Salg Tips - Fundamentals of varig forretnings Relationships

I denne dagen og alder, selger alle. Fra resepsjonist som tar telefonen til regnskapskontorist som omhandler en klient &'; s fakturering henvendelse, alle selger. Det er viktig for hver enkelt person å forstå noen av de viktige forhold ferdigheter som brukes av topp fagfolk. Fortune Magazine anslår det koster ti ganger så mye for å skaffe nye kunder som det gjør for å holde eksisterende.

Vi mener at virksomheten er personlig. Business er om mennesker. Datamaskiner har ikke drive business – mennesker gjør. Utvikle sterke relasjoner starter med å forstå hvordan de skal kommunisere med forskjellige typer mennesker for å bygge din troverdighet og tillit. Folk foretrekker å gjøre forretninger med folk de liker.

Her er de kritiske grunnleggende som vil hjelpe deg å bygge varige forretningsrelasjoner

1. bygge din troverdighet og tillit

   
   Kundene liker å gjøre forretninger med folk de. mener er troverdig og med hvem de stoler på. Visste du at troverdigheten følger credential i ordboken Dette er ironisk fordi en effektiv måte å presentere deg selv som en troverdig person, er å snakke om dine legitimasjon. Men folk flest føler deg urolig om “ tute deres horn &"; fordi vi &'; ve alle lært ikke å skryte. Dette er vanligvis sant, bortsett fra når det gjelder å etablere din personlige troverdighet når du møter nye mennesker, tooting du eget horn er nødvendig. Hvis du har 10 års bransjeerfaring, la dine kunder og potensielle kunder vet. Hvis du &'; ve vært en topp selger eller et medlem av en viktig kundesupportteam, finne måter å dele disse æresbevisninger. Gjør dine kunder og potensielle kunder vet om dine legitimasjon
   

2. Komme på Common Ground

   
   Bygge tillit med potensielle kunder vil kreve mer enn å gi din påloggings  ?; Du trenger å gjøre de tingene som tjener deres tillit. Først må du kommunisere med dem på samme bølgelengde. Hemmeligheten for å få på samme bølgelengde er å finne noe felles med prospektet. Du må avpasse dem. For å gjøre dette må du vurdere hvordan de tenker, handle, snakke, og føler, før meningsfulle kommunikasjon begynne. Lytt nøye til hva kunden eller prospektet sier og hva de innebærer. Du må observere hvordan folk oppfører seg og hva &'; s skjer i deres omgivelser. Du må være på vakt og til å tenke klart. Her er noen ting som vil hjelpe deg i å etablere rapport og tillit med en ny person:

   
   

3. Vær vennlig og profesjonell
   
4. Vær observant og prøver å gjøre en oppriktig kompliment. om dem eller deres selskap.
   
5. Lytt aktivt til ordene de sier, og deres tone i stemmen.
   
6. Snakk deres språk (ordforråd, taleegenskaper).
   
7. Vær empatisk til sine følelser, humør, holdninger og personlige meninger.
   
8. Vis en oppriktig interesse for dem som person.
   

   
   

9. Lytt aktivt

   Hørsel er den fysiske evnen til å akseptere og sende lydbølger fra trommehinnen til hjernen. Lytting er evnen til å sette betyr i girkassen. “ Aktiv lytting &"; er å la avsenderen vet at du lytter til dem. Aktiv lytting går utover høre ord og meldinger. Lytt til hva personen ikke sier så vel som til det han eller hun sier. Fokusere intenst og lytte til beskjeder formidlet bak og mellom ord. Måter å vise at du lytter aktivt:
   

10. Bruk navnet sitt
    
11. Ta notater
    
12. Opprettholde god øyekontakt
    
13. omskrivning essensen av hva de sier
    
14. Gi tilbakemelding
    

    “ Hva er den mest kritiske ting å huske om å utvikle og opprettholde høy kvalitet forretningsrelasjoner?
    Mange svar kommer til tankene om den mest kritiske element for å utvikle og opprettholde høy kvalitet forretningsforbindelser. Disse inkluderer tillit; oppriktighet, høy etikk, pålitelighet, rettferdighet, ærlighet og konsistens er alle gode svar. Og alle disse er helt avgjørende for å opprettholde gode relasjoner i bransjen
    

    Over vi snakket om tre viktige forutsetninger til varig forretningsforhold.
    

    1. bygge din troverdighet og tillit
       < li> Komme på Common Ground
       
    2. Lytte aktivt
       

       Her er fem flere fundamentale forhold som er nødvendige for å opprettholde varige forretningsforbindelser.
       

       Gjenkjenn sitt Preferred kommunikasjon Style
       

       Erkjennelsen og tilpasning til klienten &'; s atferdsstiler (vi bruker DISC modell av atferd) hjelper deg kjenner deres foretrukne kommunikasjonsstil som skaper en behagelig atmosfære. Høy D &'; s vil vite bunnlinjen mens høy C &'; s behov for å vite alle detaljene. Del High I &'; s spenning i tider med seier og tilbyr høy S &'; oppmuntring i vanskelige tider.
       

       erkjennelse av deres rett til et menings – Selv om du er uenig
       

       Velg dine ord med omhu. Ord kan bygge eller ødelegge tillit. Kompliment person for visdom og innsikt de har delt med deg. Dette viser takknemlighet og oppfordrer flere dialoger med den enkelte. Du trenger ikke å dele dine sanne følelser. Hvis du tenker på forhånd virkningen av dine ord, vil du skape en positiv innvirkning på dine relasjoner.
       

       Hjelp dem å lykkes
       

       Forretningsforhold krever løpende samarbeids handling for å overleve og trives. Hjelpe klienten være vellykket, og han eller hun vil vise deg som en verdifull ressurs. Forretningsforhold krever fleksibilitet til å møte endrede tidsplaner og nye mål prosjekt. Samarbeidende handlinger bygge tillitsfulle allianser. De er en del av prosessen som skaper sterke og varige relasjoner.
       

       Ærlighet, vil Rettferdighet og konsistens = Integritet
       

       Integritet vanligvis topper listen over de tingene en klient verdier mest i et forretningsforhold. Du er ærlig med deg selv og andre når du gjør det du sa du &'; d gjør. Å være rettferdig og konsekvent i klient omgang skaper gjensidig tillit og respekt.
       

       fremheve de positive
       

       Se etter og fremheve de positive kvalitetene i andre. Validere dem ved å uttrykke takknemlighet for deres bidrag. Hvis du la noen vite at de er verdifulle og spesielle, vil de ikke glemme deg. Viser takknemlighet og oppmuntring av ord og handlinger vil styrke båndene av ethvert forhold
       .