Forbedre Tomorrows ved å stille et spørsmål Today

Denne artikkelen handler om to ting: resesjoner og en løsning for dem.

Don &'; t bekymre dette er ikke en økonomisk avhandling om definisjoner og årsakene til økonomiske nedgangstider også kalt nedgangstider. Snarere er det en forklaring på hvordan vi kan tenke på disse hendelsene annerledes, og når disse omstendighetene omgir oss, hvordan vi kan forbedre våre resultater uavhengig av hva media forteller oss.

Mens regionalt, nasjonalt eller globalt nivå økonomiske indikatorer kan vise at en økonomi er bremse ned, at folk mister jobbene sine og lignende, tror jeg at for enkeltpersoner, er litt mer enn en endring i forhold som vi kan velge å delta i en resesjon. . . eller ikke. Jeg vil hevde at resesjoner don &';. T engang eksisterer for oss som individer, med mindre vi tillater dem å

Nedgangstider og vårt svar

Først, hvis du leser dette og har mistet jobben eller står overfor betydelige endringer i din situasjon på grunn av hendelsene som blir merket “ resesjon &" ;, vennligst don &'; t bli sint på mine kommentarer, men fortsette å lese med et åpent sinn. Bruk disse ideene til å være proaktive i arbeidet med muligheten du nå står overfor.

Mediene og /eller politikere kan si at vi er i en resesjon. Og likevel, er bedrifter fortsatt å kjøpe produkter og tjenester (men kanskje litt mindre enn " normal &';) og bedrifter er fortsatt ansette medarbeidere og fremover.

Nøkkelen for deg og din virksomhet er å være den som får en større andel av ordrene eller intervjuer eller jobbtilbud som er tilgjengelige. I denne proaktiv måte kan du velge å erkjenne at resesjoner er makro ikke mikro hendelser. Du har et valg om hvordan du vil vise hendelsen medie samtaler “ resesjon &";.

Det jeg &'; m sier er at tidene kan være litt tøffere, og at det kanskje ikke er så lett som det pleide å være (eller vil bli igjen), men hva så? Du kan lykkes gjennom en bedre plan og en bit av utholdenhet. Når ting er litt tøffere, er det bare skiller det ut de som er forberedt på å jobbe hardere og mer kreativt.

Vår beste Response

Etter at du har justert på nytt dine synspunkter på hva en resesjon er, og hvordan du kan mest proaktivt vise disse omstendigheter, bør dine neste handlinger være fokusert på kilden til din inntekt og fortjeneste:. kundene

Du kan kalle dem noe annet: Kunder, pasienter, elever, deltakere, brukere, eller deltakere. Eller du kan tenke, “ Kevin Jeg jobber i organisasjonen, jeg don &'; t håndtere våre betalende kunder &"; At &'; s fine, du har fortsatt kunder. Andre avdelinger, folk som du gir arbeid til, folk som gir du jobber, alle av disse menneskene er dine interne kunder. (Hvis du “ bare &"; har interne kunder, les videre, gjelder punktene og vente på en spesiell beskjed til deg før jeg lukker.)

Uansett hva du kaller dem og hvem de er, dine kunder er din personlige lavkonjunktur buster – men bare hvis du fokuserer på dem mer fullstendig, dypt og konsekvent enn noensinne. Tenk på det på denne måten – dine kunder er kilden til all inntekt for organisasjonen; dine kunder skrive lønnen din. Det er fornuftig å bygge og utdype dine relasjoner med dem alltid, men det er aldri mer sant enn i tider hvor de kjøper mindre og sannsynligvis distrahert av økonomien selv.

kundene er på utkikk etter nye løsninger. Dine kunder vil ha hjelp. Dine kunder trenger deg.

Fem ideer

Her er fem måter du kan fokusere på å utdype dine relasjoner med kunder, som starter akkurat nå.

Ta kontakt. Stopp av, ringe, sende en håndskrevet notat, send en e-post (i den rekkefølgen prioritert – den videre opp denne listen jo mer verdifull kontakt vil være). La dem vite at du bryr deg, ta arbeidet med å være tilkoblet.

Hold kontakten. Don &'; t gjøre denne kontakten en engangshendelse, men en del av en pågående prosess med å holde kontakten, tilkoblet og på toppen av tankene for Customer

Spør hvordan du kan hjelpe dem.. No strings og ingen kvalifiseringskamper. Du setter pris på det når noen tilbyr seg å hjelpe deg med noe på? Så vil dine kunder, selv om de don &'; t ta deg opp på tilbudet.

Utdanne dem. Send en artikkel, dele en idé. Når du vet hvordan du kan hjelpe eller hva deres utfordringer er, vil det være lettere å finne de beste tingene å dele basert på deres interesser og behov.

Fokus på serverer ikke selge. Folk kjøper fra dem de liker, tillit og respekt. Salget vil komme. Fokus på person, bygge forholdet og serverer dem

Dette er bare fem ideer – du kan sikkert komme opp med femtifem mer. Din utfordring er å finne måter å være relevant, nyttig og tilgjengelig for dine kunder.

En siste tanke

Før jeg lukker, jeg lovet de med interne kunder en siste tanke. Hvis du vil gjøre de tingene ovenfor, vil du hjelpe interne kunde tjene kunden som betaler bedre. Når du gnisten i dette arbeidet, kan de selv få ideer fra dine handlinger for å søke med sine kunder.

Uansett hvor du sitter i organisasjonen kan du ha en direkte innvirkning på suksess etter dine handlinger. Fokus disse handlingene på å forbedre relasjoner med kundene dine, hvem de are.

--------------------------------------------------------------------------------

Potential Pointer: Nedgangstider kan skade arrangementer for deg og din virksomhet, eller de kan være en perfekt påminnelse og stimulans til å forbedre resultatene dine ved å utdype og utvide dine relasjoner med kundene dine. Når du gjør de rette valgene og ta de riktige handlinger i å bygge kunderelasjoner vil du trives i alle økonomiske situasjonen
.