Medfølende Kommunikasjon: Kunsten å si Hard Things

Note fra Kate

I don &'; t tror at vi kan lære nok om kommunikasjon. Det er et verktøy som er viktig for alle deler av våre liv. Måten vi kommuniserer har potensial til å motivere folk til handling eller til tårer. Det har potensiale til å reparere gjerder eller å sette nyttige gjerder på plass. Faktisk, til vår evne til å trøste oss selv og hjelpe folk trøste oss alle kommer fra vår evne til å kommunisere.

Gjennom våre liv, vi lærte å bruke språket til å snakke om ideer. Dette betyr at vi ikke er så kjent med hvordan du bruker språket til å kommunisere hvordan vi føler og hva vi vil på en mer mellommenneskelig nivå. På grunn av dette, opplever vi flere sett ryggen og sorg enn vi ville gjort hvis vi var mer praktisert i å bruke våre ord til å snakke på vegne av våre følelser

Compassionate Communication. Kunsten å si det harde ting

Compassionate Kommunikasjon - ofte kalt ikke-voldelig kommunikasjon - ble opprettet av Marshall Rosenberg og inneholder følgende trinn:

- Skille observasjon fra evalueringen: å være i stand til å nøye observere hva som skjer uten evaluering og å spesifisere atferd og forhold som påvirker oss

- Skille følelsen fra å tenke: å være i stand til å identifisere og uttrykke indre følelse tilstander på en måte som ikke innebærer dommen, kritikk, eller skylden /straff

- Koble til med de universelle menneske behov /verdier (f.eks næring, tillit, forståelse) i oss som blir oppfylt eller ikke oppfylt i forhold til hva som skjer og hvordan vi føler

- Ber om hva vi ønsker i en måte som klart og spesifikt sier hva vi ønsker (i stedet for hva vi don &'; t vil), og det er virkelig en forespørsel og ikke et krav (dvs. forsøker å motivere, men subtilt, av frykt, skyld, skam, forpliktelse, etc. snarere enn ut av vilje og medfølende gi). (nvc.org)

Denne formen for kommunikasjon kan fungere svært godt i personlige situasjoner og en litt løsere versjon kan lette forståelsen i mange arbeidsmiljøer.

I kjernen, hjelper medfølende kommunikasjon oss skille våre tolkninger av hva som skjedde fra hva som faktisk skjedde. Det gir oss frihet til å oppleve og uttrykke våre følelser om en situasjon og, på samme tid, gir andre mennesker rom til å uttrykke sin følelsesmessige opplevelsen omtrent samme situasjon. I Non-Violent Communication, tar hver person ansvar for sine følelser og ikke la dem cloud deres oppfatning.

Denne typen kommunikasjon teknikken er svært nyttig for å navigere vanskelige situasjoner. Når vi vet at en følelsesmessig reaksjon på det vi sier er sannsynlig, kan vi bruke medfølende kommunikasjon for å hjelpe oss å være så delikat og tydelig som mulig. Når vi er opprørt over noe, kan vi bruke den til å hjelpe oss å forstå situasjonen, og for å hjelpe oss med å kommunisere hva som skjer for oss.

Likevel er det utfordringer som kommer opp når du bruker ikke-voldelig kommunikasjon eller kommunikasjonsverktøy. En vanlig fallgruve som skjer når man blir så opptatt av hvordan ikke-voldelig kommunikasjon blir brukt som de ikke klarer å praktisere hva det handler om. Faren her er at de bruker medfølende kommunikasjon på en måte som gjør dem mindre - snarere enn mer - autentisk. Dette kan videre disempower mennesker, og kan hindre dem fra å tråkke opp.

Til slutt, til det viktigste å lære samtidig utvikle en ny kommunikasjonsteknikk - og spesielt medfølende kommunikasjon - er medfølelse selv. Hvordan vi bruker ord kan koble oss eller de kan rive oss fra hverandre. Når du snakker fra en virkelig medfølende sted, vil du ha en langt enklere tid å navigere enhver situasjon med nåde og gjensidig respekt
.