Hva gjør du når en ansatt sier, jeg Quit!

Omsetning, frivillig eller tvungen, er en del av arbeidsplassen syklus. Som i naturen, noen endringer skjer et blad om gangen mens i andre tilfeller en orkan utfører alvorlig beskjæring. Denne artikkelen tar noen ting du bør vurdere når en ansatt går inn på kontoret og sier: “ Jeg sluttet &";!

La &'; s. Starte med en bit av forebygging

Best Defense er et godt angrep:
å hindre en kvalitet ansatt fra å gjøre spranget, selv fra å lytte til hodejegere eller kontakte konkurrenter, må du holde løftene
(angående kampanjer, kompensasjon, plass, uansett ), ros offentlig og ofte, vis arbeidstaker fremtiden Hotell og trykk base (check-in) med den ansatte på en jevnlig basis
. De er de grunnleggende trinnene for et godt angrep. Akkurat som det &'; s vanskeligere å “ avfyre ​​et ansikt &"; det &'; s også vanskeligere for folk flest å forlate en sjef de har et godt forhold til. Ha det i tankene, og arbeide med den

Jeg har nevnt min “. Oh! Sh * t &"!; liste før. Listen besto av topp 5 av mine 600 medarbeidere som, hvis de avslutter, vil jeg tro “ Oh! Sh * t &"!; Med disse kjære noen, jeg har gjort hyppige personlige telefonsamtaler (husker telefonsamtaler?), Tok dem til lunsj, og hvor samtalen alltid fokusert på dem og deres karrierer. Jeg visste om deres personlige liv og stadig takket dem og tilbød en visjon om deres neste trinnene. Jeg sørget for meg speilet deres. Jeg snakket dem opp til toppledelsen, slik at deres navn og potensiale ble viden kjent, og gjorde at jeg var alltid rettferdig med sin erstatning og kampanjer. Jeg har aldri mistet en person på listen. En unse av forebygging ....

Dersom skiltene er dine ansatte er i ferd med å bevege seg, ta det raskt og besluttsomt

etablere kontakt og vise interesse.
Vi alle vet at vi bør ha /kunne ha gjort dette hele tiden, men nå er ikke tiden for å slå deg opp. Du må få samtalen i gang
. Vis din interesse for dem og dele observasjoner. “ Du haven &'; t eksistert så mye i det siste, noe up &"; Gi personen mulighet til selv avsløre (og overraskende mange mennesker gjør) før du sier, “ I &'; m berørte kan du vurdere noen form for endring, og dette er ikke noe jeg ønsker for deg eller oss &". ;

Kontroller at du har vært Fair:
Du wouldn &'; t være den første personen til å angre på å være gjerrig på bonus tid eller nedlatende til noen på et punkt nå irrelevant. Har personen spørre deg om noe, som en eksponering eller prosjekt som du har glemt eller avvist? Kan du plugghull
, nå? Hva ville det ta å få ansatt glad

Men hva om det &';? er for sent, og den ansatte har allerede trukket seg. Vel, det &'; s aldri for sent. Stol på meg, jeg kjenner folk som startet med andre organisasjoner, og var tilbake i løpet av måneden. Jeg don &'; t anbefale det for hver side, men det skjer

VIKTIG - Før du gjør noe, spør deg selv om du virkelig don &';. T vil at personen til å forlate eller er du såret og sint at de ville gjøre dette til deg? Alle av oss er i stand til en følelsesmessig reaksjon, og det er ikke tid til å ta hevn, når det er viktigere å holde på noen som er en verdsatt medarbeider

Don &';. T Godta Resignasjon som Gitt:
Dette kan høres litt dristig, men det fungerer. Hvis noen jeg virkelig ønsket å holde sa, “ I &'; ve tatt en jobb på ____ &"; Mitt svar vil alltid være, “ Nei du haven &'; t, du jobber for meg og jeg don &'; t ønsker å forlate &"; Dette tar allerede ristet person av vakt og generelt åpner dem opp slik at du kan høre sannheten
. Sannheten kan være vanskelig å høre, men du må lytte fordi her &'; s din mulighet til å snu ting rundt. Hvis de hatet guts de ville ha sluttet med HR-direktør, kom de til deg fordi du har et forhold og de &'; re ikke sikker

Promise Nothing But ...:.
Selv om du kan bli fristet til counter, motstå fristelsen (pluss at du sannsynligvis aren &'; t den eneste beslutningstaker). garanterer at du vil se nærmere på hva som er drivkraften Anmeldelser - penger, tittel, rapportering. Demand (jeg vet det høres hardt ut, men dette er krig) 24 timer og planlegge et neste møte. Be dem om ikke å snakke med sin fremtidige arbeidsgiver eller headhunter til du kommer tilbake til dem. Deretter får flytte

Make It Personal.
Dette er tiden for å ha en personlig samtale. Ut av kontoret og etter timer er vanligvis best. Du er nå deres kollega og karriere coach. Alle har frykt og ambivalens om å gjøre en endring, høre deres og tilby å spille djevelen &'; s talsmann. “ Selvfølgelig Josh er en dust, vi alle vet det, men har du noen gang jobbet på et lag som sammenhengende som Emily &'; s &";

Shed Doubt:?
“ jeg hører hva du &'; re sier. I &'; m bare overrasket over at du ville gå med en oppstart som &'; s har problemer med å få finansiering &"; Eller “ Du vet Matt i finans, jobbet han på det stedet for en kort tid, har du snakket med ham &"; Note to self: ta kontakt med Matt i finans ASAP og finne ut hva historien er. State hvordan disruptiv endring kan være og risiko. Gjør dem bekymre de har gjort feil beslutning

Sett deg inn i den.
si, hvis du mener det, er du lei dette skjer og virkelig don &'; t vil den ansatte å forlate, men du vil bare det beste for ham eller henne

Se hva du kan gjøre.
Jeg var aldri ivrig på counteroffers; Men noen ganger de &'; re berettiget. Du trenger å samle krefter som skal og får det du trenger
. Det spiller &'; t alltid fungerer, men du må prøve

Vær nådige:
Hvis din innsats mislykkes, ønsker personen godt, privat og offentlig
, oppfordrer den ansatte. å holde kontakten og si at du har satt pris på hans eller hennes bidrag. Aldri dårlig munn eller latterliggjøring personen eller konkurrenten. Bransjer og sektorer er svært liten, du vet aldri når dere to kan møtes, eller trenger hverandre.

Endelig gjør at listen over topp artister og kaller dem inn på kontoret eller på sine celler - NÅ
Din tidligere ansatt vil ringe, og så vil det headhunter eller HR person som plasserte ham

Å hindre en resignasjon er en hverdags ansvar på en god manager.. Forstyrre en er en ferdighet som kan brukes. Akseptere det uunngåelige er en vanskelig pille å svelge, men ikke en dødelig en

(c) Jane Cranston
. &Nbsp.;