smil ansikt tegn);
• Svare raskt;
• Unngå store bokstaver siden som ofte oppfattes som ikke-verbal roping og kan potensielt fornærme noen,
• Snarere enn å fortsette en pågående back-og-tilbake dialog om et emne via e-post, plukke opp telefonen, eller gå til møte med den personen. Dette kan ofte raskere å løse problemet og kan spare mye bortkastet tid eller forvirring;
• Innse at folk kan ofte feiltolke ordet betyr basert på deres oppfatninger. Et sammenbrudd i kommunikasjon og relasjoner kan noen ganger føre uten noen gang helt å forstå hva som skjedde;
• Vær forsiktig med å bruke Blind Courtesy eksemplarer (BCC). Denne funksjonen gjør at du kan sende en kopi til noen uten den opprinnelige mottakeren &'; s kunnskap. Spørsmålet kan overflaten på hvorfor du gjemte det faktum at så og så fikk en kopi uten den opprinnelige mottakeren blir varslet? Mistanken kan være at du prøver å skjule noe eller gå bak noen &'; s tilbake på et problem. Siden relasjoner er bygget på tillit, hvorfor risikere et sammenbrudd over noe så enkelt som en BCC
• Don &'; t gjøre antagelser om du ikke får svar. Det er ofte en god idé å følge opp e-post som omfatter møtetider, datoer og prosjekter for å sørge for at alle involverte har samme forståelse. Mange møter er savnet eller folk kommer uforberedt på dem hver dag fordi noen “ antatt; &";
• Aldri svare på en melding hvis du er sint eller opprørt over avsender eller noe som han eller hun sa i en e-post. Du kan lang angrer du gjør dette.

Ja, reglene for etikette har endret seg over årene. Spørsmålet er har du endret med dem? Hold deg oppdatert og holde kontakten for å opprettholde en profesjonell tilstedeværelse
.