Vil du ha litt ekstra bacon? - En suksess Statement

“ Vil du ha litt ekstra bacon &";? er akkurat hva servitøren spurte bordet vårt. Alle sa, “ Ja M ". Am, kan du &"; Lukten av bacon og lyder av kjøtt sizzling på kjøkkenet yret våre sinn og sanser. Tretti minutter senere, ble ordrene levert til bordet vårt og hver plate hadde to små skiver bacon på den. Sektorene var så liten at vi spøkte om dette var det " ekstra &'; bacon. Det vanlige bacon bestillingen må være usynlig bacon

Her er poenget:. Gjør hva du sier du skal gjøre – i virksomheten og i livet ditt
. Hvis du ikke har planer om å gjøre noe, eller du finner ut at du ikke kan gjøre noe selv etter at du sa at du ville levere den, ta eierskap og si at du ikke kan gjøre det, bare oppgitt i denne måten. Ikke vurdere skylden eller lage unnskyldninger. Bare si “ jeg kan ikke gjøre – hva er det du lovet &";. . Det beste løpet av handlingen er å ikke over løfte

Den sier til følge er “ løfte under og over levere &" ;. Du har kanskje den aller beste mat, produkt eller tjenestetilbud, men hvis din markedsføring meldingen er å tilby en ting, og du leverer noe annet, det kommer til å være et problem – fort. Konseptet fortsetter gjennom hele organisasjonen. Ta eksempelet med servitrisen. Hun kan ta en hit på hennes tips. Restauranten vil mest sannsynlig miste fire kunder og så folk de kjenner. Dine ansatte i hele organisasjonen må forstå dette konseptet. Konsekvensene er for stor for denne leksjonen for å ikke bli undervist og forstått.

Tenk for et øyeblikk de to begrepene. Tenk på tre forretnings interaksjoner hvor de over levert til deg. De henhold lovet og over leveres. Dette bør være målet for oss alle
. Nå tenker på tre tilfeller som kan være personlig eller hvor du var igjen følelsen villedet eller faktisk løyet til av manglende levering. Vi vil aldri noen til å føle på denne måten om oss eller vår virksomhet. . Vi må gjøre vårt beste for å trene teamet vårt, og for å holde vår egen bar høy for å unngå over lovende

Et spørsmål kan oppstå om en konkurrent. Spørsmålet kan virke uskyldig nok, “ Det ser ut til at du og XYZ Selskapet er i samme type virksomhet, men de tilbyr ABC og du don &'; t tilby det. Gjør du ABC for kundene dine &"; Hvis du don &'; t, er svaret alltid, “ Nei vi don &'; t &"; periode, end of story. Eller du kan legge til, “ Nei vi don &'; t gjøre ABC for våre kunder, men vi er spesialister på FGH og jeg don &'; t tror de gjør det i det hele tatt &";.

I sammendraget, være stolt av det du gjør, si hva du gjør, og gjør det du sier.
Klokken er nå, bringe Mitch Tublin å snakke med ditt lag eller din organisasjon. Kontakt Mitch her for å arrangere din bestilling eller et innledende møte.
.