Prinsipper for vellykket Konflikt Resolution

Truth = De absolutte måten ting kan være i en perfekt verden, der vi prøver å gå.
Reality = De relative hvordan ting er i den virkelige verden, hvor vi er på nå.

Konflikter oppstår når folk har ulike oppfatninger om årsakene til og løsninger på bestemte sannheter og realiteter de er en del av. Konflikter er knyttet til suksess og fiasko i både arbeid og personlige relasjoner fordi de kan enten utvide eller lukke gapet mellom våre sannheter og realiteter og påvirke vår lykke og generell følelse av velvære. Tross alt, er vår viktigste formålet å lukke dette gapet mellom våre reelle og ideelle selv fordi dette er det eneste vi kan gjøre for å få ekte lykke. Derfor er det viktig å lære og anvende prinsippene for vellykket konfliktløsning. Her er de syv hovedprinsipper som fører til vellykket løsning av konflikter hjemme og på jobb.

1. Dybden av konflikten har alt å gjøre med hvor mye innsats som trengs for å løse konflikten med hell og den sannsynlige utfallet. Ting som utgjør dybden av konflikten er: (a) den relative betydningen av problemene til folket (b) hvordan lidenskapelig folk føler om hva de tror de vet om de sannheter og realitetene i situasjonen (c) nivået av opplevd ubehag konflikten forårsaker (d) de synspunkter om selve konflikten (e) de foretrukne konfliktløsningsstrategier av mennesker, og (f) investeringen folk ha i et bestemt utfall.

2. Menneskelig tenkning og følelse vanligvis arbeider sammen for å lage konflikter verre enn de trenger å være. En stor uvane vi alle har er å kunstig dele ting inn i enten-eller, polare motsatte kategorier, og legger dommen at den ene siden er bedre, sannere og mer nyttig enn den andre siden (i fargespekteret er det, men en ren hvit og svart, resten er bare forskjellige nyanser av grått). Denne spesielle mentale vanen ikke bare utvider gapet mellom våre oppfattes sannheter og realiteter, men også innenfor de samme sannheter og realiteter, noe som gjør dem nesten ugjennomtrengelig å kommunisere. Og selvfølgelig følelser skjule problemene av en konflikt fra å bli forstått og utforsket rasjonelt.

3. Vårt syn på plass og tid avgjør ofte det vi ser – hva som er sant eller ekte for oss. I denne forstand, har vår bestemt perspektiv konflikter mye å gjøre med å lykkes eller mislykkes i å løse dem. Hvis vi ser konflikter som muligheter til å lære og vokse, vi vanligvis lykkes i å lukke gapet mellom sannhet og virkelighet; men på den annen side, hvis vi ser konflikter som noe for å unngå fordi de gjør oss ubehagelig, og vi frykter ugunstige utfall, vi vanligvis mislykkes og utvide sannhets virkeligheten gap. Konflikter er lettere å løse når det er enighet med denne grunnleggende synspunkt, merkelig i begge retninger.

4. En del av dette synet vi har om konflikter involverer vår tiltenkte utfall for oss selv, den andre personen, eller større gruppe vi er en del av. Vi kan tenkt en vinn-taper utfallet, en vinn-vinn utfall, eller kompromisser i mellom. Tydeligvis en “ sannferdig &"; utfallet er der alle de involverte og forholdet mellom organisasjonen all vinne noe uten å miste noe. Men når det kommer til stykket, må vi være forberedt på å akseptere kompromisser der alle får mer enn å tape. Selvfølgelig dette er alt knyttet til vår # 4 synspunkt.

5. En annen viktig del av dette synet er den tilnærmingen vi bruker for å løse konflikten for å få vår tiltenkte utfallet. Realiteten er at vi vanligvis omfavne feil tilnærming som fører til svikt. Vi kan velge en av de ekstreme være aggressiv og konkurransedyktig i å gjøre den andre personen defensiv til å vinne, eller å være helt passiv i å akseptere tapet uten kamp, ​​eller mer typisk et sted i mellom disse ytterpunktene. Eller vi kan gå under jorden og være subtilt passiv-aggressive i våre anstrengelser for å vinne argumentet. Og til slutt, kan vi legge til side alt vi tror vi vet og være åpen for kreativt transcendere det enten-eller tilnærming og bruke selvsikkerhet — åpen, ærlig, ansvarlig og rasjonell kommunikasjon – for å løse konflikten med hell, med enten en vinn-vinn utfall for alle eller et akseptabelt kompromiss som doesn &'; t ofre noe av verdi for alle.

6. Graden av vår ubehag med en bestemt konflikt har mye å gjøre med vår motivasjon til å gjøre noe for å løse det. Den konfliktløsning blir mye vanskeligere når de oppfatninger av dette ubehaget nivået er forskjellige. Og vanligvis bare mer ubehag kan fremskynde enighet om denne saken, men så igjen vi alle har ulike toleransenivåer mentale og emosjonelle ubehag.

7. I å lykkes i noe, er det viktig å unngå den naturlige tendensen vi har i fallende byttedyr til “ prioritet reversering &"; vane. Dette er når vi nærmer oss to viktige aspekter ved noe i motsatt rekkefølge som fører til suksess. Kanskje den viktigste gap vi alle må jobbe med lukking er den vi alle har mellom absolutte sannheter vi aspirerer mot og de relative realiteter vi lever i. Hvis vi fokuserer på å forstå hva vi er en del av akkurat nå og da på å gjøre det litt bedre, vil vi trolig være medvirkende til de over alt, større bilde av sannheten var mer kreativ konfliktløsning prinsipper ligge
.