Public Speaking: Tøffe emner, Tøff Audiences

Hver høyttaler har å forholde seg til et vanskelig publikum på et eller annet tidspunkt. Noen høyttalere, men på grunn av et tema som er iboende ubehagelig eller betraktet som kontroversiell, vil møte disse målgruppene oftere.

Det kan være vanskelig å få en fiendtlig publikum på din side, men hvis de forlater sint, uinspirert , umotivert og neppe å handle på din oppfordring til handling, hvem som har skylden? Jepp, du. Det er din jobb å sørge for at publikum "får det."

Her er noen tips for å få publikum til å resonere med meldingen, selv når de synes neppe å svare deg

Pointer. 1: Kjenn dine mål

For å utvikle dine mål, hjelper det å vite tre ting: Hvem &'; s publikum? Hva er deres behov? Hva vil du at de skal gjøre som et resultat av din snakke?

I forbindelse med denne artikkelen, la oss bruke eksempel på en obligatorisk samarbeidstrening på seksuell trakassering.

Hvem er målgruppen?

* Ansatte som ikke er der ved valg. product: * Arbeidstakere som har blitt trakassert. product: * Arbeidstakere som har trakassert noen. product: * Ansatte som ikke har noen erfaring med trakassering og tror det har noe å gjøre med dem.

Gjør så mye forskning som mulig med hosting organisasjonen på forhånd, men selv gjør en kvalifisert gjetning, kan du forestille de ulike erfaringer med publikum.

Hva er deres behov?

* Noen ansatte trenger forsikring om at det er greit å rapportere trakassering. product: * Noen ansatte trenger oppmuntring til å snakke opp til kollegaer som gjør upassende vitser. product: * Noen ansatte trenger å vite at det ikke er deres feil hvis de er plaget.

Hva gjør du vil de skal gjøre som et resultat av din snakke?

* Vil du dem til å slutte å bruke upassende humor?
* Vil du dem til å spre ordet til sine kollegaer? product: * Ønsker du dem til å bli mer bevisst på hva som skjer rundt dem?

Oppbevar disse spørsmålene i bakhodet når du utvikle dine mål. Være veldig klar på hva meldingen er, og hvem det er for

Pointer. 2: Møt dem der de er

Noen mennesker i rommet er ubehagelig. Noen er defensive. Noen er støtende. Noen er rett og slett uvitende. Hvordan får du forbi din egen frustrasjon om folk ikke høre meldingen?

En måte å takle ubehag i rommet er å ta det opp. Spør: «Hvem er ukomfortabel med dette temaet?" Noen mennesker vil ikke løfte hendene, fordi de ikke ønsker å bli oppfattet som "emosjonell" eller å ha noen erfaring med emnet. Det er å forvente.

Men noen mennesker vil
løfte hendene, og ved å bekrefte at 1) temaet er ubehagelig, og 2) det er greit å erkjenne ubehag, du skape et tryggere plass til alle i rommet. Skape et tryggere plass bygger tillit og gjør publikum mer villige til å delta.

Når du arbeider med noen som er defensiv eller offensiv, først forstå at de ikke kan innse sine kommentarer eller handlinger er forstyrrende. Ikke anta at de er ute etter deg. De vet kanskje ikke et sunt, respektfull måte å uttrykke hva de prøver å si

En måte å forholde seg til motstand er å si: "Jeg forstår at hvis du ikke er komfortabel med dette emnet,. Det er ikke noe vi snakker om hver dag. " Eller: "Du synes opprørt av det jeg nettopp sa. Kan du dele dine bekymringer?" Noen ganger folk som blir forstyrrende bare ønsker å bli hørt. Ved å anerkjenne deres bekymringer uten å gjøre dom, kan du bare lage en alliert.

Hvis noen blir regelrett uhøflig, prøver å ignorere sine kommentarer slik at de ikke får noen oppmerksomhet for sin dårlige oppførsel. Håndteringen av tilropene er en helt annen artikkel!

Humor ofte kan bryte isen og lette opp stemningen når det er ubehag i rommet, men vær sikker på at humor er egnet og ikke single ut noen.

Hva med folk som er bare uvitende? Disse kan være de vanskeligste publikum å forholde seg til, fordi de ikke angriper deg - de bare ikke ". Get it"

Noen ganger er det vanskelig for oss, til "eksperter", husker hva det var som ikke anbefale å ha kunnskap, erfaring og informasjon som vi har. Vi kan lett bli frustrert når vi ikke klarer å formidle vårt budskap, og da vi skylde på publikum for å være "tett" eller "bestandig".

Men som nevnt ovenfor, er det din jobb å sørge for at publikum får din beskjed. Det er din jobb å komme forbi sin frykt, bekymringer, eller fiendtlighet. Forstå hvor de kommer fra, og møte dem der de er. En person bare vet hva han vet på det aktuelle tidspunkt.

Ved slutten av presentasjonen, vil du ha gitt publikum verktøy for å utvide sine kunnskaper. Men de kommer til deg med sin egen samling av erfaringer og kunnskap som kan ikke sammenfaller med ditt. Ikke klandre dem for ikke å vite hva du vet

Pointer. 3: Engasjer publikum

Nå har du gitt publikum en grunn til å stole på deg . Du har uttrykt respekt for og åpenhet for hva de kan være følelse og hva de har å si. Nå får dem involvert.

Lag en sterk åpning. Fortelle en historie som trekker dem inn og gjør dem ønsker mer. Gi en quiz som tester sine kunnskaper på en munter måte. Stille noen spørsmål for å måle sin kunnskap eller interesse og be om en håndsopprekning. Eller dele en statistikk som vil skremme dem og få deres oppmerksomhet.

Bruk historier, eksempler og analogier som flytter dem følelsesmessig gjennom sinne, empati eller humor, å få kontakt med dem og hjelpe dem å forstå emnet. Eksempler også tillate publikum å forholde emnet til sine egne liv. Å gjøre en menneskelig sammenheng er den beste måten å få frem budskapet.

Møtedeltakerne kan være ubehagelig, defensiv, offensiv, eller uvitende. De kan også være mottakelig, responsiv og takknemlig for din kompetanse. Møte dem der de er, med respekt og uten dom, og du finner dine publikum vil "få det" hver gang
.