Tar en Behavioral Bite Out of Crime gjennom bedre Hiring

Kortfattet sammendrag

Ifølge en National Retail Security undersøkelse utført av National Retail Federation og University of Florida, totale detalj tap i 2009 var $ 36.5 milliarder, en øke på $ 2 milliarder kroner fra to år tidligere. Grave dypere inn i resultatene, den største komponenten av detaljhandel krymping var interne ansattes tyveri ($ 15.9 milliarder). Utrolig som det kan virke, representerer ansattes tyveri 44% av krympe innen detaljhandel organisasjoner. Faktisk, ansatte stjeler fra sine arbeidsgivere representerer en høyere andel av de totale tapene enn butikktyveri ($ 12,7 milliarder, eller 35% av tap).

Disse utrolig tallene gjør ansattes tyveri en av de største enkelt trusler mot lønnsomhet på butikknivå. The National Krymp Database hentes over 30.000 butikker på den mest brukt sikkerhetstiltak som reduserer krympe. Mens populære alternativer inkludert overvåkingskameraer, produktmerking, i butikken skadeforebyggende offiserer, og en alarm system, var det en grell unnlatelse – lage bedre ansettelsesbeslutninger vises ikke på listen! Tradisjonelle sikkerhetstiltak adressere symptom, ikke roten av problemet, som er å legge folk til lønn som til slutt velger å stjele. For bedre å forstå “ folk &"; del av ligningen, ble 53,713 incumbents over en variert gruppe av detaljhandel organisasjoner studert for å evaluere effekten, hvis noen, mellom fit atferds til jobben og en reduksjon i tyveri-relaterte oppsigelser.

Forskningen viste at tre ganger fremgangs 1) å vurdere kandidater, 2) passer dem mot en adferdsprofil, og 3) å ansette i henhold til den sterkeste atferdsmessige anfall førte til lavere terminerings prisene for tyveri grunner. Faktisk, i denne studie av over 50 000 ansatte, var de ikke matchet mot en adferdsprofil 463% mer sannsynlig å bli avsluttet for tyveri i forhold til jobb kandidater som ble valgt mot en adferdsprofil. Basert på forskningsdata studert, presenterer denne stortingsmeldingen ansette strategi forbedringer at organisasjonen raskt kan adoptere. Disse foreslåtte forbedringene er designet for å ta en bit av ansattes tyveri.

Detaljer om Theft Study

Kvalifikasjoner

For å underbygge funnene i studien, er det viktig å beskrive innholdet og parametere av datasettet:

• Det var (n = 7) detaljhandelsselskaper med internasjonal merkevare-navnet anerkjennelse involvert i studien. Ved design, ble data samlet inn fra en rekke retail store forretningsmodeller. Detaljhandel forretningsmodeller varierte fra store fullservice steder med et høyt ansatt telle til mindre steder med et lite antall ansatte per plassering
• Operasjonelt tre jobbtyper var fokus for studien (Sales Associate, Assistant Manager, og butikksjef). I detaljhandel, disse tre jobbtyper representerer frontlinjene av sluttbrukermarkedet
• For å bli inkludert i studien, deltakere (n = 53713) måtte ha pålitelige leie datoer og postene for de som avsluttet måtte inkludere spesifikk “. Terminerings grunner &";
• Av de studerte der var (n = 31 808) som ble vurdert og skikket til jobben atferds ble vurdert i utvelgelsesprosessen. Motsatt var der (n = 21 905) hyret uten hensyn til tilpasning til en adferdsprofil atferds
• Utleie datoer strakte seg over flere år, og varierte fra 5. januar 2005 til 9. september 2008.
• Terminerings datoer viste en tilsvarende utvalg fra 5 april 2005, til 30. september 2009.

Study Funn

Ifølge FBI er tyverier rapportert hvert år av 2,58% av folk som bor i 275 byer (2,18 millioner mennesker av en total befolkning på 84.58 million.) Dette tallet representerer en liten prosentandel av befolkningen, men kollektivt legger opp til en veldig stor dollar verdi. Husk at 2,58% representerer rapporterte tyveri, ikke de tilfeller der tyvene er fanget. Antallet mennesker som faktisk ser en tyv tatt og dømt er en enda lavere andel.

Selskaper som arbeider med ansattes tyveri ofte opplever de samme utfordringene i faktisk fange tyver. På den ene siden har du først fange tyven, og på den annen side, må du holde nøyaktig oversikt over disse tyveri forekomster. De fleste forhandlere er i bransjen for å gjøre en fortjeneste, ikke spore kriminalitet. Derfor er det et ekstra lag av kompleksitet der selskapene er enten ineffektive i deres data sporing eller de spesifikt klump tyveri på med andre ufrivillige terminerings grunner. Det er denne type utfordringer som gjør ansatt tyveri data vanskelig å fange og studere. Følgelig, de fleste studier som omhandler ansattes tyveri innebære en svært liten andel av de ansatte som er offisielt fanget og avsluttet for tyveri grunner

I forbindelse med denne studien, ble atferds fit representert med fire systemanbefalinger:. Anbefales ikke, Anbefales med Reservasjoner, Anbefales med kvalifikasjoner, og anbefalt. Atferds fit anbefalinger ble gitt til perspektiv arbeidsgivere og brukes i hele utvelgelsesprosessen for (n = 31,808) satte. Den gjenværende gruppen av ansatte ble ansatt uten hensyn til tilpasning til en atferdsprofil (n = 21 905).

Sterk Fit vs. Ingen Fit

Målet for å studere dette fjellet av data var å forstå effekten av å bruke atferds passer i tidlig identifisering av ansattes tyveri. Dette ble oppnådd ved å sammenligne tyveri oppsigelse priser til ansatte som hadde fått de to øverste anbefaling kategorier Anbefalt og anbefalt med kvalifikasjoner (en sterk Fit) til de hvor atferds fit var ikke en vurdering i utvelgelsesprosessen (eller Ingen Fit).

Når sammenlignet Sterke Monter ansetter (kategorisert som sådan ved hjelp av en adferdsprofil), viste ikke anfall ansatte en statistisk signifikant 463% økning (X2 = 88,52, p = 0,0000) i antall oppsigelser på grunn av Tyveri relaterte grunner. ((0,62% - 0,11%) /0,11% = 463%).

Sterk Fit vs. Svak Fit

Det andre målet var å forstå effekten av de to høyeste anbefaling kategorier i forhold til de to nederste anbefaling kategorier. Dette ble oppnådd ved å sammenligne tyveri oppsigelse priser av Sterke Fit ansatte i svak Fit ansatte (som besto av anbefaler med reservasjoner og anbefales ikke). Blant de som er valgt som en svak Fit, viste dataene en statistisk signifikant 155% økning i antall oppsigelser på grunn av tyveri-relaterte årsaker (X2 = 32,46, p = 0,0000) sammenlignet med den sterke Fit ansetter ((0,28% - 0,11%) /0,11% = 155%).

Spennende Numbers, men hva betyr dette
for min organisasjon?

Å gjøre en innsats for å vurdere jobbkandidater for sine adferds skikket til å rollen lønner seg på en ny måte. Denne studien viser at ansetter gjort uten hensyn til tilpasning til jobben var statistisk mer sannsynlig å bli avsluttet for ansattes tyveri grunner. Statistisk sett er det en sterk sammenheng mellom lav atferds skikket til jobben og en økning i tyveri avslutninger. Ser utover disse resultatene, er det viktig å forstå i praksis hvorfor og hvordan atferds passer medhjelpere i reduksjon av ansattes tyveri

Overlapping Theft Faktorer

Forstå en medarbeiders &'; s. Motiver i et tyveri Situasjonen er meget komplisert. Det ville være vanskelig å identifisere alle de negative påvirkninger som er involvert i en enkelt ansatt tyveri eksempel. Fordi det er mange negative påvirkninger som kan føre til situasjons ansattes tyveri, ville hvert tilfelle trolig peke på en litt annen grunn eller motivasjon bak handlingen. For å få til denne diskusjonen, er du en liste over noen felles faktorer som vanligvis spiller en stor rolle i tyveriet aktivitet. Ettersom flere faktorer lapper, sannsynligheten for ansattes tyveri øker

• Belønning – Ansattes tyveri kan forekomme bare på grunn av belønning eller materiell gevinst som kan realiseres når handlingen er begått. (Ex: arbeidstakeren har enkel tilgang til de mest populære sesong leketøy eller å kontanter i registeret.)
&Bull; Ytre omstendigheter – Disse tyveriene oppstå på grunn av off-the-job situasjoner en ansatt kan være kampen. (Ex: Eksterne økonomiske problemer som oppblåst personlig gjeld, samling kontoer, eller skattegjeld kan føre en person til å stjele mot hans /hennes bedre vitende.)
&Bull; Accessibility – Enkelt sagt, jo lettere ansattes tyveri kan være vellykket gjennomført (med liten risiko for å bli tatt på fersk gjerning), jo høyere er sannsynligheten for at ansattes tyveri vil skje
• Lav Achievement /Satisfaction – Denne tilstanden oppstår når en ansatt ikke er vellykket, sliter med å holde tritt med arbeidsmengden, eller er i konstant uro utenfor deres komfortnivå. (Eks: En ansatt med lav toleranse for en barsk sjefen kan gjengjelde ved å stjele, like, vel vitende om at oppsigelsen er overhengende for ytelseshensyn, kan arbeidstaker velge å stjele noe som “ avskjed gave &";.)
&Bull ; Peer Support (også Peer Pressure) – Disse tyveriene oppstår når ansatte er støttet eller oppmuntret i sine anstrengelser for å stjele av en uetisk peer group. (Eks: “ Alle gjør det, så jeg kan like godt gjøre det også, og hvis jeg don &'; t spille sammen, kan det bety trøbbel for meg &";..)

Jo flere faktorer de ansattes erfaringer på jobben, jo høyere er sannsynligheten for ansattes tyveri

Praktisk bruk:. Linking Behavioral Fit to Theft

Ved design, produserer en person med en sterk atferds skikket til jobben komfortabelt mer, noe som ofte fører til mer positive sosiale interaksjoner samt økt suksess i de fysiske og mentale oppgaver knyttet til jobben. Fordelene med disse suksessene ofte manifest i disse områdene: mer anerkjennelse, positiv holdning, glede i rollen, oppfyllelse fra rollen, og økt trivsel. I noen tilfeller, når det passer er sterk over en lengre periode, ansatte begynner å verd jobbene sine som en forlengelse av seg selv

• Best tilpassede ansatte er mindre egnet til å sette en god ting (mer motivert til å opprettholde en god situasjon)
• Tilfredse arbeidstakere har mindre behov for å delta i gjengjeldelses handlinger
• Ved å vurdere atferdspassform, kan en arbeidsgiver velge kandidater som naturlig trives i en bestemt type jobb (og samtidig unngå indre stress grunn til å være manglende samsvar til en jobb)
• Redusere antall dårlige passer til jobben bedre moral, produktivitet og positiv identifikasjon blant alle i rollen

Å gjøre en Impact Bruke Fit som Din guide

redusere ansattes tyveri kan kokes ned til hvor godt du skifte oddsen i din favør. Med andre ord, jo mer overlappende faktorer du fjerne fra arbeidsmiljøet, jo lavere sannsynligheten for at en ansatt vil stjele.

1. Fjern Accessibility – Ved å sette tradisjonelle sikkerhetstiltak på plass, som de fleste forhandlere gjør, du effektivt redusere tilgjengeligheten variabel i ansattes tyveri ligningen. Det høres enkelt ut, men metoder som overvåkingskameraer, bedre journalføring, en skadeforebyggende avdeling, og andre programmer gjør det mer utfordrende for tyven og forårsake vante tyver å tenke to ganger før du søker om sysselsetting. Distribusjon av disse teknikkene vil redusere tilgjengeligheten, og senere de ansattes tyveri — til en viss grad

viktig punkt: Ikke stopp på tradisjonelle sikkerhetsprogrammer - gå utover fysisk sikkerhet og fokus på tilpasning av folket. til jobben.

2. Fjern Lav Achievement /Satisfaction – Det er viktig å merke seg at skikket til rollen atferds ikke vil fortelle deg om noen vil eller ikke vil stjele. Bakgrunnen sjekker, etterforskning og andre metoder for å oppdage historiske kriminell aktivitet brukes til å redusere sannsynligheten for en tyv å bli ansatt. I stedet matcher atferds fit personen til rollen og bedriftskultur, som igjen øker prestasjon og tilfredshet, og til slutt reduserer omsetningen på grunn av tyveri-relatert aktivitet. Studien diskutert her (n = 53 713) viste at å ansette de med en sterkere atferds skikket til jobben redusert tyveri relaterte oppsigelser. Praktisk talt, i henhold til dataene studert, ved å inkludere en adferdsprofil i utvelgelsesprosessen for å finne ut passform som vederlag i den samlede sysselsettingen vedtaket, vil du sannsynligvis se en målbar nedgang i antall tyveri relaterte oppsigelser.

3. Fjern Peer Support – Når en organisasjon implementerer standard sikkerhetsregler og ansetter medarbeidere med et bedre skikket til jobben og kultur, fjerner det både tilgjengeligheten aspekt av tyveri samt prestasjon og tilfredshet problemer at en arbeidstaker kan støte. Med disse to komponentene under kontroll, du effektivt nøytralisere peer støtte problemet (for en ting, er det vanskeligere å stjele, pluss sammenligningsgruppen tolererer ikke eller modellere en stjele mentalitet). Ved å fokusere på disse områdene, vil du ikke bare posisjonere organisasjonen som en som reduserer fristelsen til å engasjere seg i tyveri, men øker også kjøpe seg inn i organisasjonen &'; s overordnede forretningsmål

Naturligvis søker en atferds. fit modell til organisasjonen vil ikke nødvendigvis påvirke alle de ytre omstendighetene rundt hver ansatt. En sterk fit vil ikke endre den potensielle belønningen for å stjele på jobben. Men kombinert med sterke forebyggende prosesser, hjelper en sterk jobb skikket til å minimere tre av de fem store tyveri komponenter gjennom bedre ansettelsesbeslutninger.

Closing

Det er ikke realistisk å forvente en fullstendig fjerning av ansattes tyveri fra dag-til-dag bekymringer for en bedrift. Men, er det fornuftig å stable oddsen i din favør noen måte du kan. Du kan bestemme jobb i form ved hjelp av en god atferdsvurdering som fungerer i tandem med en tilpasset ytelse profil for en bestemt jobb. Faktisk, når du adoptere en slik ansettelsesprosessen, vil du ha atferds innsikt nødvendig å ansette medarbeidere som er mindre sannsynlighet for å bli avsluttet på grunn av tyveri, noe som vil redusere krympe tall og holde den verdien der det hører hjemme, som er i din inventar som potensielle inntekter
.