Business Coaching: Hvordan gjennomføre menings Exit Interviews

Har du noen gang lurt på hvorfor dine topp ansatte forlater deg? Vil du vite hva du kunne ha gjort for å overbevise dem om å bli med deg i stedet? Vel, en god exit intervju gir deg svaret på disse spørsmålene.

På den delen av ansatte, exit intervjuer er ofte den siste alvorlige formen for interaksjon de har med sine snart-å-være ex-ledere. Dermed vil de vanligvis ser det som en mulighet til å snakke om sin erfaring med å jobbe i et selskap, og kanskje for å fortelle deg hva ting du bør betale mer oppmerksomhet til for å holde tilfredshet nivåer av dine ansatte høyt.

Her er noen tips om hvordan du kan lage dine exit møter vellykket:

Planlegg møtet

Møte med utgående ansatt ansikt-til-ansikt er alltid den beste måten å gjøre en exit intervju. Men du kan gjøre en skriftlig undersøkelse først før du har et personlig møte med den ansatte. Ideelt sett ønsker at møtet skal være planlagt rundt arbeidstakeren &'; s siste dager i din bedrift, som kanskje i løpet av de siste to dagene av arbeidsforholdet. Det er også viktig at du forklarer hvorfor en exit intervju er nødvendig, og ha spørsmål klare på forhånd.

Hva du bør stille

Start med å informere den ansatte om at han eller hun har rett til å nekte å svare på noen spørsmål om de don &'; t føles ubehagelig å svare på dem. . Don &'; t glem å spørre om tillatelse om du kunne dele svarene med dine overordnede

Her er noen fornuftige spørsmål du må spørre:

en . Hvorfor valgte dere å forlate selskapet?
2. Hva er organisasjonen gjør rett? Hva er selskapet gjør dårlig?
3. Er det noen måte forholdene kan forbedres?
4. Hva vil du gjøre for å endre situasjonen som har fått deg til å forlate?
5. Hvordan din kollegaer føler om situasjonen?
6. Hva kan selskapet gjøre for å forbedre ting rundt arbeidsplassen?
7. Hva synes du om å jobbe her?
8. Hva er de tingene du elsket om denne organisasjonen ?
9. Hvis du kunne endre noen av dagens politikk her, hva ville de være?
10. Hva gjorde du liker å jobbe med veileder?
11. Hva råd kan du gi til erstatnings?

Hva å ikke spørre

Målet med exit intervjuer er å samle konstruktiv og nyttig tilbakemelding om selskapet, som du kan eventuelt bruke til å forbedre systemet, politikk, og selv folk i organisasjonen. Dermed må du være ekstra forsiktig med dine spørsmål, slik at du ikke vil drivstoff negativitet på noen måte.

Merk deg disse tipsene:

1. Unngå å stille spørsmål om konkrete saker eller personer. Det er greit å be om tilbakemelding om en leder eller veileder, men pass på å ikke gi noen personlige mening.

2. Ikke krangle med den ansatte. Det er mulig at du vil høre ting mot noen personer eller organisasjonen selv, men du skal aldri delta i noen krangel med den ansatte du intervjue. Være der for å lytte, og er ikke å forsvare din bedrift.

3. Aldri prøve å endre den ansatte &'; s beslutning om å forlate selskapet. Selv om du virkelig don &'; t vil at arbeidstaker å forlate, det er bare urimelig å prøve å overbevise ham eller henne til å holde gjennom exit intervju, da dette er svært uprofesjonelt

Hva. å gjøre med Feedback

I enhver bedrift coaching program, er betydningen av innsamling og bearbeiding ansatt tilbakemeldinger alltid vektlagt. Legg merke til all den informasjonen du får fra de ansatte som forlater selskapet, og gjøre en analyse av slike data, slik at det kan være fornuftig for deg. Bruk den som grunnlag for å forbedre de ulike sider ved organisasjonen
.