Fire typer Customers

Du &'; har gjort alt av bakgrunnen arbeid, du &'; re klar på hvem din ideelle klienter er, de resultatene du leverer, og de løsningene du gir til sine utfordringer og problemstillinger. Dette gir deg en meget solid base for klient vekst og oppbevaring. Bly generasjon på sitt beste

Men det er en av de viktigste feilene jeg ser noen bedrifter gjør at de gjør alt dette arbeidet, og deretter bruke “. Hvis du bygger det, vil de komme &"; modell av virksomheten. Absolutt, hvis du bygger det, vil folk komme – men det vil være langsom og smertefull. Du trenger å komme ut der og la folk få vite om deg, din bedrift og de problemene du løse. Periode!

På DebPilgrim.com vi stadig minner våre kunder om at uansett hvor strålende du er teknisk, du virkelig er i bransjen for markedsføring. Jeg ønsker å dele med deg at du må bruke en solid del av dagen markedsføring virksomheten din.

Dine kunder trenger å være i en kontinuerlig markedsføringskampanje.

Nå hvis ordet &' ; marketing &'; freaks deg ut eller doesn &'; t sitte godt med deg – endre det! Bruke et begrep som fungerer bedre for deg, kaller det " relasjonsbygging &' ;, men sørg for at du deltar i den. Det viktigste å huske er at "relasjonsbygging" doesn &'; t trenger å være pushy eller i ansiktet; det må være sammenfallende med hvem du er og være tro mot din forretningsmodell.

bygge relasjoner, forstå dine kunder, vel vitende om hva de trenger, og levere resultater vil bygge lojalitet. Det &'; s denne typen lojalitet at du vil fortsette å utvikle

Når du ser på din nåværende kundelisten, her &'; s nedbryting av fire typer nåværende kunder du har i din virksomhet.

a) Aktive kunder. De &'; ve kjøpt minst én gang i løpet av de siste tolv månedene, og er mer sannsynlig å kjøpe igjen snart

b) Inaktive kunder: Dette er dine kunder som ikke har kjøpt fra deg i siste ett til to år

c) Sove /sovende kunder. Dette er dine klienter som har gått rolig. De skjønner &'; t kjøpe dine produkter eller tjenester lenger, og de &'; ve stoppet i samspill med deg og din merkevare

d) Nye kunder: Denne er ganske selvforklarende …

Det &'. ; s ofte sagt at det &'; s enklere og mer kostnadseffektivt å bruke tid og penger å fokusere på din nåværende kunder heller enn å se på å bringe nye kunder i Og jeg er enig med denne uttalelsen, disse klientene kjenner deg og vet hva du kan gjøre. for dem – det &'; s det perfekte stedet til å bruke tid, penger og energi …

Så la &'; s ikke gi opp på dem, og ved " dem &'; Jeg mener søvn /sovende kunder. De kan ha gått rolig, men det var en scene da de var aktive og engasjerte i din virksomhet. Du trenger bare å finne ut hvordan å re-engasjere dem og bringe dem tilbake til en aktiv status

Her &'; s noen ideer for å komme i gang.

Idé 1: Finn ut og forstå hvorfor de &'; ve gått stille

Idé 2: Utvikle en markedsføringskampanje som fokuserer spesielt på å bringe dem tilbake til en aktiv status.. Tilby dem noe som er verdt å komme tilbake for

Idé 3:. Minn dem om de resultatene du leverer for dine kunder. Vis dem hva du kan gjøre for dem.

Men fremfor alt annet, være proaktiv og konsekvent i dine meldinger og tilbud til denne gruppen. Som jeg nevnte tidligere, er det verdt din tid, energi og penger på å re-engasjere denne type kunde
.