*** 12 Killer Spørsmål for å gjennomføre en anonym telefon Survey

Telefonspørreundersøkelser er en flott måte å utføre markedsundersøkelser. Hvis det er mulig, for å planlegge tid snakke med noen på forhånd slik at du ikke ta dem off-vakt med samtalen. De vil være mer mottakelig for å tilbringe tid med deg på den måten.

En annen fordel til telefonen undersøkelser er at folk føler seg mer fri til å uttrykke sine sanne tanker når de ikke ser på deg ansikt til ansikt. Dette gjelder spesielt når de er uttrykk for negative meninger om noe.

Ring og si hei

For å starte undersøkelsen, introdusere deg selv (eller re-introdusere deg selv) og forklar at du gjennomfører en kort undersøkelse som bør bare ta noen få minutter

Ytelse Development Insight.

Tid er penger. Hold det kort og rett på sak, bør ingen undersøkelse vare lenger enn 10 minutter ideelt, men 15 minutter maks.

Snakk langsomt, rolig, og i en varm og vennlig måte. Prøv å unngå å høres ut som en Gallup pollster hvem som gjør tusen samtaler og prøver bare å komme gjennom dette å komme til neste. Du vil ha mest suksess og samle den mest dyptgående informasjon hvis du behandler undersøkelsen gjenstand som en person ikke en "lab rotte."

Når forberedelsene er over, er det på tide å komme til saken .

The Anonymous Survey om deg selv

Spørsmålene nedenfor ble opprettet for en "anonym" undersøkelse utført av eieren av Widget Digital Photography:

&bull ; Er du fornøyd med den tjenesten du har mottatt på Widget Digital Photography
• Hva vil du si var din beste tjenesteopplevelsen
• Hva vil du si var din verste opplevelse som
• Hva ønsker du å se endret på Widget Digital om tjenesten
• Hvorfor valgte dere å få bildene dine gjort på Widget Digital
• Har du gjør forretninger med Brand X fotostudioer
• Hva likte du om at studio
• Hva gjorde &'; t du liker
• Hva tror du gjør Widget forskjellig fra Brand X
• Hva tror du gjør Widget bedre enn Brand X
• Hva gjør Brand X bedre enn Widget
• Kan du tenke deg noen bilder trenger at vi ikke klarer å tilfredsstille?

Spørreundersøkelser er et svært verdifullt verktøy for å vurdere graden av kundetilfredshet, samt et middel til å utvikle dine markedsføringstiltak.

Hvis du vurderer å tilby nye produkter eller tjenester, en kartlegging av eksisterende kunder ønsker og behov vil gi deg statistikk du kan bruke til din fordel. Du kan kapitalisere på resultatene fra undersøkelsen til å sørge for at neste tilbud er av interesse for potensielle og eksisterende kunder
.