Til Blink eller ikke til Blink?

Malcolm Gladwell, forfatter av Tipping Point, har gått til bestselger listen en gang til med sin nye bok Blink. Jeg don &'; t ønsker å ta noe bort fra Malcolm fordi han er en bevist bestselgende forfatter, men hvordan skjer det at en bok om beslutningsprosessen stiger til status for beste selger når det er dusinvis av andre bøker om emnet som aldri ser ut til å få mye forbi listen over obligatorisk lesning for studenter?

Kanskje en del av årsaken til suksessen av denne boken kan bli funnet i en oktober 2004 rapport fra Teradata, en divisjon av NCR Corporation. At rapporten proklamerer at “ Forretnings beslutninger er i krise. Det overveldende flertall av respondentene, mer enn 70 prosent, sier at dårlig beslutningsprosessen er et alvorlig problem for virksomheten. Den øverste ofre for dårlig beslutningsprosessen er fortjeneste, bedriftens omdømme, langsiktig vekst, ansattes moral, produktivitet og inntekter &";.

En beslutnings bok som gjorde &'; t gjøre bestselger-listen er hvorfor Vedtak Fail, Paul C. Nutt. I sin bok, forklarer Nutt omfanget av problemet når han skriver: “ beslutninger mislykkes halvparten av tiden &";

Hvis “ beslutninger mislykkes halvparten av tiden, &"; negativt påvirker fortjeneste, vekst, moral, produktivitet og inntekter, ville bevisene tyder på at interessen for beslutnings kan nå Tipping Point hvor det vil bli den varme nytt tema i virksomheten. Bare tenk på den konkurransefortrinn en organisasjon, kan få hvis de kunne forbedre sin suksessrate til enda 75%, mens konkurrentene fortsatt var på 50%.

Det er også økende bevis for at beslutninger blir enda vanskeligere. J. Edward Russo og Paul JH Schoemaker i deres bok Profit Decisions, påpeke at vi er oversvømt med informasjon, overfor raske endringer og økende usikkerhet. Vi har få historiske presedenser hyppigere beslutninger, mer viktige beslutninger, motstridende mål, flere muligheter for misforståelser, færre muligheter til å rette opp feil og høyere stakes. Alt dette bidrar til enda vanskeligere beslutninger

Det kan virke som våre eksisterende metoder for å fatte beslutninger er utilstrekkelig i dag &'; s. Hektisk, techno forbedret, svært konkurransepreget verden, og tiden er inne for en ny tilnærming som muliggjør bedre beslutninger og hellip; raskere. Spørsmålet vi står overfor da er, å blinke eller ikke til Blink, det er spørsmålet. Har Gladwell har en bedre løsning?

I Blink, blander Gladwell vitenskapelig forskning med idealisme som tyder på at intuisjon er ofte bedre enn begrunnet tenke.

Richard A. Posner, dommer i USA Court of Appeals for Seventh Circuit og en seniorforeleser ved University of Chicago Law School, tyder på at det er to typer tenkning. En er intuisjon eller innskytelser, snap dommer, følelsesmessige reaksjoner, og første inntrykk - i korte, instant reaksjoner på opplevelser. Den andre typen tenkning er begrunnet eller velformulerte og er domenet til logikk, diskusjoner, begrunnet diskusjon, og vitenskapelig metode. Begrunnet eller velformulerte tenkning er modell av rasjonalitet, mens intuitiv tenkning er ofte sett på som primitive.

Det er mange eksempler i Blink for hva, på overflaten, kan synes å være intuitive tenkning. Posner på den annen side tyder på at det er mange tilfeller når svaret vises i en flash som intuisjon, men er i virkeligheten er et resultat av deliberative prosesser som har blitt bevisstløs rett og slett ved å bli vanlig.

Gladwell og Posner er enige om at vi drukner i informasjon. De er også enige om bevisstløs kognisjon uansett om fra intuisjon eller erfaring og vane. Viktigst, de har både skapt mer bevissthet om det virkelige problemet – behovet for en tilnærming til beslutnings med forbedrede resultater
.