Lag: Mer enn bare arbeidskamerater: 8 Viktige tanker for vellykket Implementation

Selv rettet arbeidslag var så effektiv på Procter & Gamble på 1960-tallet at de ble betraktet som en forretningshemmelighet i mange år. I dag har selskaper rundt om i verden oppdaget hvor kraftig teamarbeid kan være i form av økt produktivitet, lydhørhet overfor kunder, smidighet i å gjennomføre endring, økt "eierskap" av ansatte og dens samlede virkningen på lønnsomheten. I tillegg kan lagene bedre moral, kommunikasjon og samarbeid.

Mange ledere vil gjerne ha mer av et team miljø som kan bety alt fra folk bare komme overens med hverandre til en formell selvstyrt arbeid team. Men bare tildele folk til lag og fortelle dem til å arbeide sammen er ikke nok til å få de resultatene du ønsker. Du må også se på bedriftens struktur og kultur på samme tid. Hvis du virkelig vil ha en team-basert selskap, er det sannsynlig vil det være en radikal forandring av hvordan bedriften opererer.

Alle disse problemene trenger mye mer plass enn vi har her å fullt utvikle dem, men her er de i punkt skjema for å komme i gang.

1. Det spiller ingen rolle hva du sier, folk vil oppføre seg i samsvar med hva du gjør. Derfor vurdere kompensasjonspakke for å se hvordan du motivatting folk til å oppføre seg. Hva atferd belønner du? Hvis du ønsker å oppmuntre til samarbeid, og deretter gi belønning basert på lagets resultater. Det betyr at du må tildele teamets mål. Anerkjennelse må gå først og fremst til "stjerne" team, ikke "stjerne" individ. Fokuset er på "vi", ikke "meg".

2. Noen snakker til sine ansatte som "ressurser" eller "eiendeler". Mennesker er mennesker, ikke ting. I motsetning til eiendeler, kan folk velge å kjøpe seg inn i drømmen. De kan velge å frigjøre sin hjernekraft og kreativitet, mens en maskin bare gjør det den ble bygget for å gjøre. Unn gruppemedlemmene som mennesker, og du vil utvikle ekte lagånd.

3. De fleste selskapsstrukturer er basert på premisset om at folk ikke kan stole på. Så har vi lag med ledelsen for å sikre span av kontroll er smal nok til at a) tett oppfølging kan gis, og b) at nivået av delegasjonen er minimal, med alle på et kort bånd.

Folk er ikke bare fortalt hva de skal gjøre, men hvordan du gjør det. En detaljert rapportering systemet sikrer at hver aktivitet er tett overvåket. Håndtere mennesker med en forventning om at de vil være ansvarlig og gjøre en god jobb er styrke og lar deg flat din organisasjon. Ansvarlighet gir balanse til å kompensere redusert tilsyn.

4. I stedet for en "kommando og kontroll" struktur, endre paradigmet og vurdere alle lederstrukturen som en serviceavdeling for å støtte den delen av virksomheten som er nærmest til kunder og selve "gjør" av arbeidet.

5. Ta en hard titt på hvordan du behandler ulike kategorier av ansatte. Det er vanskelig å lage en "team" kultur når du har en "klasse" struktur i din virksomhet. Fra parkeringsplassen til kontoret til hvordan du reiser, undersøke alt fra øynene til en typisk gruppemedlem og finne ut om den støtter en følelse av fellesskap eller en følelse av hierarki.

6. Lagene må finnes for en grunn. Sørg for at de vet hvorfor de finnes, og hva de må gjøre. De bør vite hvordan deres mål knytte til organisasjonens høyt nivå strategiske og forretningsmessige mål.

7. Lagene kan ikke operere i mørket. Du må gi nok informasjon til å sette dem i stand til å styre seg selv. Du må kanskje være mer åpen om resultater enn du har vært.

8. Sjefen kan ikke "sjef" teammedlemmer rundt uten å miste kraften av lagene. Den "teamleder" må fungere som rådgiver, tilrettelegger og coach. Du må kanskje utvide din egen kompetanse for å forberede for lag.

Implementering av lagene er helt klart mye arbeid, må 100% toppnivå engasjement og vil forvandle enhver organisasjon. Er det verdt det å gjøre alle disse endringene bare for moro skyld har et team miljø?

Ja! John Kotter, Harvard-professor, studert bedrifter som gjennomførte selvstyrt arbeidslag i 7 land og oppdaget: 93% av dem rapporterte høyere produktivitet, 86% senket driftskostnader, 86% bedre kvalitet og 70% hadde forbedret ansattes moral.

Kimball Fisher, en verdenskjent ekspert på selvstyrt arbeidslag, rapporterer at gruppebaserte selskapene ofte se en 30-50% forbedring i viktige organisatoriske målinger.

Evaluer "team spirit" på http://www.canlead.com/team_audit.htm
.