Få bedre overens med mennesker med platen Approach

Helt merke hvor mye av arbeidet innebærer å håndtere mennesker? Har du lagt merke til, også, at de skjønner &'; t nødvendigvis følge manus du har skrevet for dem? Og når de skjønner &'; t, kan det være morsomt, interessant, skuffende, frustrerende og selv downright smertefull, avhengig av situasjonen.

Noen ganger, folk aren &'; t prøver å være uenig med deg; de bare oppfører seg naturlig. . Men deres naturlige måte å oppnå det resultatet du ønsker kan være 180 grader forskjellig fra måten du ville ha nærmet løsningen

Det &'; s håp. Velkommen til DISC, til et felles språk å forstå og diskutere mellommenneskelige bekymringer. Det &'; s en relativt enkel modell som hjelper oss bedre å forstå kompleksiteten av menneskelig atferd

De fire store atferdsmønstre er dominans (Dauntless), påvirkning (Indefatigable), stødighet (Støttende) og Pliktoppfyllenhet (forsiktig).. Dette er de fire typer tiltak folk har til sine omgivelser (som er alt annet enn deg selv), og vurdering verktøyet måler individuelle &'; s oppfatninger. Ordene i parentes er navnene jeg har gitt stiler når jeg tilpasset dem til folk &'; s naturlige nettverk stiler i Gjennombrudd Networking: Bygge relasjoner som Siste

Dominant og Påvirknings stiler er påståelig, fartsfylt og fet. . De er komfortable å prøve å endre deres miljø og gjøre den mer egnet for seg selv. Dominerende stiler prøve å endre den ved overfor problemstillinger direkte og overvinne motstand. De bruker en autoritativ, selv damp roller, tilnærming når det er nødvendig. Personer med Påvirknings stiler prøve å forme miljøet gjennom sin naturlige utstråling. De kan selge bruer uten vann.

Folk med Stabilitet og Samvittighets tendenser er mer moderat tempo og forsiktig, og kan være behagelig å gi etter for miljøet. Stødighet stiler tror at hvis de samarbeider med andre innenfor eksisterende omstendigheter alt vil ordne seg. De er den ultimate lagspiller. Samvittighets stiler jobbe forsiktig innenfor eksisterende omstendigheter for å sikre kvalitet. De er presise og liker å følge reglene.

Folk med Dominant og Samvittighets tendenser tendens til å være mer skeptisk og vil trolig stille spørsmål og utfordre hva som skjer i deres miljø.
De med Påvirke og stødighet tendenser oppfatter omgivelsene som mer positivt; de er mer aksepterende og behagelig. (“ It &'; s. flott å være i live jeg kan &'; t vente å delta som nettverk frokost I &';.. vil møte så mange prospekter Oh, og middag og teater i kveld vil være en flott avslutning på dagen &";) .

Hver av dere er en kombinasjon av alle fire stiler; men du vanligvis viser en preferanse for én eller flere av stilene fordi du synes det er mer komfort å oppføre seg på den måten. Når du bedre forstå hva som gjør deg og andre handle og reagere på den måten du gjør, vil du forbedre dine folk-leseferdigheter og være i stand til å endre og tilpasse din atferd i ulike situasjoner. Folk liker å bli samhandlet med i sin stil, ikke din. Ja, du kan ha til å strekke; men det vil hjelpe deg å forbedre kundeservice, gjøre salg, administrere bedre, redusere konflikter, bedre kommunikasjon og bygge sterkere relasjoner.

Dominant stiler er lett å oppdage. Noen mennesker kallenavn dem, “. Den Intimidator &"; De sport en sterk håndtrykk, stødig øyekontakt, selvtillit og en aura som kan føre til mindre kraftige folk til å skjelve og riste. De blomstre ved å løse utfordringer, glemmer ofte de er en utfordring for andre. De skjønner &'; t får sår; men de er bærere.

De trives som presidenter, ledere og veiledere. Problemer kan oppstå når ansatte som også sport denne stilen må jobbe for noen som er en høy “ D. &"; Forslag: Gi den ansatte ansvar og myndighet, for å få jobben gjort. Don &'; t se over hans /hennes skuldre. Stick med forfallsdato du ga.

Generelt Dominant stiler er risikotakere og som bunnlinjen resultater. Gi dem korte, direkte svar. Don &'; t fortelle dem hvordan du kom på svaret … bare gi dem fakta. Verdsetter dem for deres “ store bildet &"; tilnærming og visjonære de er og leie noen til å utføre detaljene.

Gi dem et miljø som inneholder mange nye og varierte aktiviteter (de liker å multi oppgave), prestisje og makt og muligheter for individuelle prestasjoner.

Influencers er virkelig “ folk &"; mennesker. Helvete for dem er et låst rom med ingen andre i den. De trenger bare å snakke. Og snakke og snakke. De fleste snakker på 160 ord i minuttet. High “ Is &"; komfortabelt snakke på 400 ord noen minutter, med vindkast opp til 700 ord et minutt. De trives i PR og salg … og kan bli enda mer effektive når de forbedrer lytteferdigheter og lære å fokusere og legge strategier mer

De er utrolig overbevisende og er de utvalgte til å fremme hendelser, politikk eller noe annet du ønsker å “.. selge &" ; De kan tenke på føttene og snu på en femøring. Bruk dem som cheerleaders for nye prosjekter og produkter og når du ønsker å aktivisere troppene.

De definitivt trenger hjelp med tid ledelse og organisatoriske ferdigheter. De fil på gulvet og sannsynligvis har ikke sett toppen av pulten sin, siden de først satte seg bak det.

For å aktivisere dem, gir et gunstig, vennlig miljø. Du må kanskje bruke bremsene til deres småprat annet du kan aldri gå av telefonen … eller komme tilbake til kontoret. De kan være som kanin som bare fortsetter å gå!

Gi dem sine muligheter i søkelyset, og de vil være evig takknemlig. De ble født til å snakke foran grupper. Bare sørg for at de har en agenda, annet de kan aldri komme til poenget. De begynner nettverk på parkeringsplassen, og kan være for sent for hendelsen inne selv om de kom tidlig

stødighet stiler er like deres moniker indikerer: vennskapelig, rolig, harmonisk, hyggelig, oppriktig og beroligende. De er som et beroligende middel på føttene! De foretrekker et miljø der alle får sammen. De misliker konflikt og bli skilpadde-lignende når det skjer. Deres håp er at når stikke nakken ryggen ut, uenighetene vil ha blitt løst. De trenger hjelp til å løse konflikten … spesielt med Dominant stiler som ønsker å bosette forskjeller på hodet.

Folk med stødighet tendenser er langt de beste lytterne, og er ofte cornered av Influencers som finner dem slik villig publikum. Faktisk, den stadige folk ofte må avbryte for å signalisere at de er klare til å gå videre … etter en time for å være så høflig!

Job tap eller skilsmisse er spesielt vanskelig for folk med denne stilen. Det forstyrrer den sikkerheten som er så viktig for dem.

For å gjøre disse menneskene mest komfortable, gir en oppriktig, personlig og behagelig miljø. Vær tålmodig i ord og handling. Trekke dem ut ved å spørre åpne spørsmål, være forsiktig med å stikke dem inn i rampelyset … der de ikke er komfortable. Vis dem gjennom dine handlinger som du er troverdig. Hvis du er en Dominant eller Påvirke stil, sakte ned og la dem ta opp. Du kan bære dem ut bare ved å være deg! Hilse på dem med et smil …. Og støtte deres årsaker

Folk med samvittighetsfullhet tendenser er analytisk, kvalitetskontroll folk som gjør at ting blir gjort riktig. Vanligvis, de tror de kan gjøre det “ mest riktig &"; og foretrekker å gjøre ting selv og jobbe alene. Som ledere har de klissete fingre og mikro-administrere. (Hjemme sine checkbooks må balansere til øre Det &'; s. Problemer fremover når de deler en konto hos en Påvirke person som er glad hvis hans /hennes er innenfor $ 20 av hva banken viser!)
De synes å har datamaskiner i sine hoder som behandler døgnet rundt. Samvittighets stiler liker å sammenligne det som er sagt til sin interne database. Hvis det passer, de holder det; hvis ikke, de forkaste det. De brukte mye tid på å evaluere, behandle og avgjøre, og derfor er de minst verbale av alle stilarter og hellip; selv stoiske, til tider. De liker å sørge for at de har vurdert alle vinkler før de presenterer et svar.

Forbered saken på forhånd og logisk presentere fordeler og ulemper, og så mye data som du kan finne (de faktisk lese alt av det!) . Don &'; t prøve å schmooze dem; de tenker logisk, ikke følelsesmessig, og blir ofte slått av bare tanken på nettverk … og til og med samtalen, til tider. Bli komfortabel med pauser når du engasjere dem i samtale; de trenger for å analysere. Hvis du avbryter dem, vil de trenger for å starte analysen i løpet … fra begynnelsen. Konsentrer deg om deres kroppsspråk, siden de prøver hardest å skjule sine følelser. På telefonen, gi dem tid til å svare. ! Don &'; t spørre om de er fortsatt der

Her er overdrevet (eller kanskje ikke!) Eksempler på fire forskjellige stiler gjør det samme aktiviteten:

Lytte ferdigheter
“ D &" ; – Om den eneste gangen de virkelig lytte er når det du sier passer deres agenda. Også, de liker deg for å komme til bunnlinjen raskt
“. I &"; – Det &'; s vanskelig for dem å lytte eller sitte eller stå stille for lenge. De har så mye å si, og så mye energi at de foretrekker å bli snakket mesteparten av tiden
“. S &"; – De prøver å forstå hva du sier og betale oppmerksomhet selv om de ikke er så interessert. De skjønner &'; t ønsker å såre følelsene sine
“. C &"; – De vurderer hva som blir sagt og lytte for konsistens. De reagerer først etter at de har nøye formulert et svar

Du kan se om du viser for mye av stilen din når du:.
D – kommer på jobb kl 8 om morgenen og etter 08:05 ingen snakker til deg
I – organisere en “ seier fest &"; før du får prosjektet, når du får den, fire ganger i løpet av prosjektet, og etter at den er ferdig
S – alfabet og fargekode din egen og dine medarbeidere fil … uten å bli spurt
C – danne en kvalitetskontroll gruppe for å sørge for at alle får samme størrelse stykke lasagne i selskapet kantina

Husk Platinum Rule i din omgang med kunder og kohorter: Behandle andre som de ønsker å bli behandlet, ikke nødvendigvis hvordan tror du de bør behandles. Prøv å se situasjonen gjennom deres øyne, og det vil hjelpe deg å forstå og respektere hvorfor de oppfører seg som de er. Når de gjør det samme for deg, vil du redusere konflikter og bedre kommunikasjon og sammen positivt påvirke bunnlinjen
 !;