Tilgivelse at Work er IKKE Singing Kumbaya

Vi don &';! T tenker ofte på tilgivelse i en bedrift sammenheng. Det &'; s vanligvis ikke i vårt vokabular på jobb. Men det trenger å være. Tilgivelse på jobb skaper en sunnere arbeids klima eller miljø, og skaper mange andre reelle fordeler. Det er ikke en ømfintlig-feely, hold-hands-og-synge-Kumbaya gimmick. Tilgivelse på arbeidsplassen er god butikk.

Det er viktig å definere tilgivelse på jobb. Tilgivelse er å gi folk den fordelen av tvil og en andre (eller tredje) sjanse etter å gjøre en feil. Det er å sette til side tidligere vondt og affronts å bygge et respektfullt forhold med en medarbeider. Tilgivelse er slik at folk kan lære gjennom eksperimentering, uten frykt for represalier. Det viser en ansatt &'; s ytelse fra et helhetlig perspektiv som omfatter tidligere arbeid historie, personlige styrker og behovene til organisasjonen. Endelig er tilgivelse på arbeidsplassen kutte ledelsen en mye slakk.

Tilgivelse betyr ikke å skape en laissez-faire miljø der ingen blir holdt ansvarlig, og heller betyr det at vi overser dårlig eller ulovlig adferd. Tilgivelse aldri innebærer at de naturlige konsekvenser av en handling bør bli forpurret. Tilgivelse og ansvarlighet gå sammen for å lage tøff kjærlighet en holdning som anerkjenner verdien av hver enkelt mens du holder ham ansvarlig for konsekvensene av sine handlinger.

I coaching ledere og mellomledere, finner jeg at mangel på tilgivelse er alltid en faktor i mellommenneskelige konflikter på jobben. Det er viktig at vi finner måter å innlemme den milde kunsten tilgivelse inn i vårt arbeidsmiljø. Alle, inkludert virksomheten, vil være til nytte.

Hvordan tilgivelse operere på jobben? Her er fem måter at tilgivelse er brukt på arbeidsplassen og fordelene ved hvert:

1. Tilgivelse skaper et læringsmiljø.

Når folk får lov til å mislykkes med tilgivelse, har de en tendens til å lære av sine feil. Til tross for hva du kanskje tror, ​​må hver person ikke klarer å lære. Tenk på en baby lære å gå: hun faller, reiser seg, går et skritt eller to, og faller igjen. Dette mønsteret gjentas utallige ganger før hun lærer å gå med perfeksjon. Ikke bare går hun, men hun lærer å hoppe, hoppe og kjøre, også! Tilgivelse er spesielt nødvendig når en ansatt lærer en ny ferdighet, er satt inn i en ny stilling, eller er forfremmet til et nytt nivå. Selv erfarne arbeidere, inkludert ledere, gjør feil fra tid til annen. En god medarbeider vil vite når han gjør en feil, og han vil trenge et løft av tillit fra treneren sin, ikke en tongue-surring. Dersom den ansatte er på rett sted og har riktig ledelsesstøtte for å lykkes, vil han lære og vokse fra sine erfaringer. Aksjeselskap eller organisasjonen vil dra nytte av deres akkumulerte visdom.

Tilgivelse må ledsages av ansvarlighet, men. Etablerte mønstre av dårlig ytelse indikerer vanligvis at jobben ikke er en god løsning for den ansatte &'; s styrker eller evner. En mulig retningslinje er: Tilgi inntil et mønster for å mislykkes er etablert. Når dette mønsteret er godt etablert, er det på tide å bruke de naturlige konsekvenser av sin dårlige oppførsel, til og med oppsigelse.

2. Tilgivelse skaper høyere ytelsesnivåer.

Når arbeidsmiljøet omfatter tilgivelse, folk blir mer kreative og produsere på et høyere nivå. Organisatoriske forskning har vist at når ansatte får mer autonomi i sitt arbeid (som innebærer tilgivelse for feil som kan oppstå), de er lykkeligere og mer produktiv.

At et selskap som jeg jobbet med, en høy potensiell leder var opplever noen uvanlige men betydelige ytelsesproblemer som ble påvirker hele hans team. Til sin direktør, avslørte han at hans kone hadde bedt om skilsmisse og følelsesmessig stress ble det påvirker hans arbeid. Snarere enn å skrive ham opp med en ytelse forbedring plan, hans regissør involvert Human Resources og fant en coach for manager. Etter å ha jobbet med treneren i seks måneder, lederen var i stand til å identifisere måter å redusere sitt stress, sortere gjennom sine følelser om skilsmisse og snu hans prestasjoner. På denne måten selskapet praktiserte tilgivelse og lagret en høy potensiell arbeidstaker, som fortsetter å øke sitt bidrag til avdelingen.

3. Tilgivelse forbedrer arbeidsklima og øker inntektene.

Daniel Goleman rapporterer i sin bok, Primal Leadership, at positive følelser og upbeat stemninger bedre arbeidsmiljø, som igjen øker inntektene. Dette gjelder spesielt i serviceselskaper, hvor de positive følelser av arbeiderne påvirker tjenesten som leveres til kundene. Hvordan kan du øke positive følelser i ditt lag? Martin Seligman, i sin bok som heter Authentic Happiness, rapporterer at tilgivelse er en av måtene du kan øke din lykke. Med andre ord, er tilgivelse en bidragsyter til positive følelser, både på individuelle og kollektive plan. Derfor kan praktisere tilgivelse på arbeidsplassen forbedre arbeidsmiljøet og positivt påvirke lønnsomheten i selskapet.

Mellommenneskelige konflikter er kilden til mye stress på arbeidsplassen som bidrar til tapt produktivitet, mislykkede prosjekter, og en giftig miljø. Når folk øve tilgivelse mot hverandre, går arbeidet lettere, prosjekter komplett i tide, er kreativitet forbedret og problemløsning er forbedret. Det er lett å bli sittende fast i en passiv krig med noen som har stjålet ideen din og kalte det sitt eget, eller noen som stadig er uenig med deg eller noen som undergraver deg. Det er vanskeligere å finne tilgivelse i ditt hjerte mot disse menneskene, men å gjøre det vil øke din egen fred og lykke på jobben og gjøre deg og laget ditt mer produktivt.

4. Tilgivelse øker ansattes lojalitet.

Forskning viser at positive følelser på arbeidsplassen skape mer lojale medarbeidere. Selv i vanskelige økonomiske tider, er tapet av en svært produktiv ansatt en bekymring for alle organisasjoner. Opprette et tilgivende klima på kontoret eller arbeidsplassen forbedrer de positive følelser og bidrar til oppbevaring av gode arbeidstakere.

På et annet selskap som jeg jobbet med, en ny medarbeider måtte ha akutt kirurgi før selskapet sponset helse plan fullt dekket sine utgifter. Selskapet bokstavelig tilga henne venteperioden og betalt for sine medisinske utgifter som om hun var fullt dekket av sykeforsikring. I tillegg har selskapet lånt henne hvor mye hun co-pay for denne dyre kirurgi. Hva selskapet fikk i retur var lojaliteten til at arbeidstaker som har vært i selskapet i over tjue år, stigende til rang av Human Resources visepresident. Nå er hun i stand til å komme tilbake og hjelpe andre ansatte ved å utvide tilgivelsens ånd som fortsatt gjennomsyrer at bedriftskultur.

5. Tilgivelse er å kutte ledelsen mye slakk

&';. Har snakket mye om ledere tilgi sine ansatte, men la &'; s snu det rundt. I de fleste organisasjoner, ledere fortjener mye tilgivelse fra sine ansatte. De fleste ledere ønsker hva som er best for de ansatte, for kundene og for selskapet, og ofte er det vanskelig å ta alle tre bestanddeler. Noen ganger må ledere ta avgjørelser som ikke kan være fullt forklart til sine lag på grunn av den konfidensielle natur av situasjonen. Ledere er mennesker som resten av oss, og har gode og dårlige dager. Den samme regelen som ovenfor gjelder: Tilgi til et mønster for å mislykkes er etablert. Suspendere dine dommer før du har tatt en generøs mengde tid til å samle nok datapunkter for å virkelig vurdere din leder. Deretter velger du dine handlinger med omhu. Ved å tilgi sjefen din, kan du lagre din jobb og din forstand på arbeidsplassen

Formen av det 21. århundre arbeidsplassen må inneholde praksisen med tilgivelse for organisasjoner til å vokse og trives, fordi tilgivelse, som vi &';. Ve sett, produserer materielle og immaterielle fordeler. Den nåværende økonomiske krisen gir en mulighet til å undersøke og forbedre eller revolusjonere - våre gamle måter å gjøre forretninger. Bygge et klima av tilgivelse på arbeidsplassen er en revolusjonerende idé hvis tid er kommet, men bare for de bedrifter som ønsker å overleve dagens utfordringer og trives i årene som kommer
.